Myyntiehdot

• 1) JOHDANTO

Tässä asiakirjassa (ja kaikissa jäljempänä mainituissa asiakirjoissa) määritellään tämän verkkosivuston (www.bytooday.com) yleiset käyttöehdot sekä tuotteiden ostamista sen kautta koskevat yleiset ehdot (jäljempänä ”Ehdot”).
Lue nämä Ehdot, evästekäytäntömme ja tietosuojakäytäntömme (jäljempänä ”tietosuojakäytännöt”) huolellisesti ennen tämän verkkosivuston käyttöä. Käyttämällä tätä verkkosivustoa tai tekemällä siellä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja ja tietosuojan ja tietojen hallinnan käytäntöjämme sekä hyväksyt sen, että palvelumme voivat jakaa ja käyttää käyttäjätietoja palveluidemme laadun parantamiseksi. Jos et hyväksy kaikkia tietosuojaa koskevia ehtoja ja käytäntöjä, älä käytä tätä verkkosivustoa. Näitä Ehtoja voidaan muuttaa. Sinun vastuullasi on tutustua niihin säännöllisesti, sillä sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa verkkosivuston käytön tai Sopimuksen (määritelty jäljempänä) tekemisen hetkellä.
Jos sinulla on kysyttävää Ehdoista tai tietosuojakäytännöistä, ota meihin yhteyttä täyttämällä tätä tarkoitusta varten annettu lomake.
Meidän välillämme tehtävä ostosopimus (jäljempänä ”Sopimus”) voidaan valintasi mukaan tehdä millä tahansa kielellä, jolla Ehdot ovat saatavilla tällä verkkosivustolla.

Tutustu: tietosuojakäytäntöömme

• 2) YHTEYSTIETOMME

Tällä verkkosivustolla myydään tuotteita nimellä BYTOODAY, jonka taustalla on GLOBAL-E. Yhtiön pääoma on 1 000 €, ja sen pääkonttori sijaitsee osoitteessa 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, RANSKA. Yhtiö on merkitty Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 889 458 535. Yhtiöön saa yhteyden sähköpostitse osoitteeseen direction-store@bytooday.com. 

• 3) TIETOSI JA VERKKOSIVUSTOLLA KÄYNTISI

Meille antamiasi tietoja tai henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt näiden tietojen ja yhteystietojen käsittelyn ja vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ja yhteystiedot ovat todenmukaisia ja oikeita.

• 4) VERKKOSIVUSTOMME KÄYTTÖ

Käyttämällä tätä verkkosivustoa ja tekemällä siellä tilauksia sitoudut seuraavaan:

1. Käytät tätä verkkosivustoa ainoastaan tiedonhakuun tai oikeudellisesti pätevien tilausten tekemiseen.
2. Et tee virheellisiä tai vilpillisiä tilauksia. Jos meillä on syytä epäillä, että tällainen tilaus on tehty, voimme peruuttaa sen ja ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille. 
3. Annat oikean ja paikkansapitävän sähköpostiosoitteen, postiosoitteen ja/tai muut yhteystietosi. Lisäksi valtuutat meidät käyttämään näitä tietoja, jotta voimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä tilaukseesi liittyen (katso tietosuojakäytäntömme). Et voi tehdä tilausta, jos et anna kaikkia vaadittuja tietoja. Tekemällä tilauksen tällä verkkosivustolla vakuutat olevasi yli 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sopimuksia.

• 5) PALVELUIDEN SAATAVUUS

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkialle maailmaan. Toimitusalueemme kattaa Pohjois- ja Etelä-Amerikan, Euroopan, Aasian, Afrikan ja Oseanian. Nauti vaivattomasta ostamisesta kätevien ja luotettavien toimitusten ansiosta.

• 6) SOPIMUKSEN VAHVISTAMINEN

Tilauksen tekemiseksi sinun on noudatettava verkko-ostoksen tekomenettelyä ja napsautettava ”Valtuuta maksu”. Saat tämän jälkeen sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilauksesi on vastaanotettu. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse myös tilauksesi lähettämisestä. Lähetysvahvistuksen liitteenä on sähköinen kuitti, jossa esitetään tilauksesi tiedot.

• 7) TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Kaikki tuotetilaukset ovat tuotteen saatavuuden varaisia. Jos tuotteen saatavuudessa on ongelmia tai tuote on loppunut varastosta, pidätämme oikeuden ilmoittaa sinulle mahdollisuudesta tilata korvaava tuote, jonka laatu ja arvo ovat samat tai paremmat. Jos et halua tilata korvaavia tuotteita, hyvitämme sinulle mahdollisesti maksamasi summan. 

ENNAKKOTILAUS: 

Nämä ennakkotilauksen ehdot (”Ehdot”) koskevat BYTOODAY-tuotteiden ennakkotilaamista (”Ennakkotilaus”) BYTOODAY-yhtiöltä (”me”, ”meitä” tai ”BYTOODAY”). Lue nämä Ehdot huolellisesti ennen BYTOODAY-tuotteen ennakkotilaamista. Tekemällä ennakkotilauksen sitoudut oikeudellisesti noudattamaan näitä ehtoja.

1. Ennakkotilauksen varaaminen

Ennakkotilausta tehdessäsi sinun on annettava tiettyjä tietoja, kuten osoite- ja laskutustietosi. Vakuutat ja takaat, että kaikki antamasi tiedot ovat paikkansapitäviä, ja huolehdit niiden pitämisestä ajan tasalla. BYTOODAY ei vastaa virheellisistä tai myöhemmin vanhentuneista tiedoista, eikä sillä ole velvollisuutta ryhtyä toimenpiteisiin oikeiden yhteys- tai toimitustietojen selvittämiseksi. Voit päivittää tietosi milloin tahansa ennen tuotteen lähettämistä lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme.

2. Maksu

Tuotteiden koko hinta veloitetaan ennakkotilauksen tekemisen yhteydessä. Jos BYTOODAY ei pysty lähettämään tuotteita 30 päivän kuluessa ennakkotilauksen tekemisestä tai sitä ennen, BYTOODAY palauttaa sinulle koko maksamasi summan. Tekemällä ennakkotilauksen hyväksyt nimenomaisesti sen, että BYTOODAY veloittaa tuotteiden koko hinnan ennakkotilauksen yhteydessä.

3. Toimitusjärjestys

BYTOODAY lähettää tuotteet siinä järjestyksessä kuin ennakkotilaukset vastaanotetaan. Jos peruutat sopimuksen tai vetäydyt siitä tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti, paikkasi siirtyy seuraavalle henkilölle tuotteiden toimituslistalla. 

4. Toimitusaikataulu

Vaikka pyrimme aloittamaan tuotteiden toimitukset niin pian kuin kohtuudella on mahdollista, ymmärrät ja hyväksyt, että toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä. Arvioitu toimitusaika on ainoastaan arvio, ja se voi muuttua. BYTOODAY ei takaa eikä vakuuta, että se pystyy lähettämään tuotteen arvioituna päivänä. Jos toimitus viivästyy eikä tuotteen arvioitu lähetys- ja/tai julkaisupäivä toteudu, BYTOODAY ei vastaa viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista eikä ole velvollinen, näissä Ehdoissa määrättyjä tilanteita lukuun ottamatta, myöntämään viivästyksen vuoksi alennuksia, hyvityksiä tai hyvityssaldoa. Tiedotamme sinulle säännöllisesti toimitusaikataulusta. Jos päätät mistä tahansa syystä, ettet halua enää odottaa tilaustasi, voit peruuttaa tilauksesi jäljempänä olevassa ennakkotilausta koskevassa kohdassa määrätyllä tavalla.

5. Hinta

Ostohintaan (”Hinta”) eivät sisälly verot ja muut viranomaismaksut, joista vastaat itse. Jos Hinta laskee ennakkotilauksen tekemisen jälkeen, hyvitämme sinulle hintaeron. Jos Hinta nousee, tilauksesi hinta pysyy ennallaan. Ennakkotilaushinta on voimassa ennakkotilauksen tekemisestä kymmenen päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat hakea hintaeron hyvitystä, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme.

6. Peruutus

Sinä tai BYTOODAY voitte peruuttaa tämän tilauksen päättämällä ennakkotilauksen milloin tahansa ja mistä tahansa syystä tai ilman syytä, ennen kuin olemme ilmoittaneet sinulle tilauksesi lähettämisestä. Jos peruutat tilauksen ennen toimitusilmoitustamme, saat ostohinnan takaisin ilman korkoa. Jos BYTOODAY peruuttaa tilauksesi, saat ostohinnan kokonaisuudessaan takaisin ilman korkoa, eikä sinulta veloiteta käsittelymaksua.

7. VASTUUNRAJOITUS

BYTOODAY EI MISSÄÄN OLOSUHTEISSA VASTAA TÄSTÄ SOPIMUKSESTA AIHEUTUVISTA TAI SIIHEN LIITTYVISTÄ VÄLILLISISTÄ, ERITYISISTÄ TAI SEURANNAISVAHINGOISTA. JOS BYTOODAY KATSOTAAN VASTUULLISEKSI TÄSTÄ SOPIMUKSESTA AIHEUTUNEISTA TAI SIIHEN LIITTYVISTÄ VAHINGOISTA, AINOA JA YKSINOMAINEN OIKEUSSUOJAKEINOSI ON OSTOHINNAN PALAUTTAMINEN KOKONAISUUDESSAAN ILMAN KORKOA.

8. Ehtojen muutokset

BYTOODAY pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa ehtoa mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Ilmoitamme olennaisista muutoksista, ja jos et hyväksy muutoksia, ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeinosi on peruuttaa varauksesi edellä olevan kohdan 6 mukaisesti.

• 8) TILAUKSEN KÄSITTELYSTÄ KIELTÄYTYMINEN

Pidätämme oikeuden poistaa tuotteita tältä verkkosivustolta milloin tahansa sekä korvata tai muuttaa siellä olevaa sisältöä tai tietoja. Pyrimme aina kaikin tavoin käsittelemään kaikki tilaukset, mutta poikkeuksellisia tilanteita, kuten valmistus- tai varasto-ongelmia tai maksutapahtumaan liittyviä ongelmia, voi ilmetä, minkä vuoksi saatamme joutua kieltäytymään tilauksen käsittelystä tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Pidätämme tämän oikeuden milloin tahansa. Jos maksu on tässä tapauksessa jo suoritettu, palautamme mahdollisimman pian kaikki maksetut summat toimituskuluja lukuun ottamatta samalla maksutavalla, jota käytit maksutapahtumassa. Tästä hyvityksestä ei missään tapauksessa aiheudu sinulle kuluja. Emme vastaa sinulle tai kolmannelle osapuolelle tuotteen poistamisesta tältä verkkosivustolta, siellä olevan aineiston tai sisällön peruuttamisesta tai muuttamisesta emmekä tilauksen käsittelemättä jättämisestä edellä mainituissa tapauksissa lähetysvahvistuksen lähettämisen jälkeen.  

• 9) TOIMITUS

Edellä olevassa kohdassa 7 määrätyt tuotteiden saatavuutta koskevat ehdot huomioon ottaen ja poikkeuksellisia olosuhteita lukuun ottamatta pyrimme kaikin tavoin toimittamaan lähetysvahvistuksessa mainitut tuotteet siinä ilmoitettuun määräaikaan mennessä tai, jos päivämäärää ei ole ilmoitettu, arvioidussa toimitusajassa ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa tilausvahvistuksen päivämäärästä.

Toimitus voi kuitenkin viivästyä odottamattomien olosuhteiden tai toimituspaikkaan liittyvien syiden vuoksi. Jos emme pysty toimittamaan tilausta mistä tahansa syystä, ilmoitamme siitä sinulle ja tarjoamme mahdollisuuden jatkaa ostoprosessia uudella toimituspäivällä tai peruuttaa tilaus ja palauttaa sinulle koko maksamasi summa. Huomaa, että kotiinkuljetuksia ei tehdä sunnuntaisin eikä pyhäpäivinä. Näissä ehdoissa ”toimituksella” tarkoitetaan sitä, että sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli saa tuotteet fyysisesti haltuunsa. Tämä todetaan tilauksen vastaanottokuittauksella, jonka olet antanut meille.

• 10) TOIMITUKSEN ESTYMINEN

Jos tilaustasi ei voida toimittaa, yritämme löytää turvallisen paikan pakettisi jättämiseen. Me tai kuljetusliike jätämme sinulle myös ilmoituksen, jossa kerrotaan, mistä voit noutaa tilauksesi. Jos tilausta ei vieläkään ole toimitettu syistä, jotka eivät johdu meistä (esim. virheellinen tai virheellinen osoite tai pakettia ei noudeta noutopisteestä), eikä sinulta saada yhteydenottoa, katsomme, että haluat päättää sopimuksen, ja sopimus päätetään. Tällöin sopimuksen päättämisen seurauksena emme palauta tilausta tai mitään maksamaasi summaa. 

Tätä ehtoa ei sovelleta kilpailuihin. 

• 11) VAARANVASTUU JA TUOTTEIDEN OMISTUSOIKEUS

Tuotteisiin liittyvä vaaranvastuu siirtyy sinulle edellä olevassa kohdassa 9 määritellyn toimituksen yhteydessä. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle vasta, kun kaikki erääntyneet summat, toimituskulut mukaan lukien, on maksettu kokonaisuudessaan, tai toimitushetkellä (kuten kohdassa 9 määritellään), jos toimitus tapahtuu maksua myöhemmin.

• 12) HINTA JA MAKSAMINEN

Tuotteiden hinta on verkkosivustollamme kulloinkin ilmoitettu hinta, paitsi jos kyseessä on ilmeinen virhe. Pyrimme varmistamaan verkkosivustolla näkyvien hintojen oikeellisuuden, mutta virheitä voi silti esiintyä. Jos havaitsemme tilaamiesi tuotteiden hinnassa virheen, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian, minkä jälkeen voit joko vahvistaa tilauksesi oikealla hinnalla tai peruuttaa sen. Jos emme saa sinuun yhteyttä, tilaus katsotaan peruutetuksi ja palautamme kaikki maksamasi summat. Meillä ei ole velvollisuutta myydä tuotetta virheelliseen, alempaan hintaan (vaikka olisimme jo lähettäneet tilausvahvistuksen), jos virhe on ilmeinen ja yksiselitteinen ja sinun voidaan kohtuudella olettaa havainneen sen. 

Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Muutokset eivät kuitenkaan vaikuta tilauksiin, joiden lähetysvahvistus on jo lähetetty, lukuun ottamatta edellä mainittua tapausta. Kun olet valinnut kaikki tuotteet, jotka haluat ostaa, ne lisätään ostoskoriisi. Tämän jälkeen siirrymme käsittelemään tilaustasi, ja sinua pyydetään suorittamaan maksu. Tätä varten sinun on edettävä ostoprosessin eri vaiheiden mukaisesti ja tarkistettava kussakin vaiheessa vaaditut tiedot. Ostoprosessin aikana voit aina muuttaa tilaustasi koskevia tietoja ennen maksun suorittamista. Jos olet lisäksi rekisteröitynyt käyttäjäksi järjestelmäämme, kaikki meiltä tekemiäsi tilauksia koskevat tiedot tallennetaan. Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: luottokortti, Visa, Mastercard, American Express ja Apple Pay sekä PayPal ja paikalliset maksutavat: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Hyväksymme monia eri valuuttoja eri puolilta maailmaa. Voit valita haluamasi valuutan sivun valikosta tai alareunasta.

Tuetut valuutat:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) TUOTTEIDEN OSTA VIERAAKSENA

Sivusto tarjoaa myös mahdollisuuden ostaa tuotteita vieraana. Tässä ostotavassa sinun tarvitsee antaa vain tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot. Ostotapahtuman lopussa sinua pyydetään rekisteröitymään käyttäjäksi tai jatkamaan ostosta rekisteröitymättä. Sähköisessä muodossa oleva lasku on saatavilla tilaustasi vahvistavassa sähköpostiviestissä.

• 14) ARVONLISÄVERO

Tämän verkkosivuston kautta tehdyistä ostoksista saatetaan periä arvonlisäveroa (ALV) myyntipäivänä voimassa olevan lainmukaisen verokannan mukaisesti.

• 15) VAIHTO- JA PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

15.1 Lakisäädetty peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus:
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sinä tai sinun valitsemasi kuljetusliike tai muu kolmas osapuoli on ottanut tuotteet fyysisesti haltuunsa tai, useiden saman tilauksen osana mutta erikseen toimitettujen tuotteiden tapauksessa, 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sinä tai muu kuin sinun valitsemasi kuljetusliike tai muu kolmas osapuoli on ottanut viimeisen tilatun tuotteen fyysisesti haltuunsa. Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi ilmoita päätöksesi BYTOODAYlle kirjallisesti, yksiselitteisesti ja vapaasti valittavalla tavalla (mukaan lukien sähköpostin tai postin välityksellä). Peruuttamisaikaa noudattaaksesi sinun tarvitsee vain ilmoittaa päätöksestäsi peruuttaa sopimus ennen peruuttamisaikaa.
Peruuttamisen seuraukset: Jos päätät peruuttaa sopimuksen, hyvitämme kaikki maksusi, mukaan lukien alkuperäiseen toimituspaikkaan kohdistuneet toimituskulut, mahdollisimman pian ja kaiken tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa sopimus, kun palautus on suoritettu hyvässä kunnossa. Tuotteet on palautettava mahdollisimman pian ja uudenveroisessa tai vain kevyesti avatussa kunnossa 30 päivän kuluessa. Kun palautus on vastaanotettu hyvässä kunnossa, hyvitämme tilauksen. Hyvitystapa on sama kuin alkuperäinen maksutapasi. Kaiken tapauksessa tästä hyvityksestä ei aiheutuu sinulle kustannuksia, paitsi palautuksen kulut.

15.2 Yleisiä määräyksiä

Sinulla ei ole peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee seuraavan joukon tuotteiden toimitusta:

1. Blind Box -tuote
2. CD/DVD ilman alkuperäistä pakkaustaan.
3. Lahjakortti.
4. Kuluttajan avaamat tuotteet, joita ei voi palauttaa hygienian tai terveyden suojelun vuoksi.

Peruuttamisoikeutesi sopimuksesta koskee vain tuotteita, jotka palautetaan samoissa kuntoisissa kuin ne sinulle toimitettiin. Emme hyväksy palautuksia eivätkä hyvitä maksettua summaa, jos tuotetta on käytetty, jos se ei ole samassa kunnossa kuin toimitushetkellä, jos se on vahingoittunut tai jos 30 päivän aika on umpeutunut. Sinun on siis huolehdittava omassa hallussasi olevista tuotteista asianmukaisesti. Palauta tuotteet omalla kustannuksellasi alkuperäisessä pakkauksessa, ohjeineen ja kaikkine muiden tuotteiden mukana tulevine asiakirjoineen 30 päivän kuluessa koko tilauksen vastaanottamisesta. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä tuotteet on palautettava joko seuraavilla tavoilla:

• Palautus noutopisteeseen / postiin / asiakaspalvelun palautusosoitteeseen, joka ilmoitetaan palautuspyynnön tekemisen yhteydessä.

Jos olet ostanut tuotteet vieraana, voit pyytää palautusta noutopisteeseen tai postiin käyttämällä palautusosoitettamme. Tilauksesi tietojen tarkistamisen jälkeen saat sähköpostia, jossa on osoite, jonka voit kiinnittää pakettiin, jotta voit jättää pakettisi sopimussa noutopisteeseen tai postiin. Tällöin palautuksen kulut ovat sinun vastuullasi. Palautetun tuotteen tarkistamisen jälkeen ilmoitamme, oletko oikeutettu maksuttujen summien hyvitykseen. Toimituskulut hyvitetään, jos peruuttamisoikeus käytetään lainmukaisessa ajassa ja kaikki kyseiset tuotteet palautetaan.

Hyvitys suoritetaan mahdollisimman pian ja kaiken tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitat päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Huolimatta yllä olevasta voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olet toimittanut meille todisteen niiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Hyvitystapa on aina sama kuin ostojesi maksutapa.

Tuotteiden palauttamiseen liittyvät riskit ja kulut ovat sinun vastuullasi, kuten yllä mainitaan. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä täyttämällä tähän tarkoitukseen tarkoitettu lomake tai sähköpostitse osoitteeseen: customer-service@bytooday.com.
Huomioithan, että tilauksesi toimituksen jälkeen, jos käytät lainmukaista peruuttamisoikeuttasi tai sopimuksen peruuttamisoikeuttasi ja järjestät palautettujen tuotteiden kuljetuksen itse, emme voi ottaa vastuuksi palautukseen liittyviä riskejä, jos palautus johtuu BYTOODAYlle ei-attribuoitavista syistä. Muistutamme myös, että olet vastuussa palautettujen pakettien sisällöstä.

Jos palautetun paketin sisällössä on virhe, jota ei voi osoittaa BYTOODAYn syyksi, ja paketin palautaminen sinulle on mahdollista, teemme parhaamme tehdäksemme ongelmasta yhteistyössä kanssasi, mutta suosittelemme kysymään kuljetusyritykseltä tai postilta, voivatko he korjata virheen.
Kaikenkin tässä ehdossa ei ole mitään, mikä vahingoittaisi lain tunnustamia oikeuksiasi.

15.3 Vialliset tuotteet

Jos uskot, että tuote ei vastaa sopimusta toimitushetkellä tai 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita kyseisen tuotteen ominaisuuksista sekä viasta. Kerromme sinulle tällöin, miten toimitaan. Tutkimme palautetun tuotteen tarkasti ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisessa ajassa, voiko tuotetta vaihtaa vai oletko oikeutettu hyvitykseen (jos sovelleta).

Hyvitämme tai vaihdamme tuotteen mahdollisimman pian ja kaiken tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vahvistaneet sinulle sähköpostitse, että olet oikeutettu kyseisen tuotteen hyvitykseen tai vaihtoon. Jos tuotteessa havaitaan vika tai vahinko, palautetuista tuotteista hyvitetään koko summa, mukaan lukien toimituskulut, kuitenkin palautukseen liittyvät kulut ovat sinun vastuullasi. Hyvitystapa on aina sama kuin ostojesi maksutapa. Kaikki lainmukaisissa määräyksissä sinulle myönnetyt oikeudet säilyvät kaiken tapauksessa. Huomautamme myös, ettemme kanna palautukseen liittyviä kustannuksia.

• 16) VASTUULLA JA VAPAUTUS

16.1. Vastuullamme 

Näiden ehtojen nojalla emme voi olla vastuussa, jos velvollisuuksidemme täyttämättömyys johtuu kolmannen osapuolen teosta, sinun syystäsi tai voimankäytöstä, joka määritellään siviililainnan 1218 artiklassa ja oikeuskäytännössä. Huolimatta edellisestä, vastuullamme ei ole rajoituksia tai poistoja seuraavissa tapauksissa:

1. meidän huolimustamme johtuva kuolema tai fyysinen loukkaantuminen;
2. petos tai petokset; tai 
3. kaikissa tapauksissa, joissa vastuullisuuttamme poistaminen, rajoittaminen tai poistamisen yrittäminen olisi laitonta tai vastoin lakia.

Tämän verkkosivuston avoimen luonteen ja mahdollisten virheiden vuoksi.
Digitaalisen tiedon tallennuksen ja välityksen osalta emme takaa tiedon tarkkuutta tai turvallisuutta, ellei toisin ole ilmaistu nimenomaisesti.
Kaikki tällä verkkosivustolla esiintyviin tuotteisiin liittyvät asiakirjat, kuvaukset ja tiedot tarjotaan sellaisenaan, ilman minkään laadun tai takuun, nimenomaisen tai oletetun, paitsi lainmukaiset takuut.

Tässä mielessä, jos olet sopimuksen osallinen kuluttajana, meidän on toimitettava sopimuksen ehtoihin täsmääviä tuotteita, ja olemme vastuussa sinua kohtaan, jos toimitushetkellä todetaan sopimattomuus. Tuotteiden odotetaan täyttävän sopimuksen ehdot, jos seuraavat ehdot täyttyvät: (i) niiden on vastattava esittämäämme kuvausta ja niissä on oltava tällä verkkosivustolla ilmoittamamme mukaiset ominaisuudet; (ii) niiden on oltava soveltuvia tuotteille tyypillisiin tarkoituksiin; (iii) niiden on täytettävä yleisesti hyväksytyt laatu- ja suorituskykymääräys, joita saman tyyppisiltä tuotteilta voi kohtuullisesti odottaa. Lain sallimissa rajoissa kaikki takuut on poistettu, paitsi kuluttajille myönnetyt takuut, joita ei voi oikeutetusti poistaa.

Todellakin GLOBAL-E takaa kuluttajia sopimattomuutta ja piilokoskia vastaan. Tällä verkkosivustolla myytäville tuotteille sovelletaan kuluttajakoodin artikloiden L.217-4 ja seuraavien mukaisia lainmukaisia sopimattomuustakuita sekä siviililainnan artikloiden 1641 ja seuraavien mukaisia piilokoskia vastaan myönnettyä takuuta, joiden nojalla voit palauttaa vialliset tai sopimattomat tuotteet.

Kuluttajakoodin määräysten muistutus:

- Kuluttajakoodin artikla L 217-4: Myyjän on toimitettava tuotteet sopimuksen mukaisesti, ja hän vastaa toimitushetkellä vallitsevista sopimattomuuksista. Hän vastaa myös pakkaamisesta, koontiohjeista tai asennuksesta johtuvista sopimattomuuksista, jos sopimus on määrännyt näiden hänelle kuuluvan tai jos ne on suoritettu hänen vastuullaan.

- Kuluttajakoodin artikla L 217-5: Sopimuksen täyttämiseksi tuotteiden on oltava:

1) Soveltuvia vastaavan tuotteen odotettuun käyttöön ja, jos sovelleta:
- myyjän antaman kuvauksen mukaisia ja niissä on oltava myyjän esittelemät ominaisuudet näytteen tai mallin muodossa;
- niissä on oltava ominaisuudet, joita ostaja voi oikeutetusti odottaa myyjän, valmistajan tai heidän edustajan julkisten lausuntojen, erityisesti mainosten tai merkintöjen perusteella;

2) Tai niiden on vastattava osapuolten keskinäisellä sopimuksella määriteltyjä ominaisuuksia tai oltava tarkoitettu myyjälle ilmoitettuun erityiseen käyttöön, jonka myyjä on hyväksynyt.

- Kuluttajakoodin artikla L 217-12: Sopimattomuudesta johtuvaa oikeusvaatimusta voi nostaa kahden vuoden kuluessa tuotteen toimituksesta.

Siviililainnan määräysten muistutus:

- Siviililainnan artikla 1641: Myyjä on vastuussa myydyn tuotteen piilokoskia vastaan, jotka tekevät siitä sopimattoman siihen tarkoitettuun käyttöön tai heikentävät käyttöä niin, ettei ostaja olisi hankkinut sitä tai maksanut sille pienempää hintaa, jos hän olisi niistä tiennyt.

- Siviililainnan artikla 1648, kappale 1: Ostajan on nostettava sopimattomuudesta johtuva oikeusvaatimus kahden vuoden kuluessa piilon havaitsemisesta.

Myymämme tuotteet, erityisesti käsintehtyjä tuotteita, usein luonnollisista materiaaleista, joten niissä on usein luonnollisille materiaaleille tyypillisiä ominaisuuksia. Näiden ominaisuuksien, kuten kuitujen, tekstuurin, solmujen tai värin, voi vaihdella. Näitä vaihteluita ei voi kaikenkään pitää vikoina tai vahingoina. Päinvastoin sinun on tiedostettava näiden vaihteluiden olemassa ja hyväksyttävä ne. Valitsemme vain korkealaatuisimpia tuotteita, mutta luonnolliset ominaisuudet ovat tuotteidemme perusominaisuuksia ja ne on hyväksyttävä niiden sisäisen luonteen osana. Tässä ehdossa esitettyjen määräysten ei tule vaikuttamaan mitenkään kuluttajana myönnettyihin oikeuksiisi tai oikeuteesi peruuttaa sopimus.

16.2. Sovittelu

Kuluttajana voit tehdä valituksen, jos koet oikeutesi tulleen loukatuksi, osoitteeseen: customer-service@bytooday.com pyytääksesi sopimusta sovittelemalla.

Lisäksi, jos ostoksesi on tehty verkkosivustollamme, ilmoitamme tällä, että Euroopan asetuksen nro 524/2013 mukaisesti sinulla on oikeus pyytää riitasi ratkaisemista kuluttajariitojen verkossa tapahtuvaa ratkaisualustaa, joka on saatavilla seuraavan sähköpostiosoitteen kautta: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) IMMATERIAALIOIKEUDET

Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut tähän verkkosivustoon sisältyviin tietoihin tai sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat aina meille tai lisenssin meille myöntäneille tahoille. Voit käyttää näitä tietoja vain siinä laajuudessa kuin me tai lisenssin meille myöntäneet tahot ovat antaneet siihen luvan. Tämä ei koske sivuston käyttöä tilaukseesi tai henkilöllisyytesi varmistamiseen tarvittavien tarpeellisten tietojen kopioimiseksi.

• 18) VIRUKSET, PIRATISMI JA MUUT TIETOKONERIKOKSET

Et saa käyttää verkkosivustoa väärin syöttämällä sille tahallisesti viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai muita haitallisia tai vahingollisia teknisiä välineitä. Et saa yrittää päästä luvatta tälle verkkosivustolle, palvelimelle, jolla sitä ylläpidetään, tai millekään verkkosivustoomme liittyvälle palvelimelle, tietokoneelle tai tietokannalle. Sitoudut olemaan hyökkäämättä tähän verkkosivustoon palvelunestohyökkäyksellä tai hajautetulla palvelunestohyökkäyksellä.

Tämän ehdon rikkominen on sovellettavan lainsäädännön mukainen rikos. Ilmoitamme tällaisesta rikkomuksesta toimivaltaisille viranomaisille ja teemme niiden kanssa yhteistyötä hakkerin henkilöllisyyden selvittämiseksi. Jos et noudata tätä ehtoa, menetät välittömästi oikeuden käyttää tätä verkkosivustoa. Emme vastaa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat palvelunestohyökkäyksestä, viruksesta tai muusta haitallisesta tai teknisesti vahingollisesta välineestä tai materiaalista, joka aiheutuu tietokoneellesi, laitteillesi, tiedoillesi tai informaatiollesi tämän verkkosivuston käytön, siltä tiedostojen lataamisen tai mahdollisten uudelleenohjausten vuoksi muilta sivustoilta tiedostoja ladattaessa. 

• 19) VERKKOSIVUSTOMME LINKIT

Jos verkkosivustollamme on linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin ja tietoihin, linkit tarjotaan ainoastaan tiedoksi, emmekä valvo kyseisten sivustojen sisältöä tai tietoja. Emme näin ollen vastaa mistään menetyksistä tai haitoista, jotka johtuvat näiden linkkien käytöstä.

• 20) KIRJALLINEN VIESTINTÄ

Sovellettavan lainsäädännön mukaan meidän on toimitettava sinulle tiettyjä tietoja tai ilmoituksia kirjallisesti. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt, että viestimme kanssasi pääasiassa sähköisesti. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai ilmoitamme sinulle verkkosivustollamme näkyvillä ilmoituksilla. Sopimustarkoituksia varten hyväksyt tämän sähköisen viestintätavan käytön kaikissa sinulle lähettämissämme sopimuksissa, ilmoituksissa, tiedoissa ja muissa viesteissä, ja nämä täyttävät lakisääteiset vaatimukset, joiden mukaan tällaiset viestit on laadittava kirjallisesti. Tämä ehto ei vaikuta oikeuksiisi. 

• 21) ILMOITUKSET

Lähetäthän ilmoituksesi meille ensisijaisesti yhteydenottolomakkeella tai postitse. Ellei toisin ole ilmoitettu, voimme edellä olevan kohdan 22 mukaisesti lähettää ilmoituksia sähköposti- tai postiosoitteeseen, jonka annoit meille tilausta tehdessäsi. Ilmoitukset katsotaan asianmukaisesti toimitetuiksi ja vastaanotetuiksi heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme, 24 tuntia sähköpostin lähettämisen jälkeen tai kolmen päivän kuluttua kirjeen postituspäivästä. Ilmoituksen toimittamisen osoittamiseksi riittää kirjeen tapauksessa, että osoite on kirjoitettu oikein ja kirje on asianmukaisesti postitettu; sähköpostin tapauksessa riittää, että viesti on lähetetty vastaanottajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

• 22) OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN

Sopimus sitoo osapuolia sekä niiden seuraajia, siirronsaajia ja edunsaajia. Et saa siirtää, luovuttaa, pantata tai muutoin siirtää sopimusta tai siitä johtuvia oikeuksia tai velvollisuuksia hankkimatta ensin meiltä kirjallista suostumusta. Voimme siirtää, luovuttaa, pantata, teettää alihankintana tai muutoin siirtää sopimuksen tai siitä johtuvia oikeuksia tai velvollisuuksia milloin tahansa sopimuksen voimassaoloaikana. Selvyyden vuoksi todetaan, etteivät tällaiset siirrot, luovutukset, panttaukset tai muut järjestelyt heikennä oikeuksiasi, jotka sinulle mahdollisesti kuluttajana lain mukaan kuuluvat, eivätkä rajoita tai sulje pois nimenomaisia tai oletettuja takuita, jotka olemme saattaneet sinulle myöntää.  

• 23) YLIVOIMAINEN ESTE

Emme ole vastuussa sopimusvelvoitteidemme laiminlyönnistä tai viivästymisestä, jos sen aiheuttaa kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella oleva tapahtuma (jäljempänä ”ylivoimainen este”), sellaisena kuin se määritellään siviililain 1218 artiklassa ja oikeuskäytännössä. Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen keskeytyy ylivoimaisen esteen ajaksi, ja velvoitteiden täyttämiseen varattua aikaa pidennetään ylivoimaisen esteen kestoa vastaavalla ajalla. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan lopettamaan ylivoimaisen esteen tai löytämään ratkaisun, jonka avulla voimme täyttää sopimusvelvoitteemme siitä huolimatta.

• 24) OIKEUDESTA LUOPUMINEN

Jos emme vaadi sinua noudattamaan tiukasti sopimusvelvoitteitasi tai näitä ehtoja tai emme käytä tämän sopimuksen nojalla meille kuuluvaa oikeutta tai oikeussuojakeinoa, tämä ei merkitse kyseisistä oikeuksista tai oikeussuojakeinoista luopumista tai niiden rajoittamista eikä vapauta sinua velvollisuuksistasi. Se, että luovumme jonkin yksittäisen oikeuden tai oikeussuojakeinon käyttämisestä, ei merkitse luopumista muista sopimukseen tai ehtoihin perustuvista oikeuksista tai oikeussuojakeinoista. Emme luovu mistään sopimukseen perustuvasta oikeudesta, oikeussuojakeinosta tai ehdosta, ellei luopumista ole nimenomaisesti vahvistettu ja ilmoitettu sinulle edellä ilmoituksia koskevan kohdan mukaisesti.

• 25) OSITTAINEN MITÄTTÖMYYS

Jos toimivaltainen viranomainen toteaa peruuttamattomalla päätöksellä jonkin näistä ehdoista tai jonkin sopimuksen määräyksen pätemättömäksi, muut yleiset ehdot pysyvät voimassa, eikä päätös vaikuta niihin.

• 26) KOKO SOPIMUS

Nämä ehdot ja niissä mainitut asiakirjat muodostavat osapuolten välisen, sopimuksen kohdetta koskevan koko sopimuksen ja korvaavat kaikki osapuolten aiemmin suullisesti tai kirjallisesti tekemät sopimukset, lupaukset ja järjestelyt. Kumpikaan osapuoli ei ole sopimusta tehdessään luottanut toisen osapuolen antamaan lausumaan tai lupaukseen eikä mihinkään osapuolten välillä ennen sopimuksen tekemistä käytyjen neuvottelujen yhteydessä annettuun kirjalliseen tai suulliseen lausumaan, lukuun ottamatta näissä ehdoissa määrättyjä ehtoja. Kumpikin osapuoli luopuu oikeudestaan esittää vaatimuksia toisen osapuolen ennen sopimuksen allekirjoittamista antamien väärien suullisten tai kirjallisten lausumien perusteella, ellei niitä ole annettu vilpillisesti. Ainoa toisen osapuolen käytettävissä oleva oikeussuojakeino koskee sopimusrikkomusta näissä ehdoissa määrätyllä tavalla.

• 27) OIKEUTEMME MUUTTAA NÄITÄ EHTOJA

Meillä on oikeus tarkistaa ja muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Sinua koskevat ehdot, jotka ovat voimassa käyttäessäsi tätä verkkosivustoa tai tehdessäsi tilauksen, paitsi jos laki tai toimivaltainen viranomainen edellyttää meitä muuttamaan näitä ehtoja tai tietosuojakäytäntöä takautuvasti. Tällöin muutokset voivat koskea myös aiemmin tekemiäsi tilauksia.

• 28) SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA OIKEUSPAIKKA

Verkkosivustomme käyttöön ja tuotteiden ostamiseen tältä verkkosivustolta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Ranskan lakia.
Sivuston käyttöön tai mainittuihin sopimuksiin liittyvät riidat käsitellään Ranskan tuomioistuimissa, joiden toimivalta ei ole yksinomainen.
Tämän kohdan määräykset eivät millään tavoin vaikuta sovellettavan lainsäädännön mukaisiin kuluttajan oikeuksiisi.

• 29) PALAUTE JA EHDOTUKSET 

Otamme aina mielellämme vastaan palautetta ja kommentteja. Voit lähettää niitä meille yhteydenottosivun kautta tai postitse.

Viimeksi päivitetty: 09 / 07 / 2025