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A encomenda é faturada assim que o pagamento é validado pelas várias plataformas de pagamento. A encomenda é enviada num prazo médio de 24 a 48 horas após a confirmação da encomenda.

O tempo de entrega varia entre 7 e 14 dias. Certos fatores, como o clima, diferentes transportadoras, etc., podem demorar mais a processar algumas encomendas, o que por vezes pode prolongar o tempo de entrega da encomenda. Pedimos que, por favor, tenha em consideração este atraso e estes fatores.

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Os métodos de pagamento aceites são: Mastercard, VISA, American Express, PAYPAL e Apple Pay. Aceitamos 98 moedas diferentes em todo o mundo.

Pode usar o link na fatura assim como nas atualizações da sua encomenda. Pode clicar neste link ou clicar em "Ajuda" e depois em "Onde está a minha Encomenda? / Rastreio". Por favor, aguarde entre 24 a 72 horas antes de o acompanhamento estar ativo.

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