Salgsbetingelser

• 1) INNLEDNING

Dette dokumentet (og eventuelle dokumenter som er nevnt nedenfor) fastsetter de generelle vilkårene for bruk av dette nettstedet (www.bytooday.com), samt de generelle vilkårene for kjøp av produkter gjennom nettstedet (heretter kalt «Vilkårene»).
Les disse vilkårene nøye, samt vår informasjonskapselpolicy og personvernerklæring (heretter kalt «retningslinjene for databeskyttelse»), før du bruker dette nettstedet. Ved å bruke dette nettstedet eller legge inn en bestilling godtar du å være bundet av disse vilkårene og våre retningslinjer for databeskyttelse og -håndtering, og samtykker til at brukerdata kan deles og brukes av tjenestene våre for å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du ikke godtar alle vilkårene og retningslinjene for databeskyttelse, ber vi deg om ikke å bruke dette nettstedet. Disse vilkårene kan endres. Det er ditt ansvar å se gjennom dem jevnlig, ettersom vilkårene som gjelder, er de som er i kraft når du bruker dette nettstedet eller inngår avtalen (som beskrevet nedenfor).
Hvis du har spørsmål om vilkårene eller retningslinjene for databeskyttelse, kan du kontakte oss ved å fylle ut skjemaet som er gjort tilgjengelig for dette formålet.
Kjøpsavtalen som inngås mellom oss (heretter kalt «Avtalen»), kan etter ditt valg inngås på hvilket som helst av språkene vilkårene er tilgjengelige på på dette nettstedet.

Se våre: personvernregler

• 2) VÅRE OPPLYSNINGER

Salg av produkter gjennom dette nettstedet skjer under navnet BYTOODAY av GLOBAL-E, med en aksjekapital på 1000 €, med hovedkontor i 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIKE, registrert i handels- og selskapsregisteret i Paris med nummer 889 458 535. Selskapet kan kontaktes på e-postadressen: direction-store@bytooday.com. 

• 3) OPPLYSNINGENE DINE OG BESØKENE DINE PÅ NETTSTEDET

Informasjonen eller personopplysningene du oppgir til oss, behandles i samsvar med retningslinjene for databeskyttelse. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du til behandling av denne informasjonen og kontaktopplysningene, og erklærer at all informasjon og alle kontaktopplysninger du oppgir, er sanne og korrekte.

• 4) BRUK AV NETTSTEDET VÅRT

Ved å bruke dette nettstedet og legge inn bestillinger godtar du å:

1. Bruke dette nettstedet kun til å foreta forespørsler eller legge inn juridisk gyldige bestillinger.
2. Ikke legge inn falske eller svindelaktige bestillinger. Hvis vi har grunn til å tro at en slik bestilling er lagt inn, kan vi kansellere den og varsle relevante myndigheter. 
3. Oppgi en sann og korrekt e-postadresse, postadresse og/eller andre kontaktopplysninger. Du gir oss også tillatelse til å bruke disse opplysningene for å kunne kontakte deg i forbindelse med bestillingen din, hvis det er aktuelt (se våre personvernregler). Du kan ikke legge inn en bestilling hvis du ikke oppgir alle de nødvendige opplysningene. Ved å legge inn en bestilling på dette nettstedet erklærer du at du er over 18 år og har rettslig handleevne til å inngå avtaler.

• 5) TILGJENGELIGHET AV TJENESTER

Vi tilbyr gratis levering over hele verden, til Nord- og Sør-Amerika, Europa, Asia, Afrika og Oseania. Nyt enkel og bekymringsfri handel med praktisk og pålitelig frakt.

• 6) BEKREFTELSE AV AVTALEN

For å bestille må du følge kjøpsprosessen på nettet og klikke på «Godkjenn betaling». Du vil deretter motta en e-post som bekrefter at bestillingen din er registrert. Du vil også bli varslet på e-post når bestillingen sendes. En elektronisk kvittering med opplysninger om bestillingen din vil være vedlagt forsendelsesbekreftelsen.

• 7) PRODUKTENES TILGJENGELIGHET

Alle bestillinger av produkter er avhengige av at produktene er tilgjengelige. Dersom det oppstår problemer med leveransen, eller produktene ikke lenger er på lager, forbeholder vi oss retten til å informere deg om muligheten for å bestille erstatningsprodukter av samme eller høyere kvalitet eller verdi. Hvis du ikke ønsker å bestille disse erstatningsproduktene, refunderer vi alle beløp du har betalt. 

FORHÅNDSBESTILLING: 

Disse vilkårene for forhåndsbestilling («Vilkårene») regulerer forhåndsbestilling («Forhåndsbestilling») av produktene våre hos BYTOODAY («vi», «oss» eller «BYTOODAY»). Les disse vilkårene nøye før du sender inn en forhåndsbestilling av BYTOODAY-produkter. Ved å legge inn en forhåndsbestilling godtar du å være juridisk bundet av disse vilkårene.

1. Reservasjon ved forhåndsbestilling

Når du legger inn en forhåndsbestilling, må du oppgi enkelte opplysninger, for eksempel adresse og faktureringsinformasjon. Du erklærer og garanterer at alle slike opplysninger er korrekte, og du skal sørge for at de holdes oppdatert. BYTOODAY har ikke ansvar eller erstatningsansvar for uriktige opplysninger eller opplysninger som senere blir utdaterte, og er ikke forpliktet til å forsøke å finne riktige kontakt- eller leveringsopplysninger. Du kan oppdatere opplysningene dine når som helst før produktet sendes, ved å sende en e-post til kundeservice.

2. Betaling

Du vil bli belastet hele prisen for produktene når du legger inn forhåndsbestillingen. Hvis BYTOODAY ikke kan sende produktene senest 30 dager etter at du la inn forhåndsbestillingen, vil BYTOODAY refundere hele beløpet. Når du legger inn en forhåndsbestilling, samtykker du uttrykkelig til at BYTOODAY belaster deg hele prisen for produktene på dette tidspunktet.

3. Prioritet

BYTOODAY sender produktene i den rekkefølgen forhåndsbestillingene mottas. Hvis du kansellerer eller trekker deg fra avtalen i samsvar med vilkårene i denne avtalen, overtar den neste personen på produktets leveringsliste plassen din. 

4. Leveringsplan

Selv om vi vil gjøre vårt ytterste for å begynne å levere produktene så snart det med rimelighet lar seg gjøre, forstår og godtar du at det kan oppstå forsinkelser. Et anslått leveringstidspunkt er kun et estimat og kan endres. BYTOODAY garanterer ikke at produktet kan sendes innen den anslåtte datoen. Hvis det oppstår forsinkelser og produktet ikke sendes og/eller lanseres innen det anslåtte tidspunktet, er BYTOODAY ikke ansvarlig for eventuelle skader som oppstår som følge av forsinkelsen. BYTOODAY er heller ikke forpliktet til å gi rabatter, refusjoner eller krediteringer på grunn av slike forsinkelser, med unntak av det som er fastsatt i disse vilkårene. Vi vil gi deg regelmessige oppdateringer om leveringsplanen. Hvis du av en eller annen grunn ikke lenger ønsker å vente på bestillingen din, kan du kansellere bestillingen som beskrevet i avsnittet om vilkår for forhåndsbestilling nedenfor.

5. Pris

Kjøpesummen («Prisen») inkluderer ikke skatter og andre offentlige avgifter; disse er ditt ansvar. Hvis Prisen synker etter at du har forhåndsbestilt, refunderer vi differansen. Hvis Prisen øker, beholder du den lavere Prisen for bestillingen din. Prisen for forhåndsbestilling gjelder fra det tidspunktet du legger inn forhåndsbestillingen og frem til 10 dager etter at du har mottatt varen. For å be om refusjon av differansen sender du en e-post til kundeservice.

6. Kansellering

Du eller BYTOODAY kan når som helst og uansett grunn kansellere denne bestillingen ved å avslutte forhåndsbestillingen, før vi varsler deg om at bestillingen er sendt. Hvis du gjør dette før vi varsler deg om leveringen, får du kjøpesummen refundert uten renter. Hvis BYTOODAY kansellerer bestillingen din, får du hele kjøpesummen refundert uten renter (og du blir ikke belastet noen behandlingsgebyrer).

7. ANSVARSBEGRENSNING

BYTOODAY ER UNDER INGEN OMSTENDIGHETER ANSVARLIG FOR TILFELDIGE, SÆRSKILTE ELLER INDIREKTE SKADER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DENNE AVTALEN. DERSOM BYTOODAY HOLDES ANSVARLIG FOR SKADER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DENNE AVTALEN, ER DITT ENESTE OG EKSKLUSIVE RETTSMIDDEL FULL REFUSJON AV KJØPESUMMEN UTEN RENTER.

8. Endringer i vilkårene

BYTOODAY forbeholder seg retten til å endre vilkårene, uansett grunn. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer. Hvis du ikke er fornøyd med slike endringer, er ditt eneste og eksklusive rettsmiddel å kansellere reservasjonen som beskrevet i avsnitt 6 ovenfor.

• 8) AVVISNING AV EN BESTILLING

Vi forbeholder oss retten til når som helst å fjerne produkter fra dette nettstedet og til å erstatte eller endre innhold eller informasjon som finnes der. Selv om vi alltid gjør vårt ytterste for å oppfylle alle bestillinger, kan det oppstå ekstraordinære omstendigheter, for eksempel problemer med produksjon eller lagerbeholdning eller betalingsproblemer, som gjør at vi må avvise en bestilling etter at vi har sendt deg en bestillingsbekreftelse. Vi forbeholder oss denne retten når som helst. I slike tilfeller, hvis betalingen allerede er gjennomført, refunderer vi alle innbetalte beløp, med unntak av leveringskostnadene, så snart som mulig og med samme betalingsmåte som du brukte for transaksjonen. Refusjonen vil ikke medføre noen kostnader for deg. Vi kan ikke holdes ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for at et produkt fjernes fra dette nettstedet, for kansellering eller endring av materiale eller innhold på nettstedet, eller for at en bestilling ikke behandles i tilfellene nevnt ovenfor, etter at forsendelsesbekreftelsen er sendt.  

• 9) LEVERING

Med forbehold om bestemmelsene i punkt 7 ovenfor om produktenes tilgjengelighet, og unntatt under ekstraordinære omstendigheter, vil vi gjøre vårt ytterste for å levere produktet/produktene som er oppført i forsendelsesbekreftelsen, innen fristen som er angitt i samme bekreftelse. Hvis ingen dato er angitt, leverer vi innen den veiledende tidsrammen, og uansett senest 30 dager fra datoen for bestillingsbekreftelsen.

Det kan imidlertid oppstå forsinkelser på grunn av uforutsette omstendigheter eller forhold knyttet til leveringsstedet. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan levere, varsler vi deg og tilbyr deg å fortsette kjøpsprosessen med en ny leveringsdato, eller kansellere bestillingen og få hele beløpet du har betalt, refundert. Vær oppmerksom på at hjemlevering ikke skjer på søndager eller helligdager. I disse vilkårene anses «levering» å ha funnet sted, eller bestillingen å være «levert», når du eller en tredjepart du har utpekt, har fått produktene i fysisk besittelse. Dette bekreftes av mottakskvitteringen for bestillingen som du har gitt oss.

• 10) MISLYKKET LEVERING

Hvis det ikke er mulig å levere bestillingen din, vil vi forsøke å finne et trygt sted å sette fra oss pakken. Vi eller transportøren vil også legge igjen en melding med informasjon om hvor bestillingen din befinner seg. Hvis bestillingen fortsatt ikke er levert av grunner vi ikke er ansvarlige for (f.eks. feil eller ugyldig adresse eller at pakken ikke hentes på hentestedet), og vi ikke hører fra deg, legger vi til grunn at du ønsker å heve avtalen, og avtalen vil bli hevet. Som følge av at avtalen heves på disse vilkårene, refunderer vi ikke bestillingen eller andre beløp du har betalt. 

Dette punktet gjelder ikke for konkurranser. 

• 11) OVERFØRING AV RISIKO OG EIENDOMSRETT TIL PRODUKTENE

Du overtar risikoen knyttet til produktene ved levering, som definert i punkt 9 ovenfor. Eiendomsretten til produktene overføres til deg først når alle skyldige beløp, inkludert leveringskostnader, er betalt i sin helhet, eller ved levering (som definert i punkt 9 ovenfor) dersom leveringen skjer etter betalingstidspunktet.

• 12) PRIS OG BETALING

Prisen på produktene er den som til enhver tid er angitt på nettstedet vårt, bortsett fra ved en åpenbar feil. Til tross for at vi gjør vårt ytterste for å sikre at prisene som vises på nettstedet, er korrekte, kan det forekomme feil. Hvis vi oppdager en feil i prisen på produktet/produktene du har bestilt, informerer vi deg så snart som mulig. Du kan da enten bekrefte bestillingen til riktig pris eller kansellere den. Hvis vi ikke får kontakt med deg, anses bestillingen som kansellert, og vi refunderer alle beløp du har betalt. Vi er ikke forpliktet til å selge et produkt til den feilaktig angitte lavere prisen (selv etter at vi har sendt en bestillingsbekreftelse) hvis feilen er åpenbar og utvetydig, og du med rimelighet kunne ha oppdaget den. 

Prisene kan endres når som helst. Endringer påvirker imidlertid ikke bestillinger som det allerede er sendt en forsendelsesbekreftelse for, med unntak av tilfellet omtalt ovenfor. Når du har valgt alle produktene du ønsker å kjøpe, legges de i handlekurven. Deretter behandler vi bestillingen din, og du blir bedt om å betale. Du må følge de ulike trinnene i kjøpsprosessen og kontrollere informasjonen som etterspørres i hvert trinn. Under kjøpsprosessen kan du når som helst endre opplysningene om bestillingen før du går videre til betaling. Hvis du er registrert som bruker i systemet vårt, oppbevares alle opplysninger om bestillingene du har lagt inn hos oss. Du kan betale med følgende betalingsmåter: kredittkort, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal og lokale betalingsmåter: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Vi godtar mange forskjellige valutaer fra hele verden. Du kan velge valuta i menyen eller nederst på siden.

Støttede valutaer:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) KJØP AV PRODUKTER SOM GEST

Nettstedet gir deg også muligheten til å kjøpe produkter som gjest. Ved å bruke denne kjøpsmetoden må du bare oppgi de opplysningene som er nødvendige for å behandle bestillingen din. På slutten av kjøpsprosessen blir du bedt om å registrere deg som bruker eller fortsette som uregistrert bruker. En faktura i elektronisk format vil være tilgjengelig i e-posten som bekrefter bestillingen din.

• 14) MERVERDIAVGJEFTSKATT

Kjøp gjort gjennom dette nettstedet kan være gjenstand for merverdiavgift (MVA) med den satsen som rettslig gjelder på salgstidspunktet.

• 15) RETUR- OG BYTTERETT

15.1 Lovfestet angrerett

Angrerett:
Som forbruker har du rett til å trekke deg fra kontrakten innen 14 dager uten å oppgi grunn. Angrerettstiden utløper 14 dager etter den datoen du eller en tredjepart som du har utpekt, eller transportøren du har utpekt, får fysisk besittelse av produktene, eller i tilfelle flere produkter som inngår i samme bestilling, men leveres separat, 14 dager etter den datoen du eller en tredjepart annen enn transportøren du har utpekt, får fysisk besittelse av det siste bestilte produktet. For å benytte angreretten må du informere BYTOODAY om beslutningen din skriftlig (for eksempel ved e-post eller post). For å overholde angrerettstiden trenger du bare å informere oss om beslutningen din om å benytte angreretten før utløpet av denne angrerettstiden.

Virkninger av angring: Hvis du bestemmer deg for å trekke deg fra kontrakten, vil vi refundere alle innbetalte beløp, inkludert leveringskostnader til opprinnelig leveringssted, så snart som mulig og uansett innen 14 dager fra dagen vi blir informert om beslutningen din om å trekke deg fra denne kontrakten, forutsatt at returprosessen er gjennomført i god stand. Varene må returneres så snart som mulig og i ny eller lett åpnet stand innen 30 dager. Når returen er mottatt i god stand, vil vi refundere bestillingen. Refusjonsmåten vil være den samme som betalingsmåten du brukte under den opprinnelige transaksjonen. Uansett vil denne refusjonen ikke medføre noen kostnader for deg, med unntak av eventuelle returkostnader.

15.2 Generelle bestemmelser

Du vil ikke ha rett til å trekke deg fra kontrakten hvis den gjelder levering av et av følgende produkter:

1. Blind Box
2. CD / DVD uten originalemballasje.
3. Gavekort.
4. Varer som er åpnet av forbrukeren etter levering og som ikke kan returneres av hensyn til hygiene eller helsebeskyttelse.

Angreretten din fra kontrakten gjelder kun for produkter som returneres i samme stand som du mottok dem. Vi aksepterer ikke retur og vil ikke refundere hvis produktet har vært brukt, hvis det ikke er i samme stand som ved levering, hvis det har blitt skadet eller hvis perioden på 30 dager har utløpt. Du bes om derfor å ta godt vare på produktet/produktene du har i din besittelse. Vennligst returner produktene for din regning, og inkluder originalemballasje, bruksanvisning og eventuelle andre dokumenter som fulgte med produktene, innen 30 dager etter mottak av hele bestillingen. I tilfelle angring må de aktuelle produktene returneres på en av følgende måter:

• Retur til et hentested / postkontor / returadresse som er oppgitt til deg av kundeservice etter at returforespørselen er sendt inn.

Hvis du har kjøpt produkter som gjest, kan du be om retur til et hentested eller på et postkontor ved å bruke vår returadresse. Etter å ha verifisert opplysningene om bestillingen din, vil du motta en e-post med en adresse som skal festes på pakken du ønsker å levere på det avtalte hentestedet eller postkontoret. Du må da bære returkostnadene. Etter å ha undersøkt det returnerte produktet, vil vi gi deg beskjed om du har rett til refusjon av innbetalte beløp eller ikke. Leveringskostnader vil bli refundert hvis angreretten utøves innen den lovfestede perioden og hvis alle de aktuelle produktene returneres.

Refusjon vil bli gjennomført så snart som mulig og uansett innen 14 dager fra den datoen du informerer oss om beslutningen din om å trekke deg fra kontrakten. Uansett hva som står ovenfor, kan vi holde tilbake refusjonen frem til vi har mottatt de returnerte produktene eller du har fremlagt bevis for at de er returnert, avhengig av hva som skjer først. Refusjonsmåten vil alltid være den samme som betalingsmåten for kjøpene dine.

Risikoen og kostnadene forbundet med retur av produktene vil være for din regning, som angitt ovenfor. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss ved å fylle ut skjemaet som er oppgitt til dette formål, eller på e-post til: customer-service@bytooday.com.
Vennligst merk at etter levering av bestillingen din, hvis du benytter din lovfestede angrerett eller kontraktsmessige angrerett og du selv organiserer transporten av de returnerte produktene, vil vi ikke kunne ta risikoen forbundet med returen hvis den skyldes årsaker som ikke kan tilskrives BYTOODAY. Du blir også påmint om at du er ansvarlig for innholdet i de returnerte pakkene.

Hvis det oppstår en feil i innholdet i den returnerte pakken som ikke kan tilskrives BYTOODAY, og det er mulig å arrangere retur av pakken til deg, vil vi gjøre vårt beste for å løse problemet sammen med deg, men vi råder deg til å spørre transportøren eller postkontoret om de kan rette feilen.
Uansett vil ingenting i denne bestemmelsen svekke dine rettigheter som er anerkjent ved lov.

15.3 defekte produkter

Hvis du mener at produktet ikke samsvarer med kontrakten ved levering innen 30 dager etter mottak av bestillingen, må du kontakte oss umiddelbart på e-post og informere oss om egenskapene til det aktuelle produktet og art av mangelen. Vi vil deretter fortelle deg hva du skal gjøre. Vi undersøker det returnerte produktet nøye og gir deg beskjed på e-post innen rimelig tid om produktet kan byttes eller om du har rett til refusjon (hvis aktuelt).

Vi refunderer eller bytter produktet så snart som mulig og i alle tilfeller innen 14 dager fra den datoen vi har bekreftet på e-post at du har rett til refusjon eller bytte av det aktuelle produktet. Hvis det oppdages en mangel eller skade, er de returnerte produktene gjenstand for full refusjon, inkludert leveringskostnader, men kostnadene som er påløpt for returen er ditt ansvar. Refusjonsmåten vil alltid være den samme som betalingsmåten for kjøpene dine. Alle rettigheter du har i henhold til gjeldende regelverk er bevart i alle tilfeller. Vi informerer deg også om at vi ikke vil bære noen returkostnader.

• 16) ANSVAR OG ANSVARSFRASKRIVELSE

16.1. Vårt ansvar 

I henhold til disse vilkårene kan vi ikke holdes ansvarlige hvis manglende oppfyllelse av våre forpliktelser kan tilskrives en tredjeparts handling, din feil eller en force majeure-hendelse som definert i artikkel 1218 i den sivilrettslige loven og i rettspraksis. Uansett hva som følger, vil ikke vårt ansvar være gjenstand for noen unntak eller begrensning i følgende tilfeller:

1. død eller personskade som følge av vår uaktsomhet;
2. svindel; eller 
3. i alle tilfeller der det ville være ulovlig eller i strid med loven å unnta, begrense eller forsøke å unnta eller begrense vårt ansvar.

På grunn av nettstedets åpne natur og muligheten for at feil kan oppstå.
Når det gjelder lagring og overføring av digital informasjon, garanterer vi verken nøyaktigheten eller sikkerheten til informasjonen som er oppnådd eller mottatt via dette nettstedet, med mindre det uttrykkes noe annet.
Alle dokumenter, beskrivelser og informasjon knyttet til produktene som vises på dette nettstedet, leveres "som de er", uten å være dekket av noen garanti, uttrykt eller underforstått, med unntak av garantier som er fastsatt ved lov.

I denne sammenheng, hvis du er part i kontrakten som forbruker, er vi forpliktet til å levere produkter som samsvarer med de kontraktsmessige bestemmelsene, og vi er ansvarlige overfor deg i tilfelle manglende samsvar som oppdages ved levering. Det forventes at produktene samsvarer med de kontraktsmessige bestemmelsene hvis følgende vilkår er oppfylt: (i) de må samsvare med beskrivelsen vi har lagt frem og ha de egenskapene vi har oppgitt på dette nettstedet; (ii) de må være egnet for formålet, ettersom slike produkter er generiske; (iii) de må oppfylle kvalitets- og ytelseskriteriene som generelt er akseptert for produkter av samme type og som rimeligvis kan forventes. I den utstrekning loven gir det, er alle garantier unntatt, med unntak av garantier som gjelder for forbrukere, som ikke rettmessig kan være gjenstand for noen unntak.

Faktisk garanterer GLOBAL-E forbrukere mot manglende samsvar og skjulte feil. For produkter til salgs på dette nettstedet, i samsvar med den lovfestede garantien for samsvar som følger av forbrukerlovens artikler L.217-4 og påfølgende, og garantien mot skjulte feil i henhold til den sivilrettslige lovens artikler 1641 og påfølgende, kan du returnere de leverte produktene hvis de er defekte eller ikke samsvarer.

Påminnelse om bestemmelsene i forbrukerloven:

- Forbrukerlovens artikkel L 217-4: Selgeren er forpliktet til å levere varer i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for ethvert manglende samsvar som eksisterer på leveringstidspunktet. Selgeren er også ansvarlig for mangler ved samsvar som skyldes emballasje, monteringsanvisninger eller installasjon når dette er pålagt av kontrakten eller er utført under selgerens ansvar.

- Forbrukerlovens artikkel L 217-5: For at varene skal være i samsvar med kontrakten, må de:

1) Være egnet for den forventede bruken av en lignende vare og, hvis aktuelt:
- samsvare med beskrivelsen gitt av selgeren og ha de egenskapene selgeren har fremvist i form av en vareprøve eller en modell;
- ha de egenskapene en kjøper rettmessig kan forvente gitt de offentlige uttalelsene som er gjort av selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller merking;

2) Eller ha de egenskapene som er definert ved gjensidig avtale mellom partene, eller være spesifisert for en senere etterspurt spesialbruk som er brakt til selgerens oppmerksomhet og som selgeren har akseptert.

- Forbrukerlovens artikkel L 217-12: Saksan som følger av manglende samsvar, er foreldet etter to år fra levering av varen.

Påminnelse om bestemmelsene i den sivilrettslige loven:

- Den sivilrettslige lovens artikkel 1641: Selgeren er bundet av garantien mot skjulte feil i den solgte varen som gjør den uegnet for den bruken den er beregnet til, eller som reduserer denne bruken slik at kjøperen ikke ville ha kjøpt den, eller ville ha gitt en lavere pris, hvis han hadde kjent til dem.

- Den sivilrettslige lovens artikkel 1648, avsnitt 1: Saken som følger av redhibitoriske feil må bringes av kjøperen innen to år fra oppdagelsen av feilen.

Produktene vi selger, spesielt varer av håndverksmessig natur, har ofte noen egenskaper som er spesifikke for de naturlige materialene som brukes i produksjonen. Disse egenskapene kan være gjenstand for variasjoner i fibre, tekstur, knuter eller farge. Disse variasjonene kan under ingen omstendigheter anses som feil eller skader. Du må derimot være klar over eksistensen av disse variasjonene og kunne akseptere dem. Vi velger kun produkter av høyeste kvalitet, men de naturlige egenskapene er iboende i produktene våre og må aksepteres som en del av deres iboende karakter. Bestemmelsene i denne klausulen skal på ingen måte påvirke dine rettigheter som forbruker, eller din rett til å si opp kontrakten.

16.2. Mekling

Som forbruker, hvis du mener at dine rettigheter har blitt krenket, kan du rette din klage til følgende e-postadresse: customer-service@bytooday.com for å be om en minnelig løsning.

I tillegg, hvis kjøpet ditt ble gjort på nettstedet vårt, informerer vi herved om at i samsvar med europeisk forordning nr. 524/2013 har du rett til å be om løsning av tvisten din på plattformen for utenrettslig tvisteløsning for forbrukere, som er tilgjengelig via følgende e-postadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) IMMATERIELLE RETTIGHETER

Du erkjenner og aksepterer at alle opphavsrettigheter, varemerker og andre immaterielle rettigheter knyttet til all informasjon eller alt innhold på dette nettstedet til enhver tid vil være vår eiendom eller eiendommen til dem som har gitt oss lisens. Du kan ikke bruke denne informasjonen utover det du er autorisert til å gjøre av oss eller av dem som har gitt lisensen. Dette gjelder ikke bruken av dette nettstedet for å kopiere den nødvendige informasjonen for din bestilling eller din identifikasjon.

• 18) VIRUS, PIRATVIRKSOMHET OG ANNET DATAKRIM

Du må ikke misbruke nettstedet ved å med vilje introdusere virus, trojanere, ormer, logikkbomber og andre ondsinnede eller skadelige programmer på det tekniske planet. Du må ikke forsøke å få uautorisert tilgang til dette nettstedet, til serveren som dette nettstedet er vert for, eller til noen server, datamaskin eller database i forbindelse med vårt nettsted. Du samtyr i å ikke angripe dette nettstedet gjennom tjenestenekt eller distribuert tjenestenekt.

Ethvert brudd på denne bestemmelsen utgjør en lovovertredelse i henhold til gjeldende regelverk. Vi vil varsle relevante myndigheter om ethvert slikt brudd og samarbeide med dem for å oppdage hackeren. På samme måte vil du umiddelbart miste retten til å bruke dette nettstedet ved manglende overholdelse av denne bestemmelsen. Vi aksepterer intet ansvar for tap eller skade som følge av tjenestenekt, virus eller andre ondsinnede eller teknisk skadelige programmer eller materialer som påføres din datamaskin, ditt utstyr, dine data eller din informasjon som følge av bruken av dette nettstedet, nedlasting av filer fra dette eller andre nettsteder, eller mulige omdirigeringer. 

• 19) LENKER PÅ Vårt NETTSTED

Hvis vårt nettsted inneholder lenker til andre nettsteder og tredjepartsdata, vil disse lenkene kun bli gjort tilgjengelig til informasjonsformål, uten at vi har noen kontroll over innholdet eller dataene på disse. Følgelig fraskriver vi oss alt ansvar for tap eller ulemper som følge av bruken av disse lenkene.

• 20) SKRITTELIG KOMMUNIKASJON

I henhold til gjeldende regelverk er vi pålagt å sende deg visse informasjon eller kommunikasjon skriftlig. Ved å bruke dette nettstedet samtyr du til at kommunikasjonen med oss hovedsakelig skjer elektronisk. Vi vil kontakte deg via e-post eller informere deg gjennom varsler som vises på vårt nettsted. For kontraktsformål gir du ditt samtykke til bruk av dette elektroniske kommunikasjonsmiddelet gjennom alle kontrakter, kunngjøringer, informasjon og andre meldinger vi sender til deg, i samsvar med lovbestemmelsene som krever at slik kommunikasjon skal utformes skriftlig. Denne bestemmelsen påvirker ikke dine rettigheter. 

• 21) VARSLINGER

Du oppfordres fortrinnsvis til å bruke vårt kontaktskjema eller e-postadresse for å sende oss dine varsler. Med mindre annet er angitt, kan vi i henhold til bestemmelsene i punkt 22 ovenfor sende varsler til e-postadressen eller postadressen du oppga da du la inn din bestilling. Det forstås at varsler anses som rettidig gitt og mottatt i det øyeblikket de publiseres på vårt nettsted, 24 timer etter at en e-post er sendt, eller tre dager fra postdagen på et brev. For å bevise at et varsel er levert, vil det være tilstrekkelig å vise, i tilfelle et brev, at adressen var korrekt skrevet og at det faktisk var frankert og postet; i tilfelle en e-post, vil det være tilstrekkelig å vise at den sistnevnte er sendt til e-postadressen oppgitt av mottakeren.

• 22) OVERDRAGELSE AV RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER

Kontrakten er bindende for partene, samt deres etterfølgere, rettighetshavere og begunstigede i henhold til avtale. Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte overdra en kontrakt eller en av rettighetene eller forpliktelsene som følger av den uten å ha innhentet vårt forhåndssamtykke skriftlig. Vi kan overføre, tildele, belaste, underkontraktere eller på annen måte overdra en kontrakt eller en av rettighetene eller forpliktelsene som følger av den, når som helst i kontraktens gyldighetstid. For å avklare enhver uklarhet vil ikke disse overdragelsene, tildelingene, belastningene og andre overdragelser svekke dine rettigheter som forbruker, dersom slike er anerkjent av lov, og vil ikke utgjøre noen begrensning, restriksjon, ekskludering av uttrykkelige eller underforståtte garantier som vi kunne ha gitt deg.  

• 23) FORCE MAJEURE

Vi vil ikke holdes ansvarlige for manglende oppfyllelse eller forsinkelse i oppfyllelsen av våre kontraktsmessige forpliktelser som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll (heretter "force majeure"), slik det er fastslått permanent i artikkel 1218 i den franske sivilrettslige loven og gjennom rettspraksis. Det forstås, for det første, at våre kontraktsmessige forpliktelser vil bli suspendert så lenge force majeure-tilstanden vedvarer, og for det andre, at våre tidsfrister for å oppfylle disse forpliktelsene vil bli utvidet med en periode tilsvarende varigheten av force majeure-tilstanden. Vi vil etter beste evne forsøke å få slutt på force majeure-hendelsen eller finne en løsning som gjør det mulig for oss å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser til tross for force majeure-tilstanden.

• 24) RETTEN TIL Å FRASKRIVE SEG

Hvis vi slutter å kreve at du strengt overholder dine forpliktelser i henhold til kontrakten eller noen av disse vilkårene, eller hvis vi ikke utøver noen av rettighetene eller rettsmidlene vi har i henhold til denne avtalen, vil det under ingen omstendigheter anses som en fraskrivelse eller begrensning av disse rettighetene eller rettsmidlene, og vil ikke frita deg for å overholde dine forpliktelser. En fraskrivelse fra vår side av en spesifikk rettighet eller et rettsmiddel utgjør ikke en fraskrivelse av andre rettigheter eller rettsmidler som følger av kontrakten eller vilkårene. En fraskrivelse fra vår side av noen av disse rettighetene, rettsmidlene eller vilkårene i kontrakten vil ikke utgjøre et produkt før det er kvalifisert som et slikt, og vil ikke bli kommunisert til deg i henhold til bestemmelsene i punktet om varsler ovenfor.

• 25) DELVIS UGYLDIGHET

Hvis noen av disse vilkårene eller noen bestemmelse i kontrakten anses som ugyldig ved en ugjenkallelig beslutning fattet av en kompetent myndighet, vil de øvrige generelle vilkårene fortsatt gjelde uten å bli berørt av denne beslutningen.

• 26) HELHETLIG KONTRAKT

Disse vilkårene og ethvert dokument som er angitt i disse vilkårene utgjør hele kontrakten inngått mellom partene med hensyn til emnet for den, og erstatter enhver tidligere inngått avtale, løfte eller pakt inngått muntlig eller skriftlig mellom partene. Partene forutsetter at den ene part har stolt på en uttalelse eller et løfte gitt av den andre parten, eller at den ene part har handlet i tillit til en skriftlig eller muntlig uttalelse gitt under forhandlingene mellom partene før kontrakten ble inngått, med unntak av bestemmelsene fastsatt i disse vilkårene. Hver av partene fraskriver seg retten til å søke rettsmidler knyttet til falske muntlige eller skriftlige uttalelser gitt av den andre parten før datoen for signering av kontrakten (med mindre disse falske uttalelsene ble gitt med svik). Det eneste rettsmidlet den andre parten kan utøve, vil gjelde kontraktsbrudd, slik det er fastsatt i disse vilkårene.

• 27) VILKÅR FOR VÅR RETT TIL Å ENDRE DENNE PRESENTASJONEN

Vi har rett til å revidere og endre disse vilkårene når som helst. Du er underlagt vilkårene som gjelder på det tidspunktet du bruker dette nettstedet eller legger inn en bestilling, med mindre loven eller myndighetene krever at vi endrer disse bestemmelsene, disse vilkårene eller personvernerklæringen med virkning tilbake i tid. I et slikt tilfelle kan det forekomme endringer i bestillingene du har lagt inn tidligere.

• 28) GJELDENDE LOVGIVNING OG DOMSTOL

Bruken av vårt nettsted og kontraktene for kjøp av produkter på dette nettstedet skal være underlagt fransk lov.
Enhver tvist knyttet til bruken av nettstedet eller nevnte avtaler skal bringes inn for franske domstoler, som ikke er eksklusive.
Bestemmelsene i denne klausulen påvirker ikke dine rettigheter som forbruker i henhold til gjeldende lovgivning på noen måte.

• 29) KOMMENTARER OG FORSLÅ

Dine merknader og kommentarer er alltid velkomne. Du kan sende dem til oss via kontaktsiden eller per e-post.

Sist oppdatert: 09 / 07 / 2025