Försäljningsvillkor

• 1) INLEDNING

Detta dokument (och alla dokument som nämns nedan) fastställer de allmänna villkoren för användning av denna webbplats (www.bytooday.com) samt de allmänna villkoren för köp av produkter via webbplatsen (nedan kallade ”Villkoren”).
Läs dessa Villkor noggrant samt vår cookiepolicy och vår integritetspolicy (nedan kallade ”dataskyddspolicyerna”) innan du använder denna webbplats. Genom att använda denna webbplats eller lägga en beställning på den samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor och våra policyer för dataskydd och datahantering, samt till att användardata kan delas och användas av våra tjänster för att förbättra kvaliteten på våra tjänster. Om du inte godkänner samtliga dataskyddsvillkor och policyer ska du inte använda denna webbplats. Dessa Villkor kan komma att ändras. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom dem, eftersom de villkor som gäller är de som är i kraft när du använder denna webbplats eller ingår Avtalet (enligt definitionen nedan).
Om du har några frågor om Villkoren eller dataskyddspolicyerna kan du kontakta oss genom att fylla i formuläret som tillhandahålls för detta ändamål.
Köpeavtalet mellan oss (nedan kallat ”Avtalet”) kan, efter eget val, ingås på valfritt språk som Villkoren finns tillgängliga på denna webbplats.

Läs mer om vår: integritetspolicy

• 2) VÅRA UPPGIFTER

Försäljningen av produkter via denna webbplats sker under namnet BYTOODAY av GLOBAL-E, med ett aktiekapital på 1000€, vars huvudkontor finns på 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIKE, registrerat i Paris handels- och bolagsregister under nummer 889 458 535. Företaget kan kontaktas på e-postadressen : direction-store@bytooday.com. 

• 3) DINA UPPGIFTER OCH DINA BESÖK PÅ WEBBPLATSEN

Information och personuppgifter som du lämnar till oss behandlas i enlighet med dataskyddspolicyerna. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att denna information och dessa kontaktuppgifter behandlas och intygar att all information och alla kontaktuppgifter som du lämnar är sanna och korrekta.

• 4) ANVÄNDNING AV VÅR WEBBPLATS

Genom att använda denna webbplats och lägga beställningar på den samtycker du till att:

1. Använda denna webbplats endast för att göra förfrågningar eller lägga beställningar som är juridiskt giltiga.
2. Inte lägga falska eller bedrägliga beställningar. Om vi har anledning att tro att en sådan beställning har lagts har vi rätt att annullera den och underrätta berörda myndigheter. 
3. Lämna din e-postadress, postadress och/eller andra sanningsenliga och korrekta kontaktuppgifter. Du ger oss också tillstånd att använda dessa uppgifter för att kontakta dig i samband med din beställning, i förekommande fall (se vår integritetspolicy). Du kan inte lägga en beställning om du inte lämnar alla uppgifter som krävs. Genom att lägga en beställning på denna webbplats intygar du att du är över 18 år och har rättslig behörighet att ingå avtal.

• 5) TJÄNSTERNAS TILLGÄNGLIGHET

Vi erbjuder kostnadsfri leverans över hela världen, till Nord- och Sydamerika, Europa, Asien, Afrika och Oceanien. Handla enkelt och bekvämt med tillförlitlig leverans.

• 6) BEKRÄFTELSE AV AVTALET

För att beställa måste du följa köpprocessen online och klicka på ”Godkänn betalning”. Därefter får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har registrerats. Du får även ett e-postmeddelande när din beställning har skickats. En elektronisk följesedel med uppgifter om din beställning bifogas leveransbekräftelsen.

• 7) PRODUKTERNAS TILLGÄNGLIGHET

Alla beställningar av produkter förutsätter att produkterna finns tillgängliga. Om det uppstår leveransproblem eller om produkterna inte längre finns i lager förbehåller vi oss rätten att informera dig om möjligheten att beställa ersättningsprodukter av samma eller högre kvalitet eller värde. Om du inte vill beställa dessa ersättningsprodukter återbetalar vi eventuella belopp som du har betalat. 

FÖRHANDSBESTÄLLNING: 

Dessa villkor för förhandsbeställningar (”Villkoren”) reglerar förhandsbeställningar (”Förhandsbeställning”) av våra produkter från BYTOODAY (”vi”, ”oss” eller ”BYTOODAY”). Läs dessa Villkor noggrant innan du skickar in en förhandsbeställning av någon BYTOODAY-produkt. Genom att göra en förhandsbeställning samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa Villkor.

1. Reservation genom förhandsbeställning

När du gör en förhandsbeställning måste du lämna vissa uppgifter, till exempel din adress och dina faktureringsuppgifter. Du intygar och garanterar att alla sådana uppgifter är korrekta och ansvarar för att hålla dem uppdaterade. BYTOODAY ansvarar inte för felaktiga eller inaktuella uppgifter och är inte skyldiga att försöka ta reda på korrekta kontakt- eller leveransuppgifter. Du kan uppdatera dina uppgifter när som helst innan produkten skickas genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst.

2. Betalning

Du debiteras hela produktpriset när du gör förhandsbeställningen. Om BYTOODAY inte kan skicka produkterna inom 30 dagar från det att du gjorde förhandsbeställningen återbetalar BYTOODAY hela beloppet till dig. Genom att göra en förhandsbeställning ger du uttryckligen BYTOODAY tillstånd att debitera hela produktpriset vid den tidpunkten.

3. Prioritet

BYTOODAY skickar produkterna i den ordning förhandsbeställningarna tas emot. Om du avbeställer eller frånträder avtalet i enlighet med villkoren i detta Avtal övertas din plats av nästa person på listan över produktleveranser. 

4. Leveranstid

Vi kommer att göra vårt bästa för att börja leverera produkterna så snart det är rimligt möjligt, men du förstår och godkänner att förseningar kan förekomma. En beräknad leveranstid är endast en uppskattning och kan ändras. BYTOODAY garanterar inte att produkten kan skickas senast det beräknade datumet. Om en försening uppstår och den beräknade leverans- och/eller lanseringstiden inte hålls ansvarar BYTOODAY därför inte för eventuella skador som kan uppstå till följd av förseningen och är inte skyldigt att, utom enligt vad som anges i dessa Villkor, erbjuda rabatter, återbetalningar eller tillgodohavanden på grund av sådana förseningar. Vi kommer regelbundet att informera dig om leveranstiden. Om du av någon anledning beslutar att du inte längre vill vänta på din beställning kan du avbeställa den enligt vad som anges i avsnittet om förhandsbeställningar nedan.

5. Pris

Köpesumman (”Priset”) inkluderar inte skatter och andra offentliga avgifter, som du ansvarar för. Om Priset sänks efter att du har gjort en förhandsbeställning återbetalar vi mellanskillnaden. Om Priset höjs gäller det lägre Priset för din beställning. Priset för förhandsbeställningen gäller från det att du gör förhandsbeställningen till och med 10 dagar efter att du har mottagit varan. Om du vill begära återbetalning av mellanskillnaden ska du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst.

6. Avbeställning

Du eller BYTOODAY kan när som helst och av vilken anledning som helst avbeställa beställningen genom att avsluta förhandsbeställningen innan vi meddelar dig att beställningen har skickats. Om du gör det innan vi har meddelat dig om leveransen får du tillbaka köpesumman utan ränta. Om BYTOODAY avbeställer din beställning får du tillbaka hela köpesumman utan ränta (och du behöver inte betala någon hanteringsavgift).

7. ANSVARSBEGRÄNSNING

BYTOODAY SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGT FÖR NÅGRA TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA ELLER INDIREKTA SKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DETTA AVTAL. OM BYTOODAY HÅLLS ANSVARIGT FÖR SKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DETTA AVTAL ÄR DIN ENDA OCH EXKLUSIVA GOTTGÖRELSE EN FULLSTÄNDIG ÅTERBETALNING AV KÖPESUMMAN UTAN RÄNTA.

8. Ändringar av Villkoren

BYTOODAY förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst och av vilken anledning som helst. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar. Om du inte godtar sådana ändringar är din enda och exklusiva möjlighet att avbeställa din reservation enligt beskrivningen i avsnitt 6 ovan.

• 8) VI KAN AVVISA EN BESTÄLLNING

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort en produkt från denna webbplats och ersätta eller ändra innehåll eller information på webbplatsen. Även om vi alltid gör vårt yttersta för att tillgodose alla beställningar kan exceptionella omständigheter uppstå, till exempel tillverknings- eller lagerproblem eller betalningsproblem, som gör att vi måste avvisa en beställning efter att ha skickat en orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att göra detta när som helst. Om betalning redan har gjorts återbetalar vi i så fall så snart som möjligt alla betalda belopp, med undantag för leveranskostnader, med samma betalningsmetod som du använde vid transaktionen. Återbetalningen medför under inga omständigheter några kostnader för dig. Vi kan inte hållas ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för att en produkt tas bort från denna webbplats. Avbeställning eller ändring av material eller innehåll på webbplatsen, eller att en beställning inte behandlas i de fall som anges ovan efter att en leveransbekräftelse har skickats.  

• 9) LEVERANS

Med förbehåll för bestämmelserna i klausul 7 ovan om produkternas tillgänglighet och utom vid exceptionella omständigheter kommer vi att göra vårt yttersta för att leverera de produkter som anges i leveransbekräftelsen före den tidsfrist som anges i samma leveransbekräftelse eller, om inget datum anges, inom den beräknade tidsramen och i samtliga fall inom högst 30 dagar från dagen för orderbekräftelsen.

Förseningar kan dock uppstå till följd av oförutsedda omständigheter eller orsaker som rör leveransorten. Om vi av någon anledning inte kan leverera kommer vi att meddela dig och erbjuda dig att fortsätta köpprocessen med ett nytt leveransdatum, eller att avbeställa din beställning och få hela det belopp du har betalat återbetalat. Observera att hemleverans inte sker på söndagar eller allmänna helgdagar. I dessa Villkor anses ”leverans” ha skett, eller beställningen vara ”levererad”, när du eller en tredje part som du har utsett fysiskt har mottagit produkterna, vilket styrks av det mottagningsbevis för beställningen som du har lämnat till oss.

• 10) OM LEVERANS INTE KAN GENOMFÖRAS

Om det inte går att leverera din beställning försöker vi hitta en säker plats där paketet kan lämnas. Vi eller transportören lämnar också ett meddelande med information om var din beställning finns. Om beställningen fortfarande inte har levererats av orsaker som vi inte ansvarar för (t.ex. felaktig eller ogiltig adress eller att paketet inte har hämtats ut hos ombudet) och du inte hör av dig, anser vi att du vill häva avtalet, som då avslutas. Om avtalet avslutas på dessa villkor återbetalar vi därför inte beställningen eller något belopp som du har betalat. 

Denna klausul gäller inte tävlingarna. 

• 11) ÖVERGÅNG AV RISK OCH ÄGANDERÄTT TILL PRODUKTERNA

Du övertar risken för produkterna vid leveransen enligt definitionen i klausul 9 ovan. Äganderätten till produkterna övergår till dig först när full betalning av de förfallna beloppen, inklusive leveranskostnader, har mottagits eller vid leveransen (enligt definitionen i klausul 9 ovan), om den sker efter betalningen.

• 12) PRIS OCH BETALNING

Produktpriset är det pris som vid varje tidpunkt anges på vår webbplats, utom vid uppenbara fel. Trots våra bästa ansträngningar för att se till att priserna på webbplatsen är korrekta kan misstag förekomma. Om vi upptäcker ett fel i priset på den eller de produkter som du har beställt informerar vi dig så snart som möjligt. Du kan då antingen bekräfta beställningen till det korrekta priset eller avbeställa den. Om vi inte får något svar från dig betraktas beställningen som avbeställd och vi återbetalar alla belopp som du har betalat. Vi är inte skyldiga att sälja en produkt till det felaktigt angivna, lägre priset (inte ens efter att vi har skickat en orderbekräftelse) om felet är uppenbart och otvetydigt och du rimligen borde ha kunnat upptäcka det. 

Priserna kan ändras när som helst. Ändringar påverkar dock inte beställningar för vilka en leveransbekräftelse redan har skickats, med undantag för fallet som nämns ovan. När du har valt alla produkter som du vill köpa läggs de till i din varukorg. Därefter behandlar vi din beställning och du ombeds att betala. Du måste då följa de olika stegen i köpprocessen och kontrollera de uppgifter som efterfrågas i varje steg. Under köpprocessen kan du alltid ändra uppgifterna om din beställning innan du genomför betalningen. Om du dessutom är registrerad som användare i vårt system sparas alla uppgifter om de beställningar du har lagt hos oss. Du kan betala med följande betalningsmetoder: kreditkort, Visa, Mastercard, American Express och Apple Pay, samt PayPal och lokala betalningsalternativ: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Vi godtar många olika valutor från hela världen. Du kan välja önskad valuta i menyn eller längst ned på sidan.

Valutor som godtas:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) KÖP SOM GÄST

Webbplatsen ger dig också möjlighet att köpa produkter som gäst. Med detta köpmetod behöver du endast ange de uppgifter som krävs för att behandla din beställning. I slutet av köpprocessen får du möjlighet att registrera dig som användare eller fortsätta som oregistrerad användare. En faktura i elektroniskt format kommer att finnas tillgänglig i e-postmeddelandet som bekräftar din beställning.

• 14) MÄRVÄRDESKATT

Köp som görs via denna webbplats kan vara föremål för mervärdesskatt (moms) med den skattesats som är lagligen gällande på försäljningsdagen.

• 15) BYTESTRÅT / RETURPOLICY

15.1 Laglig ångerrätt

Ångerrätt:
Som konsument har du rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter det datum då du eller en tredje part som du har utsett tar fysisk besittning av produkterna eller, i fallet med flera produkter som ingår i samma beställning men levereras separat, 14 dagar efter det datum då du eller en tredje part utom den du har utsett tar fysisk besittning av den sista beställda produkten. För att utöva din ångerrätt, vänligen meddela BYTOODAY om ditt beslut genom en entydig skriftlig förklaring (inklusive via e-post eller post). För att respektera ångerrätten behöver du bara meddela oss om ditt beslut att utöva din ångerrätt innan ångerrätten löper ut.

Effekter av ångerrätt: Om du väljer att ångra avtalet kommer vi att återbetala alla betalda belopp, inklusive leveranskostnaderna till den ursprungliga leveransadressen, så snart som möjligt och, i alla fall, inom 14 dagar från det datum då vi får del av ditt beslut att ångra detta avtal, förutsatt att returprocessen har genomförts i gott skick. Varorna måste returneras så snart som möjligt och vara i nytt skick eller endast ha öppnats lätt, inom 30 dagar. När returen har mottagits i gott skick kommer vi att återbetala beställningen. Återbetalningsmetoden kommer att vara densamma som betalningsmetoden du använde vid den ursprungliga transaktionen. I alla fall kommer denna återbetalning inte att medföra några kostnader för din räkning utöver returkostnaden.

15.2 Allmänna bestämmelser

Du har inte rätt att ångra avtalet om det rör leveransen av någon av följande produkter:

1. Blind Box
2. CD / DVD utan sin originalförpackning.
3. Presentkort.
4. Varor som har öppnats av konsumenten efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoämnen.

Din ångerrätt för avtalet gäller endast för produkter som returneras i samma skick som du mottog dem. Vi accepterar inte retur och kommer inte att återbetala om produkten har använts, om den inte är i samma skick som vid leveransen, om den har skadats eller om perioden på 30 dagar har löpt ut. Du uppmanas därför att ta väl hand om produkten/produkterna i din besittning. Vänligen returnera produkterna på egen bekostnad med eller inklusive deras originalförpackning, instruktioner och alla andra medföljande dokument, om sådana finns, inom 30 dagar efter mottagandet av hela beställningen. I händelse av ångerrätt för avtalet måste de aktuella produkterna returneras på ett av följande sätt:

• Retur till ett avlämningsställe / postkontor / returadress som har angetts till dig av kundtjänsten när returförfrågan har gjorts.

Om du har köpt produkter som gäst kan du begära retur till ett avlämningsställe eller på ett postkontor med hjälp av vår returadress. Efter att ha verifierat uppgifterna om din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande med en adress att klistra på paketet som du vill lämna in på det avlämningsställe eller postkontor som har överenskommits. Du kommer då att stå för returkostnaderna. Efter att ha undersökt den returnerade produkten kommer vi att meddela dig om du har rätt till återbetalning av de betalda beloppen eller inte. Leveranskostnaderna kommer att återbetalas om ångerrätten utövas inom den lagliga tidsperioden och om alla aktuella produkter returneras.

Återbetalningen kommer att genomföras så snart som möjligt och, i alla fall, inom 14 dagar från det datum då du informerar oss om ditt beslut att ångra avtalet. Oavsett vad som anges ovan kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade produkterna eller tills du har tillhandahållit oss med bevis på deras retur, beroende på vad som inträffar först. Återbetalningsmetoden kommer alltid att vara densamma som betalningsmetoden för dina köp.

Riskerna och kostnaderna för retur av produkterna kommer att stå på din bekostnad, som anges ovan. Vid frågor, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret som tillhandahålls för detta ändamål eller via e-post på: customer-service@bytooday.com.
Observera att, efter leveransen av din beställning, i händelse av att du utövar din lagliga ångerrätt eller avtalsångerrätt och om du själv ordnar transporten av de returnerade produkterna, kommer vi inte att kunna ta ansvar för risken förknippad med returen om den beror på orsaker som inte kan tillskrivas BYTOODAY. Du påminns också om att du ansvarar för innehållet i de returnerade paketen.

I händelse av ett fel i innehållet i det returnerade paketet som inte kan tillskrivas BYTOODAY, om det är möjligt att ordna en retur av paketet till dig, kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet tillsammans med dig, men vi råder dig att fråga transportören eller postkontoret om de kan korrigera felet.
I alla fall kommer inget i denna klausul att påverka dina lagstadgade rättigheter.

15.3 defekta produkter

Om du anser att produkten inte överensstämmer med avtalet vid leveransen inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen, måste du omedelbart kontakta oss via e-post och informera oss om de aktuella produktens egenskaper och defektens art, så kommer vi att meddela dig vad du ska göra. Vi undersöker den returnerade produkten i detalj och meddelar dig via e-post inom rimlig tid om produkten kan bytas ut eller om du har rätt till återbetalning (om tillämpligt).

Vi återbetalar eller byter ut produkten så snart som möjligt och, i alla fall, inom 14 dagar från det datum då vi har bekräftat för dig via e-post att du har rätt till återbetalning eller byte av den aktuella produkten. Om en defekt eller skada upptäcks återbetalas de returnerade produkterna i sin helhet, inklusive leveranskostnaderna, dock är kostnaderna för returen ditt ansvar. Återbetalningsmetoden kommer alltid att vara densamma som betalningsmetoden för dina köp. Alla rättigheter du åtnjuter enligt gällande regelverk bevaras i alla fall. Vi informerar dig också om att vi inte kommer att stå för några returkostnader.

• 16) ANSVAR OCH ANSVARSFRASKIFT

16.1. Vårt ansvar 

Under dessa villkor kan vi inte hållas ansvariga om avtalsbrottet beror på en tredje parts handling, ditt fel eller ett fall av force majeure enligt artikel 1218 i civilrätten och rättspraxis. Trots ovanstående kommer vårt ansvar inte att vara föremål för någon uteslutning eller begränsning i följande fall:

1. död eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;
2. bedrägeri; eller 
3. i alla fall då det skulle vara olagligt eller strida mot lagen att utesluta, begränsa eller försöka utesluta eller begränsa vårt ansvar.

På grund av webbplatsens öppna natur och möjligheten att fel kan uppstå.
När det gäller lagring och överföring av digital information garanterar vi varken noggrannheten eller säkerheten för informationen som erhållits eller erhållits via denna webbplats, förutom vid uttryckliga motsatsliga uppgifter.
Alla dokument, beskrivningar och information som rör produkterna som visas på denna webbplats tillhandahålls "i befintligt skick", utan att omfattas av någon garanti, uttryckt eller underförstådd, med undantag för de garantier som föreskrivs enligt lag.

I den meningen, om du är part i avtalet som konsument, är vi skyldiga att leverera produkter som överensstämmer med avtalsvillkoren och vi hålls ansvariga inför dig i händelse av avvikelse som konstateras vid leveransen. Produkterna förväntas överensstämma med avtalsvillkoren om följande villkor är uppfyllda: (i) de måste överensstämma med den beskrivning vi har presenterat och ha de egenskaper som vi har angett på denna webbplats; (ii) de måste vara anpassade för de ändamål som produkterna av denna typ generellt är avsedda för; (iii) de måste uppfylla de kvalitets- och prestandakriterier som allmänt accepteras för produkter av samma typ och som rimligen kan förväntas. I den utsträckning lagen föreskriver utesluts alla garantier, med undantag för de garantier som konsumenter har rätt till, vilka inte på ett legitimt sätt kan vara föremål för någon uteslutning.

Faktum är att GLOBAL-E garanterar konsumenter mot avvikelse och dolda fel. För produkter till salu på denna webbplats, i enlighet med den lagstadgade överensstämmelsegaranti som tillhandahålls enligt artiklarna L.217-4 och följande i konsumentlagen, samt garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 och följande i civilrätten, kan du returnera de levererade produkterna om de är defekta eller inte överensstämmer.

Påminnelse om bestämmelserna i konsumentlagen:

- Artikel L 217-4 i konsumentlagen: Säljaren är skyldig att leverera varor i enlighet med avtalet och ansvarar för alla avvikelser som föreligger vid leveransen. Säljaren ansvarar även för avvikelser som beror på förpackning, monteringsanvisningar eller installation när detta har tillskrivits säljaren enligt avtalet eller har utförts under säljarens ansvar.

- Artikel L 217-5 i konsumentlagen: För att överensstämma med avtalet måste varorna:

1) Vara lämpliga för det förväntade användandet av en liknande vara och, om tillämpligt:
- överensstämma med den beskrivning som säljaren har angett och ha de egenskaper som säljaren har presenterat i form av ett exemplar eller en modell;
- ha de egenskaper som en köpare med rimlig rätt kan förvänta sig givet de offentliga uttalanden som säljaren, tillverkaren eller dennes representant har gjort, särskilt i reklam eller märkning;

2) Eller uppvisa de egenskaper som parterna gemensamt har fastställt eller som är specifika för något särskilt användningsområde som senare har efterfrågats, uppmärksammats av säljaren och som säljaren har accepterat.

- Artikel L 217-12 i konsumentlagen: Åtgärden som följer av avvikelse preskriberas till två år från leveransen av varan.

Påminnelse om bestämmelserna i civilrätten:

- Artikel 1641 i civilrätten: Säljaren är bunden av garantin mot dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för det användande den är avsedd för, eller som minskar detta användande så att köparen inte skulle ha förvärvat den eller gett ett lägre pris om köparen hade känt till dem.

- Artikel 1648 stycke 1 i civilrätten: Åtgärden som följer av dolda fel måste tas av köparen inom två år från upptäckten av felet.

De produkter vi säljer, särskilt handgjorda artiklar, har ofta vissa egenskaper som är specifika för de naturmaterial som används i deras tillverkning. Dessa egenskaper kan variera i fibrer, struktur, kvistar eller färg. Dessa variationer kan under inga omständigheter betraktas som fel eller skador. Du måste däremot vara medveten om att dessa variationer existerar och kunna acceptera dem. Vi väljer endast produkter av högsta kvalitet, men de naturliga egenskaperna är inneboende i våra produkter och måste accepteras som en del av deras inneboende karaktär. Bestämmelserna i denna klausul ska under inga omständigheter påverka dina rättigheter som konsument eller din rätt att säga upp avtalet.

16.2. Medling

Som konsument, om du anser att dina rättigheter har kränkts, kan du rikta ditt klagomål till följande e-postadress: customer-service@bytooday.com för att begära en förlikning i godoppan.

Dessutom, om ditt köp gjordes på vår webbplats, informerar vi härmed dig att i enlighet med europeisk förordning nr 524/2013 har du rätt att begära att din tvist löses på plattformen för online tvistlösning för konsumenttvister, som är tillgänglig via följande e-postadress: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) INTELLEKTUELL ÄGANDERÄTT

Du bekräftar och accepterar att alla upphovsrätter, varumärken och andra immateriella rättigheter som rör all information eller allt innehåll på denna webbplats vid alla tillfällen tillhör oss eller de som har gett oss licensen. Du får endast använda denna information i den utsträckning som vi eller de som har gett oss licensen har gett dig tillstånd till det. Detta gäller inte användningen av denna webbplats för att kopiera den nödvändiga informationen för din beställning eller din identifiering.

• 18) VIRUS, PIRATERI OCH ANDRA DATAKRIMINALITETER

Du får inte missbruka webbplatsen genom att avsiktligt introducera virus, trojaner, maskar, logikbomber och andra skadliga eller skadegörande program på den tekniska plattformen. Du får inte försöka få otillåten åtkomst till denna webbplats, till servern som denna webbplats är värdad på eller till någon server, dator eller databas i samband med vår webbplats. Du samtycker till att inte attackera denna webbplats genom en överbelastningsattack eller distribuerad överbelastningsattack.

Varje överträdelse av denna klausul utgör ett brott enligt gällande regelverk. Vi kommer att meddela berörda myndigheter om varje sådant brott och samarbeta med dem för att fastställa hackarens identitet. På samma sätt kommer du vid ett eventuellt brott mot denna klausul omedelbart att förlora rätten att använda denna webbplats. Vi accepterar inget ansvar för någon förlust eller skada som beror på en överbelastningsattack, ett virus eller något annat skadligt eller tekniskt skadegörande program eller material som orsakas din dator, utrustning, data eller information som ett resultat av att du använder denna webbplats, efter att du har laddat ner filer från denna webbplats eller från andra webbplatser, eller på grund av eventuella omdirigeringar. 

• 19) LÄNKAR PÅ VÅR WEBBPLATS

Om vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och tredjepartsdata tillhandahålls dessa länkar endast i informationssyfte, utan att vi har någon kontroll över innehållet eller databaserna på dessa webbplatser. Därför avböjer vi allt ansvar för eventuell förlust eller olägenhet som beror på användningen av dessa länkar.

• 20) SKRFTLIG KOMMUNIKATION

Enligt gällande regelverk är vi skyldiga att skicka viss information eller kommunikation till dig skriftligen. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att din kommunikation med oss huvudsakligen sker elektroniskt. Vi kommer att kontakta dig via e-post eller informera dig genom meddelanden som visas på vår webbplats. För avtalsändamål ger du ditt samtycke till användningen av detta elektroniska kommunikationssätt för alla avtal, meddelanden, information och andra meddelanden som vi skickar till dig, i enlighet med de lagstadgade bestämmelser som kräver att sådan kommunikation formuleras skriftligen. Detta föreskrift påverkar inte dina rättigheter. 

• 21) MEDDELANDEN

Använd helst vårt kontaktformulär eller vår e-postadress för att skicka meddelanden till oss. Såvida inte annat anges, kan vi i enlighet med bestämmelserna i ovanstående klausul 22 skicka meddelanden till den e-postadress eller postadress du angav när du gjorde din beställning. Det förutsätts att meddelanden anses vara korrekt överlämnade och mottagna i samma ögonblick som de publiceras på vår webbplats, 24 timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats eller tre dagar från det datum då ett brev har frimärkts. För att bevisa att ett meddelande har överlämnats räcker det i fallet med ett brev att visa att adressen var korrekt angiven och att det faktiskt frimärkts och postats; i fallet med ett e-postmeddelande räcker det att visa att det har skickats till den e-postadress som mottagaren har angett.

• 22) ÖVERLÅTTANDE AV RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

Avtalet är bindande för parterna samt deras efterträdare, överlåtare och förmånstagare enligt avtal. Du får inte överlåta, överlåta, belasta eller på annat sätt överlåta ett avtal eller en av de rättigheter eller skyldigheter som följer av det utan att först ha erhållit vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta, överlåta, belasta, underupplåta eller på annat sätt överlåta ett avtal eller en av de rättigheter eller skyldigheter som följer av det när som helst under avtalets giltighetstid. För att klargöra eventuella oklarheter kommer dessa överlåtelser, överlåtelser, belastningar och andra överlåtelser inte att påverka dina rättigheter som konsument, om sådana erkänns av lag, och kommer inte att utgöra någon begränsning, restriktion eller uteslutning av de uttryckliga eller underförstådda garantier som vi kan ha gett dig.  

• 23) FORCE MAJEURE

Vi kan inte hållas ansvariga för något fel eller någon fördröjning i fullgörandet av våra avtalsförpliktelser som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll (hädanefter "Force majeure"), i enlighet med artikel 1218 i den franska civilkoden och rättspraxis. Det förutsätts å ena sidan att våra avtalsförpliktelser suspenderas så länge Force majeure-fallet kvarstår och å andra sidan att tidsfristerna för att uppfylla dessa förpliktelser förlängs med en period motsvarande Force majeure-fallets varaktighet. Vi kommer att sträva efter att så långt det är möjligt få ett slut på Force majeure-händelsen eller hitta en lösning som gör att vi kan fullgöra våra avtalsförpliktelser trots Force majeure-fallet.

• 24) RÄTTEN ATT FRÅNSÄGA SIG

Om vi upphör att kräva att du strikt ska följa dina förpliktelser enligt avtalet eller något av dessa villkor, eller om vi inte utövar någon av de rättigheter eller rättsmedel som vi har rätt till enligt detta avtal, så innebär det under inga omständigheter att något av dessa villkor upphör att gälla eller att vi avstår från eller begränsar dessa rättigheter eller rättsmedel, och det befriar dig inte från att uppfylla dina förpliktelser. Ett avsteg från vår sida av en specifik rättighet eller ett specifikt rättsmedel utgör inte ett avsteg från andra rättigheter eller rättsmedel som följer av avtalet eller villkoren. Ett avsteg från vår sida av något av dessa rättigheter, rättsmedel eller villkor enligt avtalet ger inte upphov till en produkt förrän den har kvalificerats som sådan och kommer inte att kommuniceras till dig i enlighet med bestämmelserna i ovanstående klausul om meddelanden.

• 25) DELVIS OGILTIGHET

Om något av dessa villkor eller någon bestämmelse i avtalet anses vara ogiltig genom ett oåterkallbart beslut fattat av en behörig myndighet, förblir de övriga allmänna villkoren tillämpliga och påverkas inte av detta beslut.

• 26) HELA AVTALET

Dessa villkor och alla dokument som anges i samma villkor utgör hela avtalet som ingåtts mellan parterna avseende dess ämne, och ersätter alla tidigare ingångna överenskommelser, löften eller avtal som ingåtts muntligen eller skriftligen mellan parterna. Parterna förutsätter att den ena parten har förlitat sig på ett påstående eller löfte som den andra parten har gjort, eller på ett skriftligt eller muntligt påstående som gjorts under förhandlingarna mellan parterna före avtalets ingående, med undantag för de bestämmelser som anges i dessa villkor. Varje part avstår från rätten att vidta rättsliga åtgärder på grund av falska muntliga påståenden eller skriftliga påståenden som gjorts av den andra parten före avtalets underskriftedatum (förutsatt att dessa falska påståenden inte har gjorts genom bedrägeri). Det enda rättsmedel som den andra parten kan utöva avser avtalsbrott, så som det anges i dessa villkor.

• 27) VILLKOR FÖR VÅR RÄTT ATT ÄNDRA DENNA PRESENTATION

Vi har rätt att revidera och ändra dessa villkor när som helst. Du är underkastad de villkor som gäller vid den tidpunkt då du använder denna webbplats eller lägger en beställning, såvida inte lagen eller behöriga myndigheter kräver att vi ändrar dessa bestämmelser, dessa villkor eller integritetspolicyn retroaktivt. I sådana fall kan eventuella ändringar av beställningarna du har lagt tidigare ske.

• 28) GÄLLANDE LAGSTIFTNING OCH JURIDIKSOMRÅDE

Användningen av vår webbplats och avtalen om köp av produkter på denna webbplats ska underställas fransk lag.
Varje tvist som rör användningen av webbplatsen eller de nämnda avtalen ska hänskjutas till de franska domstolarnas icke-exklusiva jurisdiktion.
Bestämmelserna i denna klausul påverkar inte på något sätt dina rättigheter som konsument enligt gällande lagstiftning.

• 29) KOMMENTARER OCH FÖRSLÅG

Dina anmärkningar och kommentarer är alltid välkomna. Du kan skicka dem till oss via kontaktsidan eller per e-post.

Senaste uppdatering: 09 / 07 / 2025