Verkaufsbedingungen

• 1) EINFÜHRUNG

Dieses Dokument (und alle unten genannten Dokumente) legt die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Website (www.bytooday.com) sowie die allgemeinen Kaufbedingungen für Produkte über diese Website fest (im Folgenden „Bedingungen“).
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „Datenschutzrichtlinien“) sorgfältig, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website oder das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie zu, an diese Bedingungen sowie an unsere Datenschutz- und Verwaltungsrichtlinien gebunden zu sein, dass Benutzerdaten von unseren Diensten geteilt und verwendet werden können, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie die gesamten Datenschutzbedingungen und -richtlinien nicht akzeptieren, nutzen Sie diese Website bitte nicht. Diese Bedingungen können sich ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig zu überprüfen, da die jeweils geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder des Vertragsabschlusses (wie unten beschrieben) maßgeblich sind.
Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen oder den Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das dafür vorgesehene Formular ausfüllen.
Der zwischen uns abgeschlossene Kaufvertrag (im Folgenden „Vertrag“ genannt) kann nach Ihrer Wahl in einer der Sprachen abgeschlossen werden, in denen die Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

Überprüfen Sie unsere: Datenschutzrichtlinie

• 2) UNSERE DATEN

Der Verkauf von Produkten über diese Website erfolgt unter dem Namen BYTOODAY durch GLOBAL-E mit einem Kapital von 1000 €, dessen Hauptsitz sich in der 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKREICH befindet, eingetragen im Handels- und Firmenregister Paris unter der Nummer 889 458 535, erreichbar unter der E-Mail-Adresse: direction-store@bytooday.com. 

• 3) IHRE DATEN UND IHRE BESUCHE AUF DER WEBSITE

Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, werden gemäß den Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung dieser Informationen und Kontaktdaten zu und erklären, dass alle bereitgestellten Informationen oder Kontaktdaten wahr und korrekt sind.

• 4) NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben von Bestellungen stimmen Sie zu:

1. Verwenden Sie diese Website nur, um rechtlich gültige Beratungen durchzuführen oder Bestellungen aufzugeben.
2. Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu benachrichtigen. 
3. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere korrekte Kontaktdaten angeben. Ebenso autorisieren Sie uns, diese Daten zu verwenden, um Sie im Rahmen Ihrer Bestellung zu kontaktieren, falls erforderlich (siehe unsere Datenschutzrichtlinie). Sie können keine Bestellung aufgeben, wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Daten bereitstellen. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website versichern Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen.

• 5) VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNGEN

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an, einschließlich Nord- und Südamerika, Europa, Asien, Afrika und Ozeanien. Genießen Sie stressfreies Einkaufen mit bequemem und zuverlässigem Versand.

• 6) VERTRAGSBESTÄTIGUNG

Um zu bestellen, müssen Sie das Online-Kaufverfahren befolgen und auf „Zahlung autorisieren“ klicken. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung berücksichtigt wurde. Sie werden auch per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Ein elektronisches Ticket mit den Details Ihrer Bestellung wird der Versandbestätigung beigefügt.

• 7) VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Alle Produktbestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle von Lieferproblemen oder wenn die Produkte nicht mehr vorrätig sind, behalten wir uns das Recht vor, Sie über die Möglichkeit zu informieren, Ersatzprodukte von gleicher oder höherer Qualität zu bestellen. Wenn Sie diese Ersatzprodukte nicht bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück. 

VORBESTELLUNG: 

Diese Vorbestellungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Aufgabe von Vorbestellungen („Vorbestellung“) bei BYTOODAY („wir“, „uns“ oder „BYTOODAY“) für unsere Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Vorbestellung für BYTOODAY-Produkte aufgeben. Mit der Aufgabe Ihrer Vorbestellung erklären Sie sich rechtlich an diese Bedingungen gebunden.

1. Vorbestellungsreservierung

Bei der Aufgabe einer Vorbestellung müssen Sie bestimmte Informationen angeben, wie Ihre Adresse und Rechnungsinformationen. Sie versichern und garantieren, dass alle diese Informationen korrekt sind, und Sie sind dafür verantwortlich, diese Informationen aktuell zu halten. BYTOODAY übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für ungenaue oder veraltete Informationen und ist nicht verpflichtet, die korrekten Kontakt- oder Versandinformationen zu ermitteln. Sie können Ihre Informationen jederzeit vor dem Versand Ihres Produkts aktualisieren, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden.

2. Zahlung

Sie werden zum Zeitpunkt der Aufgabe der Vorbestellung mit dem vollen Preis der Produkte belastet. Sollte BYTOODAY nicht in der Lage sein, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Vorbestellung zu versenden, wird BYTOODAY Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis, dass BYTOODAY den vollen Preis der Produkte zu diesem Zeitpunkt belastet.

3. Priorität

BYTOODAY versendet die Produkte in der Reihenfolge, in der die Vorbestellungen eingehen. Wenn Sie den Vertrag gemäß den Bedingungen dieses Vertrags stornieren oder aufgeben, wird Ihre Position von der nächsten Person auf der Versandliste übernommen. 

4. Lieferplan

Obwohl wir uns bemühen, die Produkte so bald wie vernünftigerweise möglich zu liefern, verstehen und akzeptieren Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Ein geschätzter Liefertermin ist nur eine Schätzung, kann sich ändern, und BYTOODAY übernimmt keine Zusicherung oder Garantie, dass das Produkt bis zum geschätzten Datum versandt wird. Sollte es zu Verzögerungen kommen und der geschätzte Versand- und/oder Veröffentlichungstermin nicht eingehalten werden, haftet BYTOODAY nicht für daraus entstehende Schäden und ist, außer wie in diesen Bedingungen festgelegt, nicht verpflichtet, Rabatte, Rückerstattungen oder Gutschriften aufgrund solcher Verzögerungen zu gewähren. Wir werden Sie regelmäßig über den Lieferplan informieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht weiter auf Ihre Bestellung warten möchten, können Sie Ihre Bestellung gemäß den untenstehenden Vorbestellbedingungen stornieren.

5. Preis

Der Kaufpreis ("Preis") beinhaltet keine Steuern und sonstigen staatlichen Abgaben, die von Ihnen zu tragen sind. Wenn der Preis nach Ihrer Vorbestellung sinkt, erstatten wir Ihnen die Differenz. Steigt der Preis, bleibt Ihre Bestellung zum niedrigeren Preis gesichert. Der Vorbestellpreis gilt ab dem Zeitpunkt der Vorbestellung bis zu 10 Tage nach Erhalt des Artikels. Um eine Rückerstattung der Differenz zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice.

6. Stornierung

Sie oder BYTOODAY können diese Bestellung jederzeit vor unserer Versandbenachrichtigung stornieren, aus beliebigem oder keinem Grund, indem Sie die Vorbestellung beenden. Wenn Sie dies vor unserer Lieferbenachrichtigung tun, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises ohne Zinsen. Wenn BYTOODAY Ihre Bestellung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises ohne Zinsen (und es fallen keine Bearbeitungsgebühren an).

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET BYTOODAY FÜR NEBEN-, SPEZIELLE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEM VERTRAG ENTSTEHEN. FALLS BYTOODAY FÜR SCHÄDEN HAFTBAR GEMACHT WIRD, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEM VERTRAG ENTSTEHEN, BESTEHT IHR EINZIGES UND AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL IN DER VOLLEN RÜCKERSTATTUNG IHRES KAUFPREISES OHNE ZINSEN.

8. Änderungen der Bedingungen

BYTOODAY behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit und aus beliebigem oder keinem Grund zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, und wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Recht darin, Ihre Reservierung wie in Abschnitt 6 oben beschrieben zu stornieren.

• 8) WEIGERUNG DER BESTELLVERARBEITUNG

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein Produkt von dieser Website zu entfernen sowie jegliche Inhalte oder Informationen darin zu ersetzen oder zu ändern. Obwohl wir stets alles daran setzen, alle Bestellungen bestmöglich zu erfüllen, können außergewöhnliche Umstände wie Herstellungs- oder Lagerprobleme oder Zahlungsprobleme auftreten, die uns zwingen, eine Bestellung nach Versand der Auftragsbestätigung abzulehnen. Dieses Recht behalten wir uns jederzeit vor. In diesem Fall erstatten wir, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, die bezahlten Beträge, abzüglich der Lieferkosten, so schnell wie möglich über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Transaktion verwendet haben. Diese Erstattung verursacht für Sie keine Kosten. Wir können nicht für die Entfernung eines Produkts von dieser Website gegenüber Ihnen oder Dritten haftbar gemacht werden. Die Stornierung oder Änderung von jeglichem Material oder Inhalt darin oder die Nichtbearbeitung einer Bestellung in den oben genannten Fällen nach Versand der Versandbestätigung.

• 9) LIEFERUNG

Vorbehaltlich der Bestimmungen von Klausel 7 oben bezüglich der Produktverfügbarkeit und außer in Ausnahmefällen werden wir alle Anstrengungen unternehmen, die auf der Versandbestätigung aufgeführten Produkte vor dem auf derselben Versandbestätigung angegebenen Termin oder, falls kein Datum angegeben ist, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu liefern.

Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten oder aus Gründen, die mit der Lieferung zusammenhängen. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht liefern können, informieren wir Sie und bieten Ihnen an, den Kaufprozess mit einem neuen Liefertermin fortzusetzen oder Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückzuerstatten, den Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Hauszustellung erfolgt. Im Rahmen dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ als erfolgt oder die Bestellung als „geliefert“, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Produkte physisch in Besitz nehmen, was durch die Empfangsbestätigung der von Ihnen erteilten Bestellung dokumentiert wird.

• 10) UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG

Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung zu liefern, werden wir versuchen, einen sicheren Ort zu finden, an dem wir Ihr Paket ablegen können. Wir oder der Zusteller hinterlassen Ihnen außerdem eine Benachrichtigung mit dem Standort Ihrer Bestellung. Wenn die Bestellung aus Gründen, die nicht uns zuzurechnen sind (z. B. falsche oder ungültige Adresse, Paket wurde nicht am Abholpunkt abgeholt), weiterhin nicht geliefert wurde und keine Mitteilung von Ihnen erfolgt, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und dieser wird beendet. Folglich erstatten wir bei einer Vertragsbeendigung unter diesen Bedingungen weder die Bestellung noch einen bereits gezahlten Betrag zurück. 

Diese Klausel gilt nicht für Gewinnspiele. 

• 11) ÜBERGANG VON RISIKO UND EIGENTUM AN DEN PRODUKTEN

Sie tragen die Risiken in Bezug auf die Produkte ab der Lieferung, wie in Klausel 9 oben definiert. Das Eigentum an den Produkten geht erst mit vollständiger Bezahlung der fälligen Beträge, einschließlich Lieferkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung (wie in Klausel 9 oben definiert), falls diese nach der Zahlung erfolgt, auf Sie über.

• 12) PREIS UND ZAHLUNG

Der Preis der Produkte entspricht stets dem auf unserer Website angegebenen Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Fehler können trotz unserer besten Bemühungen, korrekte Preise auf der Website sicherzustellen, auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, informieren wir Sie so schnell wie möglich, und Sie können entweder Ihre Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder diese stornieren. Wenn wir keinen Kontakt zu Ihnen herstellen können, gilt die Bestellung als storniert und wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge. Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zum falschen, niedrigeren Preis zu verkaufen (auch nicht nach Versand einer Auftragsbestätigung), wenn der Fehler offensichtlich und eindeutig ist und Sie dies vernünftigerweise erkennen können. 

Preise können jederzeit angepasst werden. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Versandbestätigung gesendet wurde, mit Ausnahme des oben genannten Erfolgsfalls. Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, werden diese Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Anschließend bearbeiten wir Ihre Bestellung und Sie werden zur Zahlung aufgefordert. Dazu müssen Sie die verschiedenen Schritte des Kaufprozesses durchlaufen und die jeweils erforderlichen Informationen überprüfen. Während des Kaufvorgangs haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Daten zu Ihrer Bestellung zu ändern, bevor Sie zur Zahlung übergehen. Außerdem werden, wenn Sie als Benutzer in unserem System registriert sind, alle Daten zu Ihren bei uns getätigten Bestellungen gespeichert. Sie können die Zahlung mit den folgenden Zahlungsmethoden vornehmen: Kreditkarte, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay sowie über PayPal und lokale Zahlungsoptionen: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Wir akzeptieren viele verschiedene Währungen weltweit. Sie können die gewünschte Währung im Menü oder am unteren Rand der Seite auswählen.

Unterstützte Währungen:

AED	GTQ	RUB
ALLE	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	OBEN
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) KAUF VON PRODUKTEN ALS GAST

Die Website bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Produkte als Gast zu kaufen. Bei dieser Kaufmethode müssen Sie nur die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten angeben. Am Ende des Kaufvorgangs werden Sie eingeladen, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren. Eine Rechnung im elektronischen Format wird Ihnen per E-Mail mit der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.

• 14) MEHRWERTSTEUER

Käufe über diese Website können der zum Verkaufszeitpunkt gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer unterliegen.

• 15) UMTAUSCH- / RÜCKGABERICHTLINIE

15.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben oder, bei mehreren Waren, die im Rahmen einer Bestellung geliefert werden, 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte BYTOODAY eindeutig schriftlich (auch per E-Mail oder Post) über Ihre Entscheidung. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Frist über Ihren Widerruf informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu widerrufen, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten zum Ort der Erstlieferung, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden, vorausgesetzt, der Rückgabeprozess erfolgt unter guten Bedingungen. Die Artikel müssen so schnell wie möglich und in neuwertigem oder leicht geöffnetem Zustand innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sobald die Rücksendung in gutem Zustand eingegangen ist, erstatten wir die Bestellung. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung bei der ursprünglichen Transaktion. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten außer den Rücksendekosten.

15.2 Allgemeine Bestimmungen

Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn es sich um die Lieferung eines der folgenden Produkte handelt:

1. Blind Box
2. CD / DVD ohne ihre Originalverpackung.
3. Geschenkkarte.
4. Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.

Ihr Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die unter den gleichen Bedingungen zurückgesandt werden, unter denen Sie sie erhalten haben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen und erstatten kein Geld, wenn das Produkt benutzt wurde, nicht mehr im gleichen Zustand wie bei der Lieferung ist, beschädigt wurde oder die Frist von 30 Tagen abgelaufen ist. Sie werden daher gebeten, die Produkte in Ihrem Besitz sorgfältig zu behandeln. Bitte senden Sie die Produkte auf Ihre Kosten unter Verwendung oder Beifügung der Originalverpackung, der Anleitungen und aller sonstigen Dokumente, falls vorhanden, die diese Produkte begleiten, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der gesamten Bestellung zurück. Im Falle eines Widerrufs vom Vertrag müssen die entsprechenden Produkte auf eine der folgenden Arten zurückgesandt werden:

• Rücksendungen an eine Abgabestelle / Postfiliale / Rücksendeadresse, die Ihnen vom Kundenservice nach der Rücksendeanfrage mitgeteilt wurde.

Wenn Sie Produkte als Gast gekauft haben, können Sie eine Rücksendung an eine Abgabestelle oder eine Postfiliale unter Verwendung unserer Rücksendeadresse beantragen. Nach Überprüfung der Daten zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Adresse, die Sie auf das Paket kleben, das Sie an der vereinbarten Abgabestelle oder Postfiliale abgeben möchten. Die Rücksendekosten tragen Sie dann selbst. Nach Prüfung des zurückgesandten Produkts informieren wir Sie, ob Sie Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge haben. Lieferkosten werden erstattet, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle betreffenden Produkte zurückgesandt werden.

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf vom Vertrag informieren. Unabhängig davon können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt stets auf demselben Weg wie die Zahlung Ihrer Einkäufe.

Die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Risiken und Kosten gehen zu Ihren Lasten, wie oben angegeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das dafür vorgesehene Formular ausfüllen oder per E-Mail an: customer-service@bytooday.com.
Bitte beachten Sie, dass wir nach der Lieferung Ihrer Bestellung im Falle der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts oder Vertragswiderrufs und wenn Sie den Transport der zurückgesandten Produkte selbst organisieren, das mit der Rücksendung verbundene Risiko nicht übernehmen können, sofern die Ursachen nicht auf BYTOODAY zurückzuführen sind. Sie werden außerdem daran erinnert, dass Sie für den Inhalt der zurückgesandten Pakete verantwortlich sind.

Im Falle eines Fehlers im Inhalt des zurückgesandten Pakets, der nicht BYTOODAY zuzuschreiben ist, werden wir, sofern eine Rücksendung des Pakets an Sie möglich ist, unser Bestes tun, um das Problem mit Ihnen zu lösen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Transporteur oder die Post zu fragen, ob sie den Fehler beheben können.
In keinem Fall beeinträchtigt diese Klausel Ihre gesetzlich anerkannten Rechte.

15.3 defekte Produkte

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung unverzüglich per E-Mail kontaktieren, uns die Eigenschaften des betreffenden Produkts und die Art des Mangels mitteilen; wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie weiter vorgehen sollen. Wir prüfen das zurückgesandte Produkt sorgfältig und informieren Sie innerhalb angemessener Frist per E-Mail, ob das Produkt umgetauscht werden kann oder ob Sie Anspruch auf Rückerstattung haben (falls zutreffend).

Wir erstatten oder tauschen das Produkt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch des betreffenden Produkts haben. Wenn ein Defekt oder Schaden festgestellt wird, unterliegen die zurückgesandten Produkte einer vollständigen Rückerstattung, einschließlich der Lieferkosten, jedoch gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung erfolgt stets auf demselben Weg wie die Zahlungsmethode Ihres Kaufs. Alle Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehenden Rechte bleiben in jedem Fall erhalten. Außerdem informieren wir Sie, dass wir keine Rücksendekosten übernehmen.

• 16) HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

16.1. Unsere Verantwortung 

Unter diesen Bedingungen kann keine Haftung übernommen werden, wenn die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen auf das Verhalten eines Dritten, Ihr Verschulden oder ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Rechtsprechung zurückzuführen ist. Ungeachtet dessen unterliegt unsere Haftung in den folgenden Fällen keinem Ausschluss oder keiner Begrenzung:

1. Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
2. Betrug(e); oder 
3. In allen Fällen, in denen es gesetzeswidrig oder gegen das Gesetz wäre, unsere Haftung auszuschließen, zu begrenzen oder zu versuchen, auszuschließen oder zu begrenzen.

Aufgrund der offenen Natur dieser Website und der Möglichkeit, dass Fehler auftreten können.
Bezüglich der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen garantieren wir weder die Genauigkeit noch die Sicherheit der über diese Website erhaltenen oder bezogenen Informationen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Alle Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den auf dieser Website erscheinenden Produkten werden "wie besehen" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungen.

In diesem Sinne sind wir, wenn Sie als Verbraucher Vertragspartei sind, verpflichtet, Produkte zu liefern, die den vertraglichen Bestimmungen entsprechen, und haften Ihnen gegenüber bei einer zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellten Nichtübereinstimmung. Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: (i) Sie müssen der Beschreibung entsprechen, die wir präsentiert haben, und die auf dieser Website angegebenen Eigenschaften besitzen; (ii) Sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art allgemein verwendet werden; (iii) Sie müssen die Qualitäts- und Leistungsanforderungen erfüllen, die für Produkte desselben Typs allgemein anerkannt sind und vernünftigerweise erwartet werden können. Soweit gesetzlich vorgesehen, sind alle Garantien ausgeschlossen, mit Ausnahme der Garantien zugunsten von Verbrauchern, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können.

Tatsächlich garantiert GLOBAL-E Verbraucher gegen mangelnde Übereinstimmung und versteckte Mängel. Für auf dieser Website zum Verkauf angebotene Produkte gilt die gesetzliche Garantie der Übereinstimmung gemäß den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes sowie die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne der Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die es Ihnen ermöglichen, gelieferte mangelhafte oder nicht konforme Produkte zurückzugeben.

Erinnerung an die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes:

- Artikel L 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer ist verpflichtet, Waren vertragsgemäß zu liefern und haftet für jeden Mangel an Übereinstimmung, der zum Zeitpunkt der Übergabe besteht. Er haftet auch für Mängel an der Übereinstimmung, die auf Verpackung, Montageanleitung oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich ihm übertragen wurden oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

- Artikel L 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Um dem Vertrag zu entsprechen, müssen die Waren:

1) Für den erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und, falls zutreffend:
- der Beschreibung entsprechen, die der Verkäufer gegeben hat, und die Eigenschaften besitzen, die er in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung;

2) Oder die Eigenschaften aufweisen, die durch gegenseitige Vereinbarung der Parteien festgelegt wurden oder für eine nachträglich angestrebte besondere Verwendung spezifisch sind, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.

- Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Klage wegen mangelnder Übereinstimmung verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.

Erinnerung an die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs:

- Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte.

- Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Die Produkte, die wir verkaufen, insbesondere handgefertigte Artikel, weisen oft einige spezifische Merkmale der natürlichen Materialien auf, die bei ihrer Herstellung verwendet wurden. Diese Merkmale können in Fasern, Textur, Knoten oder Farbe variieren. Diese Variationen können keinesfalls als Mängel oder Schäden angesehen werden. Sie müssen sich im Gegenteil der Existenz dieser Variationen bewusst sein und sie zu schätzen wissen. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität aus, aber die natürlichen Eigenschaften sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Produkte und müssen als Teil des intrinsischen Charakters dieser akzeptiert werden. Die Bestimmungen dieser Klausel berühren in keiner Weise Ihre Rechte als Verbraucher oder Ihr Recht, den Vertrag zu kündigen.

16.2. Mediation

Als Verbraucher können Sie, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, Ihre Beschwerde an folgende E-Mail-Adresse richten: customer-service@bytooday.com, um eine gütliche Einigung zu beantragen.

Außerdem informieren wir Sie, falls Ihr Kauf auf unserer Website getätigt wurde, hiermit, dass Sie gemäß der europäischen Verordnung Nr. 524/2013 das Recht haben, die Beilegung Ihres Streits auf der Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über folgende E-Mail-Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) GEISTIGES EIGENTUM

Sie erkennen an und akzeptieren, dass alle Urheberrechte, Markenrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an allen Informationen oder Inhalten auf dieser Website jederzeit unser Eigentum oder das derjenigen sind, die uns die Lizenz erteilt haben. Sie dürfen diese Informationen nur in dem Umfang verwenden, wie Sie von uns oder den Lizenzgebern dazu berechtigt sind. Dies betrifft nicht die Nutzung dieser Website, um die notwendigen Informationen für Ihre Bestellung oder Ihre Identifikation zu kopieren.

• 18) VIREN, PIRATERIE UND ANDERE COMPUTERKRIMINALITÄT

Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, indem Sie absichtlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben und andere bösartige oder schädliche Programme in die Flugzeugtechnologie einschleusen. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf diese Website, den Server, auf dem diese Website gehostet wird, oder auf einen anderen Server, Computer oder eine Datenbank im Zusammenhang mit unserer Website zu erlangen. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Website nicht durch eine Denial-of-Service- oder Distributed-Denial-of-Service-Attacke anzugreifen.

Jeder Verstoß gegen diese Klausel stellt eine Straftat nach den geltenden Vorschriften dar. Wir werden die zuständigen Behörden über einen solchen Verstoß informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Hackers zu ermitteln. Ebenso verlieren Sie im Falle der Nichteinhaltung dieser Klausel sofort die Berechtigung zur Nutzung dieser Website. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch eine Dienstverweigerung, Viren oder andere bösartige oder technologisch schädliche Geräte oder Materialien an Ihrem Computer, Ihrer Ausrüstung, Ihren Daten oder Informationen entstehen, die durch die Nutzung dieser Website, das Herunterladen von Dateien von dieser oder anderen Seiten oder durch mögliche Weiterleitungen verursacht werden. 

• 19) LINKS AUF UNSERER WEBSITE

Falls unsere Website Links zu anderen Websites und Daten Dritter enthält, dienen diese Links ausschließlich zu Informationszwecken, ohne dass wir Kontrolle über die Inhalte oder Daten dieser Seiten haben. Dementsprechend lehnen wir jegliche Verantwortung für Verluste oder Unannehmlichkeiten ab, die aus der Nutzung dieser Links entstehen.

• 20) SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATIONEN

Nach den geltenden Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihnen bestimmte Informationen oder Mitteilungen schriftlich zu übermitteln. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie zu, dass Ihre Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Sie über auf unserer Website angezeigte Benachrichtigungen informieren. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu, indem alle Verträge, Ankündigungen, Informationen und sonstigen Nachrichten, die wir Ihnen senden, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, die eine schriftliche Form vorschreiben. Diese Bestimmung berührt nicht Ihre Rechte. 

• 21) BENACHRICHTIGUNGEN

Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse, um uns Ihre Benachrichtigungen zu senden. Sofern nicht anders angegeben, können wir Ihnen gemäß den Bestimmungen von Klausel 22 oben Benachrichtigungen an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail- oder Postadresse senden. Es wird davon ausgegangen, dass Benachrichtigungen ordnungsgemäß zugestellt und empfangen werden, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Frankierungsdatum eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Benachrichtigung reicht es aus, im Falle eines Briefes zu belegen, dass die Adresse korrekt geschrieben und der Brief tatsächlich frankiert und versendet wurde; im Falle einer E-Mail reicht es aus, nachzuweisen, dass diese an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

• 22) ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Der Vertrag ist für die Parteien sowie deren Rechtsnachfolger, Abtretungsempfänger und Begünstigte verbindlich. Sie dürfen einen Vertrag oder eines der daraus abgeleiteten Rechte oder Pflichten nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig weitergeben, ohne zuvor unsere schriftliche Zustimmung eingeholt zu haben. Wir können einen Vertrag oder eines der daraus abgeleiteten Rechte oder Pflichten jederzeit während der Vertragslaufzeit übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig weitergeben. Zur Klarstellung beeinträchtigen diese Übertragungen, Abtretungen, Belastungen und sonstigen Weitergaben nicht Ihre Rechte, die Ihnen gegebenenfalls gesetzlich als Verbraucher zustehen, und stellen keine Einschränkung, Begrenzung oder Ausschluss der ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien dar, die wir Ihnen gewährt haben könnten. 

• 23) HÖHERE GEWALT

Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden (im Folgenden „höhere Gewalt“), wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und durch die Rechtsprechung festgelegt. Es wird einerseits verstanden, dass unsere vertraglichen Verpflichtungen so lange ausgesetzt sind, wie der Fall höherer Gewalt besteht, und andererseits, dass sich unsere Ausführungsfristen zur Erfüllung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum verlängern, der dem der höheren Gewalt entspricht. Wir werden uns bemühen, die höhere Gewalt so weit wie möglich zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Falls höherer Gewalt zu erfüllen.

• 24) VERZICHTSRECHTE

Wenn wir von Ihnen nicht mehr verlangen, Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag oder einer dieser Bedingungen strikt einzuhalten, oder wenn wir keine Rechte oder Rechtsmittel ausüben, die uns gemäß dieser Vereinbarung zustehen, stellt dies unter keinen Umständen einen Verzicht oder eine Einschränkung dieser Rechte oder Rechtsmittel dar und befreit Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen. Ein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder Rechtsmittel stellt keinen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtsmittel aus dem Vertrag oder den Bedingungen dar. Ein Verzicht unsererseits auf eines dieser Rechte, Rechtsmittel oder Bedingungen im Vertrag führt nicht dazu, dass ein Produkt hergestellt wird, bevor es als solches qualifiziert ist, und wird Ihnen nicht gemäß den Bestimmungen der oben genannten Benachrichtigungsklausel mitgeteilt.

• 25) TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung des Vertrags aufgrund einer unanfechtbaren Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen allgemeinen Bedingungen weiterhin anwendbar und werden durch diese Entscheidung nicht berührt.

• 26) GESAMTER VERTRAG

Diese Bedingungen und alle in diesen Bedingungen genannten Dokumente bilden den gesamten Vertrag zwischen den Parteien in Bezug auf dessen Gegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Versprechen oder Absprachen zwischen den Parteien. Die Parteien gehen davon aus, dass keine von ihnen auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei vertraut hat, das während der Verhandlungen vor Vertragsabschluss mündlich oder schriftlich gemacht wurde, mit Ausnahme der in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen. Jede Partei verzichtet auf das Recht, Ansprüche wegen falscher mündlicher oder schriftlicher Aussagen der anderen Partei vor Vertragsunterzeichnung geltend zu machen (es sei denn, diese falschen Aussagen wurden betrügerisch gemacht). Der einzige Anspruch, den die andere Partei geltend machen kann, betrifft die Vertragsverletzung, wie in diesen Bedingungen festgelegt.

• 27) BEDINGUNGEN UNSERES RECHTS, DIESE PRÄSENTATION ZU ÄNDERN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Sie unterliegen den zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder der Bestellung geltenden Bedingungen, es sei denn, das Gesetz oder die befugten Behörden verlangen eine rückwirkende Änderung dieser Bestimmungen, dieser Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie. In diesem Fall können Änderungen auch für zuvor getätigte Bestellungen gelten.

• 28) ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Produkten auf dieser Website unterliegen französischem Recht.
Jeder Streitfall im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder den genannten Vereinbarungen unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit französischer Gerichte und Tribunale.
Die Bestimmungen dieser Klausel berühren in keiner Weise Ihre Rechte als Verbraucher gemäß der geltenden Gesetzgebung.

• 29) KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE 

Ihre Anmerkungen und Kommentare sind jederzeit willkommen. Sie können uns diese über die Kontaktseite oder per Post zusenden.

Letzte Aktualisierung: 09 / 07 / 2025