Salgsvilkår

• 1) INDLEDNING

Dette dokument (samt ethvert dokument, der henvises til nedenfor) fastlægger de generelle vilkår for brug af dette website (www.bytooday.com) samt de generelle vilkår for køb af produkter via websitet (i det følgende benævnt ”Vilkårene”).
Læs disse vilkår, vores cookiepolitik og vores privatlivspolitik (i det følgende benævnt ”databeskyttelsespolitikkerne”) grundigt, inden du bruger dette website. Ved at bruge dette website eller afgive en ordre accepterer du at være bundet af disse Vilkår og vores politikker for databeskyttelse og -håndtering, og at brugerdata kan deles og anvendes af vores tjenester for at forbedre kvaliteten af vores tjenester. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene og databeskyttelsespolitikkerne, bedes du undlade at bruge dette website. Disse Vilkår kan ændres. Det er dit ansvar at gennemgå dem regelmæssigt, da de gældende vilkår er dem, der er i kraft, når du bruger dette website eller indgår Aftalen (som beskrevet nedenfor).
Hvis du har spørgsmål til Vilkårene eller databeskyttelsespolitikkerne, bedes du kontakte os ved at udfylde den formular, der er stillet til rådighed til dette formål.
Købsaftalen mellem os (i det følgende benævnt ”Aftalen”) kan efter eget valg indgås på et hvilket som helst af de sprog, som Vilkårene findes på på dette website.

Se vores: Privatlivspolitik

• 2) VORES OPLYSNINGER

Salget af produkter via dette website foregår under navnet BYTOODAY af GLOBAL-E, med en selskabskapital på 1000 €, hvis hovedkontor ligger på 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIG, registreret i Paris' handels- og selskabsregister under nummer 889 458 535. Virksomheden kan kontaktes på e-mailadressen: direction-store@bytooday.com. 

• 3) DINE OPLYSNINGER OG DINE BESØG PÅ WEBSITET

De oplysninger eller personoplysninger, som du giver os, behandles i overensstemmelse med databeskyttelsespolitikkerne. Ved at bruge dette website giver du samtykke til behandlingen af disse oplysninger og kontaktoplysninger, og du erklærer, at alle de oplysninger eller kontaktoplysninger, du har angivet, er sande og korrekte.

• 4) BRUG AF VORES WEBSITE

Ved at bruge dette website og afgive ordrer accepterer du at:

1. Bruge dette website udelukkende til at foretage forespørgsler eller afgive juridisk gyldige ordrer.
2. Undlade at afgive falske eller svigagtige ordrer. Hvis vi har grund til at tro, at en sådan ordre er afgivet, kan vi annullere den og underrette de relevante myndigheder. 
3. Angive din e-mailadresse, postadresse og/eller andre sande og korrekte kontaktoplysninger. Du giver os ligeledes tilladelse til at bruge disse oplysninger, så vi om nødvendigt kan kontakte dig i forbindelse med din ordre (se vores privatlivspolitik). Du kan ikke afgive en ordre, hvis du ikke giver os alle de påkrævede oplysninger. Ved at afgive en ordre på dette website erklærer du, at du er fyldt 18 år og har retlig handleevne til at indgå aftaler.

• 5) TJENESTERNES TILGÆNGELIGHED

Vi tilbyder gratis levering i hele verden, herunder Nord- og Sydamerika, Europa, Asien, Afrika og Oceanien. Nyd en problemfri shoppingoplevelse med bekvem og pålidelig levering.

• 6) GODKENDELSE AF AFTALEN

For at afgive en ordre skal du følge købsproceduren online og klikke på ”Godkend betaling”. Du modtager derefter en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Du får også besked via e-mail, når din ordre afsendes. En elektronisk kvittering med oplysninger om din ordre vedhæftes afsendelsesbekræftelsen.

• 7) PRODUKTERNES TILGÆNGELIGHED

Alle produktordrer er betinget af produkternes tilgængelighed. Hvis der opstår problemer med forsyningen, eller produkterne ikke længere er på lager, forbeholder vi os retten til at oplyse dig om muligheden for at bestille erstatningsprodukter af samme eller højere kvalitet eller værdi. Hvis du ikke ønsker at bestille disse erstatningsprodukter, refunderer vi alle beløb, du har betalt. 

FORUDBESTILLING: 

Disse vilkår og betingelser for forudbestilling (”Vilkårene”) regulerer afgivelsen af forudbestillinger (”Forudbestilling”) af vores produkter hos BYTOODAY (”vi”, ”os” eller ”BYTOODAY”). Læs disse Vilkår grundigt, inden du afgiver en Forudbestilling af BYTOODAY-produkter. Når du afgiver din Forudbestilling, accepterer du at være juridisk bundet af disse vilkår.

1. Reservation af forudbestilling

Når du afgiver en Forudbestilling, skal du angive visse oplysninger, såsom din adresse og faktureringsoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle sådanne oplysninger er korrekte, og du skal sørge for, at de holdes opdaterede. BYTOODAY påtager sig intet ansvar for ukorrekte oplysninger eller oplysninger, der efterfølgende bliver forældede, og er ikke forpligtet til at forsøge at finde frem til korrekte kontakt- eller leveringsoplysninger. Du kan til enhver tid opdatere dine oplysninger, inden dit produkt afsendes, ved at sende en e-mail til vores kundeservice.

2. Betaling

Du opkræves den fulde pris for produkterne, når du afgiver Forudbestillingen. Hvis BYTOODAY ikke kan afsende produkterne inden for 30 dage efter, at du har afgivet Forudbestillingen, refunderer BYTOODAY det fulde beløb til dig. Når du afgiver en forudbestilling, giver du udtrykkeligt BYTOODAY tilladelse til at opkræve den fulde pris for produkterne på dette tidspunkt.

3. Prioritet

BYTOODAY afsender produkterne i den rækkefølge, Forudbestillingerne modtages. Hvis du annullerer eller træder tilbage fra aftalen i overensstemmelse med vilkårene i denne Aftale, overtager den næste person på produktets afsendelsesliste din plads. 

4. Leveringsplan

Selvom vi vil bestræbe os på at begynde at levere produkterne så hurtigt, som det med rimelighed er muligt, forstår og accepterer du, at der kan opstå forsinkelser. Et anslået leveringstidspunkt er kun vejledende og kan ændres, og BYTOODAY erklærer eller garanterer ikke, at produktet kan afsendes inden den anslåede dato. Hvis der derfor opstår en forsinkelse, og den anslåede afsendelse og/eller lancering af produktet ikke finder sted som planlagt, er BYTOODAY ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå som følge af forsinkelsen, og BYTOODAY er heller ikke forpligtet til, medmindre andet fremgår af disse Vilkår, at yde rabatter, tilbagebetalinger eller tilgodehavender som følge af sådanne forsinkelser. Vi giver dig løbende opdateringer om leveringsplanen. Hvis du af en eller anden grund beslutter, at du ikke længere ønsker at vente på din ordre, kan du annullere den som beskrevet i afsnittet om forudbestillingsvilkår nedenfor.

5. Pris

Købsprisen (”Prisen”) omfatter ikke skatter og andre offentlige afgifter, som du selv er ansvarlig for. Hvis Prisen falder, efter at du har forudbestilt, refunderer vi forskellen. Hvis Prisen stiger, fastholdes den lave Pris for din ordre. Prisen for Forudbestilling gælder fra det tidspunkt, hvor du afgiver Forudbestillingen, og indtil 10 dage efter, at du har modtaget varen. For at anmode om tilbagebetaling af forskellen skal du sende en e-mail til vores kundeservice.

6. Annullering

Du eller BYTOODAY kan til enhver tid og uanset årsag annullere denne ordre ved at bringe Forudbestillingen til ophør, inden vi meddeler dig, at din ordre er afsendt. Hvis du gør det, inden vi har meddelt dig, at varen er afsendt, får du købsprisen tilbage uden renter. Hvis BYTOODAY annullerer din ordre, får du købsprisen fuldt ud refunderet uden renter (og du skal ikke betale noget ekspeditionsgebyr).

7. ANSVARSBEGRÆNSNING

BYTOODAY KAN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HOLDES ANSVARLIG FOR TILFÆLDIGE, SÆRLIGE ELLER INDIREKTE SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DENNE AFTALE. HVIS BYTOODAY HOLDES ANSVARLIG FOR SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DENNE AFTALE, ER DIN ENESTE OG EKSKLUSIVE BEFØJELSE AT FÅ KØBSPRISEN FULDT UD REFUNDERET UDEN RENTER.

8. Ændringer af vilkårene

BYTOODAY forbeholder sig retten til at ændre vilkårene, uanset årsag. Vi giver besked om væsentlige ændringer, og hvis du ikke er tilfreds med sådanne ændringer, er din eneste og eksklusive mulighed at annullere din reservation som beskrevet i afsnit 6 ovenfor.

• 8) AFVISNING AF AT BEHANDLE EN ORDRE

Vi forbeholder os retten til når som helst at fjerne produkter fra dette website og erstatte eller ændre indhold eller oplysninger på websitet. Selvom vi altid gør vores bedste for at imødekomme alle ordrer, kan der opstå særlige omstændigheder, såsom produktions- eller lagerproblemer eller problemer med betalingen, som gør, at vi må afvise at behandle en ordre, efter at vi har sendt dig ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os retten til at gøre dette til enhver tid. Hvis betalingen allerede er gennemført, refunderer vi i så fald alle betalte beløb, bortset fra leveringsomkostninger, hurtigst muligt og via samme betalingsmetode, som du benyttede ved transaktionen. En sådan tilbagebetaling medfører under ingen omstændigheder omkostninger for dig. Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller tredjepart for at fjerne et produkt fra dette website. Annullering eller ændring af materiale eller indhold på websitet eller afvisning af at behandle en ordre i de ovenfor nævnte tilfælde efter afsendelse af afsendelsesbekræftelsen.  

• 9) LEVERING

Med forbehold for bestemmelserne i ovenstående punkt 7 om produkternes tilgængelighed og bortset fra særlige omstændigheder vil vi gøre vores bedste for at levere det eller de produkter, der er anført i afsendelsesbekræftelsen, inden den frist, der er angivet i samme afsendelsesbekræftelse, eller, hvis ingen dato er angivet, inden for den vejledende tidsramme og under alle omstændigheder senest 30 dage efter datoen for ordrebekræftelsen.

Der kan dog opstå forsinkelser som følge af uforudsete omstændigheder eller af årsager knyttet til leveringsstedet. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan levere, giver vi dig besked og tilbyder dig enten at fortsætte købsprocessen med en ny leveringsdato eller at annullere din ordre og få det fulde beløb, du har betalt, refunderet. Bemærk, at der ikke leveres til private adresser om søndagen eller på helligdage. I disse vilkår anses ”levering” for at have fundet sted, og ordren for at være ”leveret”, når du eller en tredjepart, du har udpeget, er i fysisk besiddelse af produkterne, hvilket dokumenteres ved den kvittering for modtagelse af ordren, du har givet os.

• 10) MISLYKKET LEVERING

Hvis det ikke er muligt at levere din ordre, forsøger vi at finde et sikkert sted at stille pakken. Vi eller fragtfirmaet efterlader også en besked med oplysninger om, hvor din ordre befinder sig. Hvis ordren fortsat ikke er leveret af årsager, som ikke kan tilskrives os (f.eks. forkert eller ugyldig adresse eller pakken ikke afhentet på udleveringsstedet), og du ikke kontakter os, antager vi, at du ønsker at ophæve aftalen, og den vil derfor blive ophævet. Ved ophævelse af aftalen under disse omstændigheder refunderer vi derfor hverken ordren eller noget beløb, der er betalt. 

Dette punkt gælder ikke for konkurrencer. 

• 11) OVERDRAGELSE AF RISIKO OG EJENDOMSRET TIL PRODUKTERNE

Du bærer risikoen for produkterne fra leveringstidspunktet som defineret i ovenstående punkt 9. Ejendomsretten til produkterne overgår først til dig, når det fulde skyldige beløb, herunder leveringsomkostninger, er betalt, eller på leveringstidspunktet (som defineret i ovenstående punkt 9), hvis dette sker efter betalingen.

• 12) PRIS OG BETALING

Produktprisen er den pris, der til enhver tid er angivet på vores website, medmindre der foreligger en åbenlys fejl. Der kan opstå fejl, selvom vi gør vores bedste for at sikre, at priserne på websitet er korrekte. Hvis vi opdager en fejl i prisen på det eller de produkter, du har bestilt, giver vi dig besked hurtigst muligt, hvorefter du enten kan bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan få kontakt til dig, betragtes ordren som annulleret, og vi refunderer alle betalte beløb. Vi er ikke forpligtet til at sælge et produkt til den fejlagtigt angivne lavere pris (heller ikke efter at vi har sendt en ordrebekræftelse), hvis fejlen er åbenlys og utvetydig, og du med rimelighed burde have kunnet indse dette. 

Priserne kan ændres når som helst. Ændringer påvirker dog ikke ordrer, som der allerede er sendt en afsendelsesbekræftelse for, med undtagelse af ovenstående tilfælde. Når du har valgt alle de produkter, du ønsker at købe, lægges de i din indkøbskurv. Derefter behandler vi din ordre, og du bliver bedt om at betale. Du skal følge de forskellige trin i købsprocessen og kontrollere de oplysninger, der kræves for hvert trin. Under købsprocessen kan du til enhver tid ændre oplysningerne om din ordre, inden du går videre til betaling. Hvis du desuden er registreret som bruger i vores system, gemmes alle oplysninger om de ordrer, du har afgivet hos os. Du kan betale med følgende betalingsmetoder: kreditkort, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay samt PayPal og lokale betalingsmetoder: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Vi accepterer mange forskellige valutaer fra hele verden. Du kan vælge den ønskede valuta i menuen eller nederst på siden.

Understøttede valutaer:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) KØB AF PRODUKTER SOM GÆST

Webstedet giver dig også mulighed for at købe produkter som gæst. Ved at benytte denne købsmetode skal du kun angive de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre. Ved slutningen af købsprocessen bliver du opfordret til at registrere dig som bruger eller fortsætte som ikke-registreret bruger. En faktura i elektronisk format vil være tilgængelig i den e-mail, der bekræfter din ordre.

• 14) MEREVÆRDI-MOMS

Køb foretaget via dette websted kan være underlagt merværdiafgift (moms) med den sats, der er lovmæssigt gældende på salgsdagen.

• 15) RETUR- OG OMBUKNINGSPOLITIK

15.1 Lovmæssig fortrydelsesret

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at oplyse en grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, eller transportøren, fysisk modtager produkterne, eller i tilfælde af flere produkter, der indgår i samme ordre, men leveres separat, 14 dage efter den dato, hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, fysisk modtager det sidste bestilte produkt. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere BYTOODAY om din beslutning ved en entydig skriftlig erklæring (herunder ved e-mail eller post). For at overholde fortrydelsesfristen skal du blot informere os om din beslutning om at gøre brug af din fortrydelsesret inden for fortrydelsesfristens udløb.

Virkning af fortrydelse: Hvis du beslutter dig for at fortryde aftalen, refunderer vi alle betalte beløb, herunder omkostningerne ved levering til det oprindelige leveringssted, hurtigst muligt og i alle tilfælde inden for 14 dage fra den dag, hvor vi bliver oplyst om din beslutning om at fortryde denne aftale, forudsat at returneringen er foretaget i god stand. Varerne skal returneres hurtigst muligt og i ny stand eller kun være blevet åbnet inden for 30 dage. Når returneringen er modtaget i god stand, refunderer vi ordren. Refunderingsmetoden vil være den samme som den betalingsmetode, du benyttede ved den oprindelige transaktion. I alle tilfælde vil denne refusion ikke medføre nogen omkostninger for din regning, med undtagelse af eventuelle returudgifter.

15.2 Generelle bestemmelser

Du har ikke ret til at fortryde aftalen, hvis den vedrører levering af et af følgende produkter:

1. Blind Box
2. CD/DVD uden deres originale emballage.
3. Gavekort.
4. Varer, som forbrugeren har brudt forseglingen på efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager.

Din fortrydelsesret for aftalen gælder kun for produkter, der returneres i samme stand, som da du modtog dem. Vi accepterer ikke returnering og yder ingen refusion, hvis produktet er blevet brugt, hvis det ikke er i samme stand som ved levering, hvis det er blevet beskadiget, eller hvis fristen på 30 dage er udløbet. Du anmodes derfor om at passe godt på det produkt (eller de produkter), du har i din besiddelse. Returner venligst produkterne for din egen regning og medfølgende deres originale emballage, brugsanvisninger og eventuelle andre dokumenter, der fulgte med produkterne, inden for 30 dage efter modtagelse af hele ordren. I tilfælde af fortrydelse af aftalen skal de pågældende produkter returneres på en af følgende måder:

• Returnering til et afleveringssted / et posthus / den returadresse, som kundeservice har oplyst dig om, da du indsendte din returanmodning.

Hvis du har købt produkter som gæst, kan du anmode om returnering til et afleveringssted eller et posthus ved hjælp af vores returadresse. Efter at have verificeret oplysningerne om din ordre, modtager du en e-mail med en adresse, som du skal sætte på pakken, når du skal aflevere den på det aftalte afleveringssted eller posthus. Du betaler derefter returudgifterne. Efter at have undersøgt det returnerede produkt, giver vi dig besked om, hvorvidt du har ret til refusion af de betalte beløb. Leveringsomkostningerne refunderes, hvis fortrydelsesretten udøves inden for den lovmæssige frist, og hvis alle de pågældende produkter returneres.

Refusionen foretages hurtigst muligt og i alle tilfælde inden for 14 dage fra den dato, hvor du oplyser os om din beslutning om at fortryde aftalen. Uanset ovenstående kan vi tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de returnerede produkter eller indtil du har fremlagt bevis for deres returnering, uanset hvad der sker først. Refunderingsmetoden vil altid være den samme som betalingsmetoden for dine køb.

Risici og omkostninger forbundet med returnering af produkterne er for din regning, som angivet ovenfor. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os ved at udfylde formularen, der er beregnet til dette formål, eller ved e-mail på: customer-service@bytooday.com.
Bemærk venligst, at efter levering af din ordre, hvis du udøver din lovmæssige fortrydelsesret eller fortryder aftalen, og hvis du selv arrangerer transporten af de returnerede produkter, kan vi ikke påtage os risikoen forbundet med returneringen, hvis den skyldes årsager, som ikke kan tilskrives BYTOODAY. Du gøres desuden opmærksom på, at du er ansvarlig for indholdet af de returnerede pakker.

Hvis der er sket en fejl i indholdet af den returnerede pakke, som ikke kan tilskrives BYTOODAY, og hvis det er muligt at arrangere returnering af pakken til dig, vil vi gøre vores bedste for at løse problemet sammen med dig, men vi råder dig til at spørge transportøren eller posthuset, om de kan rette fejlen.
I ethvert tilfælde må intet i denne bestemmelse påvirke dine lovmæssigt anerkendte rettigheder.

15.3 defekte produkter

Hvis du mener, at produktet ikke svarer til aftalen på leveringstidspunktet inden for 30 dage efter modtagelse af ordren, skal du straks kontakte os med post og oplyse os om de pågældende produkts egenskaber og manglens karakter, hvorefter vi vil fortælle dig, hvad du skal gøre. Vi undersøger det returnerede produkt grundigt og giver dig besked via e-mail inden for rimelig tid om, hvorvidt produktet kan ombyttes, eller om du har ret til refusion (hvis relevant).

Vi refunderer eller ombytter produktet hurtigst muligt og i alle tilfælde inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har bekræftet over for dig med post, at du har ret til refusion eller ombytning af det pågældende produkt. Hvis der konstateres en mangel eller skade, refunderes prisen for de returnerede produkter fuldt ud, herunder leveringsomkostningerne, men omkostningerne forbundet med returneringen er for din regning. Refunderingsmetoden vil altid være den samme som betalingsmetoden for dine køb. Alle de rettigheder, du nyder godt af i henhold til gældende regler, bevares i alle tilfælde. Vi oplyser dig desuden om, at vi ikke vil dække nogen returudgifter.

• 16) ANSVAR OG ANSVARSFRASKRIVELSE

16.1. Vores ansvar 

Under disse vilkår kan vi ikke holdes ansvarlige, hvis manglende opfyldelse af vores forpligtelser kan tilskrives en tredjeparts handling, din fejl eller en force majeure-begivenhed, som defineret i civilrettens artikel 1218 og i retspraksis. Uanset ovenstående er vores ansvar ikke underlagt nogen udelukkelse eller begrænsning i følgende tilfælde:

1. død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
2. svindel; eller 
3. i alle tilfælde, hvor det ville være ulovligt eller i strid med loven at udelukke, begrænse eller forsøge at udelukke eller begrænse vores ansvar.

På grund af dette webstedets åbne karakter og muligheden for, at der kan opstå fejl.
I forhold til opbevaring og transmission af digitale oplysninger garanterer vi hverken nøjagtigheden eller sikkerheden af de oplysninger, der erhverves eller opnås via dette websted, medmindre andet udtrykkeligt angives.
Alle dokumenter, beskrivelser og oplysninger vedrørende produkterne på dette websted stilles til rådighed "som de er", uden at være omfattet af nogen garanti, udtrykt eller underforstået, med undtagelse af de garantier, der er fastsat ved lov.

I den forstand, hvis du er part i aftalen som forbruger, er vi forpligtet til at levere produkter, der svarer til aftalens bestemmelser, og vi er ansvarlige over for dig i tilfælde af manglende overensstemmelse, som konstateres på leveringstidspunktet. Det forventes, at produkterne svarer til aftalens bestemmelser, hvis følgende betingelser er opfyldt: (i) de skal svare til den beskrivelse, vi har fremlagt, og have de egenskaber, som vi har angivet på dette websted; (ii) de skal være egnet til de formål, som produkter af denne type generelt er beregnet til; (iii) de skal opfylde de kvalitets- og ydelseskriterier, som generelt er accepterede for produkter af samme type, og som rimeligvis kan forventes. I det omfang, det er fastsat ved lov, er alle garantier udelukket, med undtagelse af de garantier, der kommer forbrugerne til gode, og som ikke retmæssigt kan være underlagt nogen udelukkelse.

Faktisk garanterer GLOBAL-E forbrugere mod manglende overensstemmelse og skjulte fejl. For produkter til salg på dette websted gælder den lovmæssige overensstemmelsesgaranti i henhold til forbrugerbeskyttelseslovens artikler L.217-4 og efterfølgende, samt garantien mod skjulte fejl i henhold til civilrettens artikler 1641 og efterfølgende, hvilket giver dig ret til at returnere de leverede produkter, hvis de er defekte eller ikke overholder aftalen.

Påmindelse om bestemmelserne i forbrugerbeskyttelsesloven:

- Forbrugerbeskyttelseslovens artikel L 217-4: Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med aftalen og er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der eksisterer på leveringstidspunktet. Sælgeren er også ansvarlig for manglende overensstemmelse som følge af emballagen, samlingsanvisningerne eller installationen, hvis dette er pålagt ved aftalen eller er udført under sælgerens ansvar.

- Forbrugerbeskyttelseslovens artikel L 217-5: For at overholde aftalen skal varerne:

1) Være egnede til det forventede brug af en lignende vare og, hvis relevant:
- svare til sælgerens beskrivelse og have de egenskaber, som sælgeren har fremvist i form af en prøve eller en model;
- have de egenskaber, som en køber med rette kan forvente på baggrund af sælgerens, producentens eller vedkommendes repræsentants offentlige udtalelser, navnlig i reklamer eller på varedeklarationen;

2) Eller have de egenskaber, som parterne er blevet enige om, eller være beregnet til et særligt formål, som efterfølgende er blevet angivet og, som sælgeren har accepteret.

- Forbrugerbeskyttelseslovens artikel L 217-12: Sagsanøgelsen som følge af manglende overensstemmelse forældes to år efter leveringen af varen.

Påmindelse om bestemmelserne i civilretten:

- Civilrettens artikel 1641: Sælgeren er bundet af garantien mod skjulte fejl i den solgte vare, som gør den uegnet til det formål, den er beregnet til, eller som mindsker dens anvendelighed så meget, at køberen ikke ville have erhvervet den eller ville have givet en lavere pris, hvis køberen havde kendt til fejlene.

- Civilrettens artikel 1648, stk. 1: Sagsanøgelsen som følge af skjulte fejl skal anlægges af køberen inden for to år fra opdagelsen af fejlen.

De produkter, vi sælger, især håndlavede varer, har ofte nogle egenskaber, som er specifikke for de naturlige materialer, der anvendes i deres fremstilling. Disse egenskaber kan variere i fibre, tekstur, knaster eller farve. Disse variationer må under ingen omstændigheder betragtes som fejl eller skader. Du skal derimod være opmærksom på og kunne acceptere disse variationer. Vi vælger kun produkter af højeste kvalitet, men de naturlige egenskaber er iboende i vores produkter og skal accepteres som en del af deres oprindelige karakter. Bestemmelserne i denne klausul påvirker ikke dine rettigheder som forbruger eller din ret til at ophæve aftalen.

16.2. Mægling

Som forbruger kan du, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, rette din klage til følgende e-mailadresse: customer-service@bytooday.com for at anmode om en mindelig løsning.

Desuden, hvis dit køb er foretaget på vores hjemmeside, oplyser vi hermed dig om, at i henhold til den europæiske forordning nr. 524/2013 har du ret til at anmode om løsning af din tvist på den platform, der er beregnet til online løsning af forbrugertvister, som er tilgængelig via følgende e-mailadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) INTELLEKTUEL EJENDOM

Du anerkender og accepterer, at alle ophavsrettigheder, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til alle oplysninger eller indhold på denne hjemmeside til enhver tid vil være vores ejendom eller ejendommen hos dem, der har givet os licensen. Du må kun bruge disse oplysninger i det omfang, som vi eller dem, der har givet os licensen, har givet dig tilladelse til det. Dette gælder ikke brugen af denne hjemmeside til at kopiere de nødvendige oplysninger til din ordre eller din identifikation.

• 18) VIRUSSER, PIRATVIRKSOMHED OG ANDRE COMPUTERKRIMINALITETER

Du må ikke misbruge hjemmesiden ved bevidst at introducere virusser, trojanere, orme, logikbomber og andre ondsindede eller skadelige programmer på det tekniske plan. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til denne hjemmeside, til den server, som denne hjemmeside er hostet på, eller til nogen server, computer eller database i forbindelse med vores hjemmeside. Du accepterer ikke at angribe denne hjemmeside gennem et denial-of-service- eller distribueret denial-of-service-angreb.

Ethvert brud på denne bestemmelse udgør en overtrædelse af de gældende regler. Vi vil underrette de relevante myndigheder om ethvert sådant brud og samarbejde med dem for at opdage hackerens identitet. På samme måde vil du ved manglende overholdelse af denne bestemmelse øjeblikkeligt miste tilladelsen til at bruge denne hjemmeside. Vi accepterer intet ansvar for noget tab eller skade som følge af et denial-of-service-angreb, en virus eller ethvert andet ondsindet eller teknisk skadeligt program eller materiale, som forårsages på din computer, dit udstyr, dine data eller oplysninger som følge af brugen af denne hjemmeside, efter download af filer fra denne eller fra andre websteder, eller som følge af mulige omdirigeringer. 

• 19) LINKS PÅ VORES HJEMMESIDE

Hvis vores hjemmeside indeholder links til andre websteder og tredjeparters data, stilles disse links kun til rådighed til informationsformål, uden at vi har nogen kontrol over indholdet eller dataene på disse. Derfor fraskriver vi os ethvert ansvar for ethvert tab eller ulempe som følge af brugen af disse links.

• 20) SKRIFTLIG KOMMUNIKATION

I henhold til gældende regler er vi forpligtet til at sende dig visse oplysninger eller meddelelser skriftligt. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du, at din kommunikation med os primært foregår elektronisk. Vi vil kontakte dig via e-mail eller informere dig gennem meddelelser, der vises på vores hjemmeside. Med henblik på kontraktforhold giver du dit samtykke til brugen af dette elektroniske kommunikationsmiddel gennem alle kontrakter, meddelelser, oplysninger og andre beskeder, som vi sender til dig, i overensstemmelse med de lovbestemmelser, der kræver, at sådanne meddelelser udformes skriftligt. Denne bestemmelse påvirker ikke dine rettigheder. 

• 21) MEDDELELSER

Du bedes fortrinsvis bruge vores kontaktformular eller e-mailadresse til at sende os dine meddelelser. Medmindre andet er angivet, kan vi i henhold til bestemmelserne i punkt 22 ovenfor sende meddelelser til den e-mail- eller postadresse, du har oplyst til os i forbindelse med din ordre. Det forstås, at meddelelser anses for at være korrekt givet og modtaget, så snart de er offentliggjort på vores hjemmeside, 24 timer efter, at en e-mail er blevet sendt, eller tre dage efter frankeringsdatoen for et brev. For at bevise, at en meddelelse er blevet leveret, er det tilstrækkeligt at påvise, i tilfældet med et brev, at adressen var korrekt skrevet, og at det rent faktisk var frankeret og postet; i tilfældet med en e-mail er det tilstrækkeligt at påvise, at den er blevet sendt til den e-mailadresse, som modtageren har angivet.

• 22) OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

Kontrakten er bindende for parterne samt deres efterfølgere, overdragere og begunstigede i overensstemmelse med kontrakten. Du må ikke overdrage, tildele, belaste eller på anden måde overdrage en kontrakt eller en af rettighederne eller forpligtelserne, der følger heraf, uden først at have indhentet vores skriftlige samtykke. Vi kan overdrage, tildele, belaste, undergive eller på anden måde overdrage en kontrakt eller en af rettighederne eller forpligtelserne, der følger heraf, på ethvert tidspunkt i kontraktens gyldighedsperiode. For at afklare enhver uklarhed vil disse overdragelser, tildelinger, belastninger og andre overdragelser ikke forringe dine rettigheder, som du i henhold til loven har som forbruger, og vil ikke udgøre nogen begrænsning, restriktion, udelukkelse af de udtrykkelige eller implicitte garantier, som vi kunne have givet dig.  

• 23) FORCE MAJEURE

Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse af vores kontraktlige forpligtelser som følge af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (herunder betegnet som "force majeure"), som er defineret som permanente i artikel 1218 i den franske civilret og i retspraksis. Det forstås på den ene side, at vores kontraktlige forpligtelser suspenderes, så længe force majeure-tilstanden varer, og på den anden side, at vores tidsfrister for at opfylde disse forpligtelser forlænges med en periode svarende til force majeure-tilstandens varighed. Vi vil stræbe efter at bringe force majeure-begivenheden til ophør eller finde en løsning, der gør det muligt for os at opfylde vores kontraktlige forpligtelser på trods af force majeure-tilstanden.

• 24) RETTEN TIL AT FRASKRIVE SIG

Hvis vi ophører med at kræve, at du nøje overholder dine forpligtelser i henhold til kontrakten eller nogen af disse betingelser, eller hvis vi ikke udøver nogen af de rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser, som vi har i henhold til denne aftale, vil ingen af disse betingelser under nogen omstændigheder blive betragtet som en fraskrivelse eller begrænsning af disse rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser, og det vil ikke fritage dig for at overholde dine forpligtelser. En fraskrivelse fra vores side af en specifik rettighed eller misligholdelsesbeføjelse udgør ikke en fraskrivelse af andre rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser, der følger af kontrakten eller vilkårene. Ingen fraskrivelse fra vores side af nogen af disse rettigheder, misligholdelsesbeføjelser eller betingelser i kontrakten vil skabe et produkt, før det er kvalificeret som sådant, og det vil ikke blive kommunikeret til dig i henhold til bestemmelserne i punktet om meddelelser ovenfor.

• 25) DELVIS UGYLDIGHED

Hvis nogen af disse betingelser eller nogen bestemmelse i kontrakten anses for ugyldig og uden virkning ved en endelig afgørelse truffet af en kompetent myndighed, forbliver de øvrige generelle betingelser gældende og påvirkes ikke af denne afgørelse.

• 26) HELHEDSKONTRAKT

Disse betingelser og ethvert dokument, der er angivet i disse betingelser, udgør hele den kontrakt, der er indgået mellem parterne vedrørende emnet, og erstatter enhver tidligere mundtlig eller skriftlig aftale, løfte eller overenskomst mellem parterne. Parterne anerkender, at den ene part har stolet på en udtalelse eller et løfte givet af den anden part, eller har handlet i tillid til en skriftlig eller mundtlig udtalelse givet under forhandlingerne mellem parterne før kontraktens indgåelse, med undtagelse af de bestemmelser, der er fastsat i disse betingelser. Hver af parterne fraskriver sig retten til at gøre gældende nogen form for misligholdelse i forbindelse med falske mundtlige udtalelser eller skriftlige udtalelser givet af den anden part før kontraktens underskriftsdato (medmindre disse falske udtalelser blev givet svigagtigt). Den eneste misligholdelse, som den anden part kan gøre gældende, vedrører kontraktbrud, som fastsat i disse betingelser.

• 27) BETINGELSER FOR VORES RET TIL AT ÆNDRE DENNE PRÆSENTATION

Vi har ret til at gennemse og ændre disse betingelser på ethvert tidspunkt. Du er underlagt de vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor du bruger denne hjemmeside eller afgiver en ordre, medmindre loven eller de kompetente myndigheder kræver, at vi ændrer disse bestemmelser, disse vilkår eller privatlivspolitikken med tilbagevirkende kraft. I så fald kan der ske enhver mulig ændring af de ordrer, du har afgivet tidligere.

• 28) GÆLDENDE LOVGIVNING OG DOMSTOLSSTED

Brugen af vores hjemmeside og kontrakterne om køb af produkter på denne hjemmeside er underlagt fransk lov.
Enhver tvist relateret til brugen af hjemmesiden eller de nævnte aftaler skal indbringes for de franske domstole, som ikke har eksklusiv jurisdiktion.
Bestemmelserne i denne klausul påvirker ikke dine rettigheder som forbruger i henhold til den gældende lovgivning.

• 29) KOMMENTARER OG FORSLÅG 

Dine bemærkninger og kommentarer er altid velkomne. Du kan sende dem til os via kontaktsiden eller med post.

Seneste opdatering: 09 / 07 / 2025