Condiții de vânzare

• 1) INTRODUCERE

Acest document (și orice document menționat mai jos) stabilește condițiile generale de utilizare a acestui site web (www.bytooday.com), precum și condițiile generale de achiziție a produselor prin intermediul acestuia (aici în adelante „Condiții”).
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni, politica noastră de utilizare a cookie-urilor și politica noastră de confidențialitate (aici în adelante „Politicile de protecție a datelor”) înainte de a utiliza acest site pe internet. Prin utilizarea acestui site web sau prin plasarea unei comenzi pe acesta, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și de Politicile noastre de protecție și gestionare a datelor, că datele utilizatorului pot fi partajate și utilizate de serviciile noastre pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Dacă nu acceptați integral Condițiile și Politicile de protecție a datelor, vă rugăm să nu utilizați acest site web. Aceste Condiții pot fi modificate. Este responsabilitatea dumneavoastră să le consultați periodic, deoarece condițiile aplicabile vor fi cele în vigoare la momentul utilizării acestui site pe internet sau la încheierea Contractului (așa cum se descrie mai jos).
Dacă aveți întrebări legate de Condiții sau de Politicile de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați completând formularul disponibil în acest scop.
Acordul de achiziție încheiat între noi (aici în adelante „Acordul”) poate fi încheiat, la alegerea dumneavoastră, în oricare dintre limbile în care Termenii sunt disponibili pe acest site web.

Verificați-ne : Politica de confidențialitate

• 2) DATELE NOASTRE

Vânzarea produselor prin intermediul acestui site web se desfășoară sub denumirea BYTOODAY by GLOBAL-E, cu capital de 1000€, a cărei sediu social se află la 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANȚA, înregistrat în Registrul Comerțului și al Societăților din Paris sub numărul 889 458 535, accesibil la adresa de e-mail : direction-store@bytooday.com.

• 3) DATELE DUMNEAVOASTRĂ ȘI VIZITILE DUMNEAVOASTRĂ LA SITE-UL WEB

Informațiile sau datele personale pe care ni le transmite vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecție a datelor. Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu prelucrarea acestor informații și a datelor de contact și declarați că toate informațiile sau datele de contact furnizate sunt adevărate și corecte.

• 4) UTILIZAREA SITE-ULUI NOASTRE WEB

Prin utilizarea acestui site web și plasarea de comenzi pe acesta, sunteți de acord să:

1. Utilizați acest site web numai pentru a efectua consultări sau comenzi legal valabile.
2. Nu plasați comenzi false sau frauduloase. Dacă avem motive să credem că o astfel de comandă a fost plasată, vom avea voie să o anulăm și să notificăm autoritățile competente.
3. Furnizați adresa dumneavoastră de e-mail, adresa poștală și/sau alte date de contact adevărate și corecte. De asemenea, ne autorizați să utilizăm aceste date pentru a vă putea contacta în cadrul comenzii dumneavoastră, dacă este cazul (consultați politica noastră de confidențialitate). Nu veți putea plasa o comandă dacă nu ne furnizați toate datele necesare. Prin plasarea unei comenzi pe acest site web, declarați că aveți peste 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia contracte.

• 5) DISPONIBILITATEA SERVICIILOR

Oferim serviciul de livrare gratuită în întreaga lume, acoperind America de Nord și de Sud, Europa, Asia, Africa și Oceania. Bucurați-vă de o experiență de cumpărături fără probleme, cu livrare convenabilă și fiabilă.

• 6) VALIDAREA CONTRACTULUI

Pentru a comanda, trebuie să urmați procedura de achiziție online și să faceți clic pe „Autorizează plata”. Veți primi apoi un e-mail care confirmă că comanda dumneavoastră a fost luată în calcul. Veți fi informat și prin e-mail despre expedierea comenzii dumneavoastră. O fișă electronică care conține detaliile comenzii dumneavoastră va fi atașată confirmării de expediere.

• 7) DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile de produse sunt supuse disponibilității acestora. În acest sens, în cazul unor dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu mai sunt în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa despre posibilitatea de a comanda produse de înlocuire de calitate egală sau de valoare mai mare. Dacă nu doriți să comandați aceste produse de înlocuire, vă vom rambursa orice sumă plătită.

PRECOMANDĂ :

Acești Termeni și Condiții de precomandă („Termeni”) reglementează plasarea precomenzilor („Precomandă”) la BYTOODAY („noi”, „ne” sau „BYTOODAY”) pentru produsele noastre. Vă rugăm să citiți acești Termeni cu atenție înainte de a trimite precomanda dumneavoastră pentru orice produs BYTOODAY. Prin plasarea precomenzii, sunteți de acord să fiți legat legal de acești Termeni.

1. Rezervarea precomenzii

La plasarea unei precomenzi, va trebui să furnizați anumite informații, precum adresa și datele de facturare. Declarați și garantați că toate aceste informații sunt corecte și vă obligați să vă asigurați că acestea rămân actualizate. BYTOODAY nu va avea nicio responsabilitate sau obligație în cazul informațiilor inexacte sau a celor care ulterior devin depășite și nu va avea obligația de a depune eforturi pentru a determina informațiile corecte de contact sau de livrare. Puteți să vă actualizați informațiile oricând înainte de expedierea produsului, trimitând un e-mail către serviciul nostru de asistență clienți.

2. Plată

Vă se va percepe prețul integral al produselor în momentul plasării precomenzii. Dacă BYTOODAY nu poate să expedieze produsele în termenul de 30 de zile de la plasarea precomenzii dumneavoastră, BYTOODAY vă va procesa o rambursare integrală. Plasarea precomenzii dumneavoastră constituie acordul expres al dumneavoastră cu BYTOODAY pentru perceperea prețului integral al Produselor în acel moment.

3. Prioritate

BYTOODAY va expedia produsele în ordinea în care precomenzile au fost primite. Dacă anulați sau renunțați la contract în conformitate cu termenii acestui Acord, locul dumneavoastră va fi luat de persoana următoare de pe lista de expediere a produselor.

4. Programul de livrare

Deși vom depune eforturi pentru a începe livrarea Produselor cât mai curând este rezonabil posibil, înțelegeți și sunteți de acord că pot apărea întârzieri. O estimare a timpului de livrare este doar o estimare, poate fi modificată, iar BYTOODAY nu declară și nu garantează că va putea să expedieze Produsul la data estimată. Prin urmare, în cazul în care apare o întârziere și nu se respectă expedierea și/sau lansarea estimată a produsului, BYTOODAY nu este responsabilă pentru niciun daun care poate apărea din cauza întârzierii și nu va fi obligată, cu excepția cazului prevăzut în acești Termeni, să ofere reduceri, rambursări sau credite din cauza oricăror astfel de întârzieri. Vă vom furniza actualizări periodice cu privire la acest program de livrare. Dacă din oricare altă cauză decideți că nu mai doriți să așteptați comanda dumneavoastră, puteți să vă anulați comanda, așa cum se prevede în secțiunea de mai jos a termenilor de precomandă.

5. Preț

Prețul de achiziție („Preț”) nu include taxele și alte taxe guvernamentale, care sunt responsabilitatea dumneavoastră. Dacă Prețul scade după ce ați efectuat precomanda, vă vom rambursa diferența. Dacă Prețul crește, comanda dumneavoastră este protejată la Prețul scăzut. Prețul de precomandă este valabil din momentul în care plasați precomanda până la 10 zile după ce primiți articolul. Pentru a solicita rambursarea diferenței, trimiteți un e-mail către serviciul nostru de asistență clienți.

6. Anulare

Dumneavoastră sau BYTOODAY puteți să anulați această comandă prin rezilierea precomenzii oricând, din oricare sau fără niciun motiv, înainte de notificarea noastră că comanda dumneavoastră a fost expediată. Dacă o faceți înainte de notificarea noastră de livrare, veți primi rambursarea prețului de achiziție fără dobândă. Dacă BYTOODAY vă anulează comanda, veți primi rambursarea integrală a prețului de achiziție fără dobândă (și nu veți plăti nicio taxă de procesare).

7. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

SUB NICIUNE CIRCUMSTANȚĂ BYTOODAY NU VA FI RESPONSABILĂ PENTRU NICIUN DAUN ACCIDENTAL, SPECIAL SAU CONSECUTIV CARE APĂREȘTE DIN SAU ESTE LEGAT DE ACEST ACORD. ÎN CAZUL ÎN CARE BYTOODAY VA FI RESPONSABILĂ PENTRU ORICE DAUN CARE APĂREȘTE DIN SAU ESTE LEGAT DE ACEST ACORD, SINGURA DUMNEAVOASTRĂ REMEDIU EXCLUSIV VA FI RAMBURSAREA INTEGRALĂ A PREȚULUI DUMNEAVOASTRĂ DE ACHIZIȚIE FĂRĂ DOBÂNDĂ.

8. Modificări ale Termenilor

BYTOODAY se rezervă dreptul de a modifica oricare dintre termeni din oricare sau fără niciun motiv. Vom notifica orice modificare materială și, dacă nu sunteți mulțumiți de astfel de modificări, singurul dumneavoastră remediu exclusiv va fi anularea rezervării dumneavoastră, așa cum se descrie la Secția 6 de mai sus.

• 8) REFUZUL DE A PROCESA O COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a elimina oricare produs de pe acest site web oricând și de a înlocui sau modifica orice conținut sau informație conținute în el. Deși depunem întotdeauna toate eforturile pentru a satisface toate comenzile cât mai bine se poate, pot apărea circumstanțe excepționale, precum probleme de fabricație sau de stoc sau incidente de plată, care ne pot obliga să refuzăm procesarea unei comenzi după ce vi-am trimis confirmarea comenzii. Ne rezervăm acest drept oricând. În acest caz, dacă plata a fost deja efectuată, vom rambursa cât mai curând toate sumele plătite, cu excepția costurilor de livrare, în conformitate cu aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o în timpul tranzacției. În orice caz, această rambursare nu va implica niciun cost din partea dumneavoastră. Nu putem fi considerați responsabili față de dumneavoastră sau față de orice altă terță parte pentru retragerea unui produs de pe acest site web. Anularea sau modificarea oricărui material sau conținut conținut în el, sau neprocesarea unei comenzi în cazurile menționate mai sus, după trimiterea confirmării de expediere.  

• 9) LIVRARE

Subiect la prevederile clauzei 7 de mai sus, legate de disponibilitatea produselor, și cu excepția circumstanțelor excepționale, vom depune toate eforturile pentru a livra produsul/produsele menționate în confirmarea de expediere înainte de termenul indicat în acea confirmare de expediere sau, dacă nu este indicată nicio dată, în termenul indicativ, și, în toate cazurile, într-o perioadă maximă de 30 de zile de la data confirmării comenzii.

Totuși, pot apărea întârzieri în cazul unor circumstanțe neprevăzute sau din motive legate de livrare. Dacă nu putem livra din oricare altă cauză, vă vom notifica și vă vom oferi posibilitatea de a continua procesul de achiziție cu o nouă dată de livrare sau de a vă anula comanda și de a vă rambursa întreaga sumă plătită. Vă rugăm să aveți în vedere că nu se efectuează livrare la domiciliu în zilele de duminică sau în zilele de sărbătoare publică. În scopul acestor condiții, „livrarea” va fi considerată efectuată sau comanda va fi considerată „livrată” atunci când dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră veți avea în posesia fizică produsele, fapt care va fi materializat prin confirmarea de primire a comenzii pe care ne-ați transmis.

• 10) IMPOSIBILITATEA LIVRARII

Dacă nu este posibil să vă livrăm comanda, vom încerca să găsim un loc sigur pentru a vă lăsa pachetul. Noi sau curierul vom lăsa de asemenea o notificare care să vă indice locația comenzii dumneavoastră. Dacă comanda nu a fost totuși livrată din motive care nu ne sunt atribuibile (de exemplu, adresă incorectă sau nevalidă, coletul nu a fost ridicat din punctul de ridicare), fără comunicare din partea dumneavoastră, considerăm că doriți să reziliți contractul și acesta va fi reziliat. Prin urmare, la rezilierea contractului în conformitate cu aceste condiții, nu vom rambursa comanda sau orice sumă plătită.

Această clauză nu se aplică concursurilor.

• 11) TRANSFERUL RISCULUI ȘI AL PROPRIETĂȚII PRODUSELOR

Veți asuma riscurile legate de produse din momentul livrării, așa cum se definește la clauza 9 de mai sus. Proprietatea produselor vă va fi transferată numai după plata integrală a sumelor datorate, inclusiv a costurilor de livrare, sau la momentul livrării (așa cum se definește la clauza 9 de mai sus), dacă aceasta are loc la o dată ulterioară plății.

• 12) PREȚ ȘI PLATĂ

Prețul produselor va fi cel indicat oricând pe site-ul nostru, cu excepția cazului în care se manifestă o eroare evidentă. Pot apărea greșeli din cauza eforturilor noastre de a ne asigura că prețurile afișate pe site web sunt corecte. Dacă detectăm o eroare la prețul produsului/produselor pe care le-ați comandat, vă vom informa cât mai curând și dumneavoastră veți confirma comanda la prețul corect sau veți anula comanda. Dacă nu reușim să vă contactăm, comanda va fi considerată anulată și vă vom rambursa toate sumele plătite. Nu avem obligația de a vinde un produs la un preț inferior incorect (chiar și după ce ați trimis o Confirmare de comandă), dacă eroarea este evidentă și neechivocată și dumneavoastră puteți determina rațional acest lucru.

Prețurile pot fi modificate oricând. Totuși, nicio modificare nu va afecta comenzile pentru care a fost deja trimisă o Confirmare de expediere, cu excepția cazului menționat mai sus. După ce ați ales toate produsele pe care doriți să le cumpărați, acestea vor fi adăugate în coșul dumneavoastră de cumpărături. Urmăm apoi procesarea comenzii dumneavoastră și veți fi îndrumat să efectuați plata. În acest scop, trebuie să urmați etapele diverse ale procesului de achiziție, verificând informațiile necesare pentru fiecare dintre ele. În timpul procesului de achiziție, aveți întotdeauna posibilitatea de a modifica datele legate de comanda dumneavoastră înainte de a trece la plată. În plus, dacă sunteți înregistrați ca utilizator în sistemul nostru, toate datele legate de comenzile pe care le-ați plasat la noi sunt păstrate. Puteți să efectuați plata folosind următoarele metode de plată: card de credit, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, precum și prin PayPal și prin opțiuni de plată locale: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Acceptăm multe monede diferite din întreaga lume. Puteți să selectați moneda preferată din meniu sau din partea de jos a paginii.

Monede acceptate:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) ACHIZAREA DE PRODUSE CA OSPITAT

Site-ul vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a achiziționa produse ca oaspitate. Prin această modalitate de achiziție, trebuie să furnizați doar datele necesare pentru procesarea comenzii dumneavoastră. La finalul procesului de achiziție, veți fi invitat să vă înregistrați ca utilizator sau să continuați fără să vă înregistrați. O factură în format electronic va fi disponibilă în e-mailul care vă confirmă comanda.

• 14) TAXA PE VALOAREA ADĂUGATĂ

Achizițiile efectuate prin intermediul acestui site-ului pot fi supuse taxei pe valoarea adăugată (TVA) la rata legală în vigoare în ziua vânzării.

• 15) POLITICA DE SCHIMB / RETUR

15.1 Dreptul legal de retragere

Dreptul de retragere:
În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a menționa motivul. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, în calitate de transportator, preiați fizic produsele sau, în cazul mai multor produse care fac parte din aceeași comandă, dar sunt livrate separat, la 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, diferită de transportatorul desemnat de dumneavoastră, preiați fizic ultimul produs comandat. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să îl informați pe BYTOODAY asupra deciziei dumneavoastră prin intermediul unei declarații scrise neechivoc (inclusiv prin e-mail sau poștă). Pentru a respecta perioada de retragere, trebuie doar să ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere înainte de expirarea acestei perioade.

Efectele retragerii: Dacă decideți să vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate sumele plătite, inclusiv costurile de livrare la locul de livrare inițial, cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de retragere din acest contract, cu condiția ca produsele să fie returnate în condiții bune. Produsele trebuie returnate cât mai curând posibil și în stare nouă sau ușor deschise, în termen de 30 de zile. Odată ce returul este primit în condiții bune, vom rambursa comanda. Modalitatea de rambursare va fi aceeași cu modalitatea de plată utilizată în timpul tranzacției inițiale. În orice caz, această rambursare nu va implica niciun cost din partea dumneavoastră, cu excepția costului de retur.

15.2 Dispoziții comune

Nu veți avea dreptul de a vă retrage din contract dacă acesta se referă la livrarea unu dintre următoarele produse:

1. Cutie surpriză
2. CD / DVD fără ambalajul original.
3. Card cadou.
4. Produse care au fost desigilate de consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății.

Dreptul dumneavoastră de retragere din contract se va aplica numai pentru produsele returnate în aceleași condiții în care le-ați primit. Nu acceptăm returul și nu vom rambursa dacă produsul a fost utilizat, dacă nu se află în aceleași condiții ca la livrare, dacă a fost deteriorat sau dacă perioada de 30 de zile a expirat. Prin urmare, vă rugăm să aveți grijă de produsul/produsele aflate în posesia dumneavoastră. Vă rugăm să returnați produsele pe cheltuiala dumneavoastră, utilizând ambalajul original, instrucțiunile și orice alte documente, dacă există, care însoțesc produsele, în termen de 30 de zile de la primirea comenzii complete. În cazul retragerii din contract, produsele corespunzătoare trebuie returnate prin una dintre următoarele modalități:

• Retur la un punct de ridicare / poștă / adresa de retur furnizată de serviciul clienți atunci când ați solicitat returul.

Dacă ați achiziționat produsele ca oaspitate, puteți solicita returul la un punct de ridicare sau la o poștă folosind adresa noastră de retur. După verificarea datelor referitoare la comanda dumneavoastră, veți primi un e-mail cu o adresă pe care să o lipiți pe pachetul la care doriți să vă depuneți pachetul la punctul de ridicare sau la poșta convenită. Ulterior, veți suporta costurile de retur. După examinarea produsului returnat, vă vom informa dacă aveți dreptul la rambursarea sumelor plătite. Costurile de livrare vor fi rambursate dacă dreptul de retragere este exercitat în termenul legal și dacă toate produsele în cauză sunt returnate.

Rambursarea va fi efectuată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Indiferent de ce se afirmă mai sus, putem reține rambursarea până când vom fi primit produsele returnate sau până când ne veți furniza dovezi ale returului acestora, în funcție de care se întâmplă mai întâi. Modalitatea de rambursare va fi întotdeauna aceeași cu modalitatea de plată a achizițiilor dumneavoastră.

Riscurile și costurile asociate cu returnarea produselor vor fi suportate de dumneavoastră, așa cum s-a indicat mai sus. Pentru orice întrebare, vă rugăm să ne contactați completând formularul disponibil în acest scop sau prin e-mail la: customer-service@bytooday.com.
Vă rugăm să rețineți că, după livrarea comenzii dumneavoastră, în cazul exercitării dreptului dumneavoastră legal de retragere din contract și dacă dumneavoastră organizați transportul produselor returnate, nu vom putea asuma riscul asociat cu returul atunci când acesta rezultă din cauze care nu pot fi atribuite BYTOODAY. Vă reamintim, de asemenea, că sunteți responsabili pentru conținutul pachetelor returnate.

În cazul unei erori în conținutul pachetului returnat, care nu poate fi atribuită BYTOODAY, dacă este posibil să se asigure returnarea pachetului dumneavoastră, vom face tot posibilul să rezolvem problema împreună, dar vă sfătuim să întrebați transportatorul sau poșta dacă pot corecta eroarea.
În orice caz, nimic din această clauză nu va afecta drepturile dumneavoastră recunoscute de lege.

15.3 produse defecte

Dacă considerați că produsul nu corespunde contractului la momentul livrării, în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, trebuie să ne contactați imediat prin e-mail, informându-ne despre caracteristicile produsului în cauză și natura defectului, iar noi vă vom spune ce trebuie să faceți. Examinăm produsul returnat în detaliu și vă vom notifica prin e-mail, într-un termen rezonabil, dacă produsul poate fi schimbat sau dacă aveți dreptul la rambursare (dacă este cazul).

Rambursăm sau schimbăm produsul cât mai curând posibil și, în toate cazurile, în termen de 14 zile de la data la care vă vom confirma prin e-mail că aveți dreptul la rambursarea sau schimbarea produsului în cauză. Dacă se constată un defect sau o deteriorare, produsele returnate fac obiectul unei rambursări integrale, inclusiv costurile de livrare, însă costurile incurate pentru retur sunt responsabilitatea dumneavoastră. Modalitatea de rambursare va fi întotdeauna aceeași cu modalitatea de plată a achizițiilor dumneavoastră. Toate drepturile de care beneficiați în baza reglementărilor în vigoare sunt păstrate în toate cazurile. De asemenea, vă informăm că nu vom suporta niciun cost de retur.

• 16) RESPONSABILITATE ȘI EXCLUDERE

16.1. Responsabilitatea noastră 

În baza acestor Condiții, nu putem fi implicați în cazul în care neexecutarea obligațiilor noastre poate fi atribuită acțiunii unei terțe părți, propriei dumneavoastră vină sau unui caz de forță majoră, așa cum este definit în articolul 1218 din Codul Civil și în jurisprudență. Cu toate acestea, răspunderea noastră nu va fi suprimă sau limitată în următoarele cazuri:

1. decesul sau vătămarea corporală cauzată prin neglijența noastră;
2. frauda sau fraudelor; sau 
3. în toate cazurile în care ar fi ilegal sau împotriva legii să se excludă, să se limiteze sau să se încerce excluderea sau limitarea răspunderii noastre.

Din cauza caracterului deschis al acestui site-ului și a posibilității ca să apară erori.
În ceea ce privește stocarea și transmiterea informațiilor digitale, nu garantăm nici acuratețea, nici securitatea informațiilor obținute sau accesate prin intermediul acestui site-ului, cu excepția indicărilor expres contradictorii.
Toate documentele, descrierile și informațiile referitoare la produsele care apar pe acest site-ui sunt furnizate „așa cum sunt”, fără a fi acoperite de nicio garanție, expresă sau implicită, cu excepția garanțiilor prevăzute de lege.

În acest sens, dacă sunteți parte la Contract în calitate de consumator, suntem obligați să livrăm produse care să corespundă prevederilor contractuale și suntem responsabili față de dumneavoastră în cazul unei neconformități constatate la momentul livrării. Se preconizează ca produsele să corespundă prevederilor contractuale dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: (i) trebuie să corespundă descrierii pe care o prezentăm și să aibă caracteristicile pe care le-am prezentat pe acest site-ui; (ii) trebuie să fie adaptate la scopurile pentru care produsele de acest tip sunt destinate; (iii) trebuie să îndeplinească criteriile de calitate și performanță generally acceptate pentru produse de același tip și care pot fi prevăzute în mod rezonabil. În măsura prevăzută de lege, toate garanțiile sunt excluse, cu excepția garanțiilor care revin consumatorilor, care nu pot fi legitimate subordonate niciunei excluderi.

De fapt, GLOBAL-E garantează consumatorii împotriva lipsei de conformitate și a defectelor ascunse. Pentru produsele puse la vânzare pe acest site-ui, în conformitate cu garanția legală de conformitate prevăzută la articolele L.217-4 și următoarele din Codul de Consum, și cu garanția împotriva defectelor ascunse, în sensul articolelor 1641 și următoarele din Codul Civil, vă permiteți să returnați produsele livrate defecte sau neconforme.

Reamintire a prevederilor Codului de Consum:

- Articolul L 217-4 din Codul de Consum: Vânzătorul este obligat să livreze bunurile în conformitate cu contractul și răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul emiterii. Răspunde, de asemenea, pentru defectele de conformitate rezultate din ambalaje, instrucțiuni de asamblare sau instalare, atunci când acestea au fost prevăzute de contract sau au fost efectuate sub responsabilitatea sa.

- Articolul L 217-5 din Codul de Consum: Pentru a corespunde contractului, bunurile trebuie:

1) Să fie potrivite pentru utilizarea prevăzută pentru un bun similar și, dacă este cazul:
- să corespundă descrierii furnizate de vânzător și să dețină calitățile pe care acesta le-a prezentat sub forma unui exemplar sau al unui model;
- să dețină calitățile pe care un cumpărător le poate aștepta în mod legitim, în funcție de declarațiile publice făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau pe etichete;

2) Sau să prezinte caracteristicile definite prin acordul reciproc al părților sau să fie specifice oricărei utilizări speciale ulterior solicitate, adusă la atenția vânzătorului și acceptată de acesta.

- Articolul L 217-12 din Codul de Consum: Acțiunea rezultând din lipsa de conformitate se prescrebe în termen de doi ani de la livrarea bunului.

Reamintire a prevederilor Codului Civil:

- Articolul 1641 din Codul Civil: Vânzătorul este obligat prin garanția împotriva defectelor ascunse ale articolului vândut, care îl fac neadecvat pentru utilizarea pentru care este destinat sau îi reduc această utilizare, astfel încât cumpărătorul nu l-ar fi achiziționat sau nu i-ar fi dat un preț mai mic dacă le-ar fi cunoscut.

- Articolul 1648, alineatul 1 din Codul Civil: Acțiunea rezultând din defectele redhibitorii trebuie exercitată de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea defectului.

Produsele pe care le vândem, în special cele de natură artizanală, au adesea anumite caracteristici specifice materialelor naturale utilizate în fabricarea acestora. Aceste caracteristici pot prezenta variații în fibre, textură, noduri sau culoare. Aceste variații nu pot fi considerate în niciun caz defecte sau deteriorări. Dimpotrivă, trebuie să fiți conștient de existența acestor variații și să le puteți aprecia. Alegem numai produse de cea mai înaltă calitate, însă caracteristicile naturale sunt inerente produselor noastre și trebuie acceptate ca parte din aspectul lor intrinsec. Prevederile prevăzute în această clauză nu vor afecta în niciun fel drepturile dumneavoastră în calitate de consumator sau dreptul dumneavoastră de a rezilia Contractul.

16.2. Mediere

În calitate de consumator, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa reclama la următoarea adresă de e-mail: customer-service@bytooday.com pentru a solicita o soluționare amiabilă.

De asemenea, dacă achiziția a fost efectuată pe site-ul nostru, vă informăm prin prezenta că, în conformitate cu reglementarea europeană nr. 524/2013, aveți dreptul de a solicita soluționarea litigiului dvs. prin intermediul platformei dedicate soluționării online a litigiilor de consum, accesibilă la următoarea adresă de e-mail: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) PROPRIETATE INTELLECTUALĂ

Recunoașteți și acceptați că toate drepturile de autor, de marcă și celelalte drepturi de proprietate intelectuală legate de toate informațiile sau conținutul de pe acest site-ul vor fi, în orice moment, proprietatea noastră sau a celor care ne-au acordat licența. Nu puteți utiliza aceste informații decât în măsura în care sunteți autorizat să o faceți, de către noi sau de către cei care ne-au acordat licența. Acest lucru nu se referă la utilizarea acestui site-ului pentru a copia informațiile necesare pentru comanda dvs. sau pentru identificarea dvs.

• 18) VIRUȘI, PIRATERIE ȘI ALTE INFRAȚIUNI INFORMATICE

Nu trebuie să utilizați necorespunzător site-ul, introducând intenționat viruși, troieni, vrăci, bombe logice și alte dispozitive malițioase sau dăunătoare în planul tehnologic. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la acest site-ul, la serverul pe care este găzduit acest site-ul sau la orice server, calculator sau bază de date în legătură cu site-ul nostru. Vă acordați consimțământul să nu atacați acest site-ul prin atac de neasistență sau atac distribuit de neasistență.

Orice încălcare a acestei clauze constituie o infracțiune în baza reglementărilor aplicabile. Vom notifica autoritățile competente despre orice încălcare de acest tip și vom colabora cu acestea pentru a descoperi identitatea hackerului. În mod similar, în cazul neîndeplinirii acestei clauze, veți înceta imediat să mai fiți autorizat să utilizați acest site-ul. Nu asumăm nicio răspundere pentru orice pierdere sau daune rezultate dintr-un atac de neasistență, virus sau orice alt dispozitiv sau material malițios sau dăunător tehnologic, cauzate calculatorului, echipamentului, datelor sau informațiilor dvs. ca rezultat al utilizării acestui site-ului, după descărcarea fișierelor de pe acesta sau de pe alte site-uri, în cazul unor redirecționări posibile. 

• 19) LINKURI PE SITE-UL NOSTRU

Dacă site-ul nostru conține linkuri către alte site-uri și date ale terților, aceste linkuri vor fi furnizate numai în scop informativ, fără ca noi să avem niciun control asupra conținutului sau site-urilor acestora. În consecință, declinăm orice răspundere pentru orice pierdere sau inconvenient rezultat din utilizarea acestor facilități.

• 20) COMUNICĂRI SCRISE

În baza reglementărilor aplicabile, suntem obligați să vă transmitem anumite informații sau comunicări în scris. Prin utilizarea acestui site-ului, sunteți de acord că comunicarea dvs. cu noi se va desfășura în principal electronic. Vă vom contacta prin e-mail sau vă vom informa prin mesaje afișate pe site-ul nostru. În scop contractual, vă acordați consimțământul pentru utilizarea acestui mijloc electronic de comunicare prin intermediul tuturor contractelor, anunțurilor, informațiilor și altor mesaje pe care vi le transmitem, în conformitate cu prevederile legale care impun ca astfel de comunicări să fie formulate în scris. Această prevedere nu vă afectează drepturile. 

• 21) NOTIFICĂRI

Vă rugăm să utilizați, dacă este posibil, formularul nostru de contact sau adresa de e-mail pentru a ne transmite notificările dvs. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, în conformitate cu prevederile clauzei 22 de mai sus, putem transmite notificările la adresa de e-mail sau la adresa poștală pe care ne le-ați furnizat atunci când ați plasat comanda. Se înțelege că notificările vor fi efectuate și primite în mod corespunzător în momentul în care vor fi publicate pe site-ul nostru, la 24 de ore după ce a fost trimis un e-mail sau la trei zile de la data de expediere a oricărei scrisori. Pentru a demonstra că o notificare a fost livrată, va fi suficient să se demonstreze, în cazul unei scrisori, că adresa a fost scrisă corect și că aceasta a fost într-adevăr estampilat și expediat; în cazul unui e-mail, va fi suficient să se demonstreze că acesta a fost trimis la adresa de e-mail indicată de destinatar.

• 22) TRANSFERUL DREPTURILOR ȘI OBLIGAȚIILOR

Contractul este obligatoriu pentru părți, precum și pentru succesorii, cedinți și beneficiarii acestora, în acord cu contractul. Nu puteți transmite, ceda, grava sau transfera în alt mod un contract sau unul dintre drepturile sau obligațiile derivate din acesta fără a obține consimțământul nostru în prealabil, în scris. Noi putem transmite, ceda, grava, subcontracta sau transfera în alt mod un contract sau unul dintre drepturile sau obligațiile derivate din acesta, în orice moment din perioada de valabilitate a contractului. Pentru a clarifica orice ambiguitate, aceste transmisiuni, cedări, gravări și alte transferuri nu vă vor afecta drepturile care, dacă există, vă sunt recunoscute de lege în calitate de consumator și nu vor constitui niciun limitare, restricție, excludere a garanțiilor exprimate sau implicite pe care vi le-am fi putut acorda.  

• 23) FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi responsabili pentru orice neîndeplinire sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale cauzată de evenimente dincolo de controlul nostru rezonabil (aici și mai adelante „forță majoră”), în sensul permanent al articolului 1218 din Codul Civil și al jurisprudenței. Se înțelege, pe de o parte, că obligațiile noastre contractuale vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră și, pe de altă parte, că termenele noastre de îndeplinire a acestor obligații vor fi prelungite pentru o perioadă echivalentă cu cea a evenimentului de forță majoră. Vom depune toate eforturile posibile pentru a pune capăt evenimentului de forță majoră sau pentru a găsi o soluție care să ne permită să ne îndeplinim obligațiile contractuale în ciuda evenimentului de forță majoră.

• 24) DREPTUL DE RENUNȚARE

Dacă încetzăm să vă cerem să respectați cu strictețe obligațiile dvs. prevăzute în contract sau oricare dintre aceste condiții, sau dacă nu exercitam niciun drept sau remediul la care avem dreptul în baza acestui acord, sub nicio circumstanță acest lucru nu va constitui o renunțare sau o limitare a acestor drepturi sau remedii și nu vă va exonera de respectarea obligațiilor dvs. Nicio renunțare din partea noastră la niciun drept sau remediu specific nu va constitui o renunțare la alte drepturi sau remedii derivate din contract sau din termenii acestuia. Nicio renunțare din partea noastră la oricare dintre aceste drepturi, remedii sau condiții prevăzute în contract nu va produce un produs până când acesta nu va fi calificat ca atare și nu vi se va comunica în conformitate cu prevederile clauzei de mai sus referitoare la notificări.

• 25) NULITATE PARȚIALĂ

Dacă oricare dintre aceste condiții sau oricare prevedere a contractului este considerată nulă și fără efect în virtutea unei decizii irevocabile emisă de o autoritate competentă, celelalte condiții generale vor rămâne aplicabile și nu vor fi afectate de această decizie.

• 26) CONTRACTUL ÎN ÎNTREGITATE

Aceste condiții și orice document indicat în aceleași condiții constituie contractul în întregime, încheiat între părți în legătură cu obiectul acestuia, și înlocuiesc orice acord, promisiune sau pact încheiat anterior, oral sau în scris, între părți. Părțile prevăd că una dintre ele s-a bazat pe o declarație sau o promisiune făcută de cealaltă parte sau pe orice declarație scrisă sau orală făcută în timpul negocierilor prevăzute între părți înainte de încheierea contractului, cu excepția prevederilor stipulate în aceste condiții. Fiecare dintre părți renunță la dreptul de a exercita orice mijloc de atac în legătură cu oricare declarație orală sau scrisă falsă făcută de cealaltă parte înainte de data semnării contractului (cu excepția cazului în care aceste declarații false au fost făcute în mod fraudulos). Singurul mijloc de atac pe care cealaltă parte îl poate exercita se va referi la încălcarea contractului, așa cum este prevăzut în prezentul condiții.

• 27) CONDIȚIILE DREPTULUI NOSTRU DE A MODIFICA PREZENTULUI

Avem dreptul de a revizui și modifica aceste condiții oricând. Sunteți supuse termenilor și condițiilor în vigoare în momentul în care utilizați acest site-ul sau plasați o comandă, cu excepția cazului în care legea sau Autoritățile Competente ne obligă să modificăm retroactiv aceste prevederi, acești Termeni sau politica de confidențialitate. În acest caz, orice modificare posibilă a ordinii pe care o plasați anterior.

• 28) LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILE

Utilizarea site-ului nostru și contractele pentru achiziția de produse de pe acest site-ul vor fi reglementate de legea franceză.
Orice litigiu legat de utilizarea site-ului sau de acele Acorduri va fi supus jurisdicției exclusive a curților și tribunalelor franceze.
Prevederile acestei clauze nu vă afectează în niciun fel drepturile dvs. în calitate de consumator, în baza legislației aplicabile.

• 29) COMENTARII ȘI SUGESTII 

Remarcile și comentariile dvs. sunt întotdeauna binevenite. Le puteți transmite prin intermediul paginii de contact sau prin e-mail.

Ultima actualizare: 09 / 07 / 2025