الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

متى يتم شحن الطلب؟

يتم إصدار الفاتورة للطلب بمجرد تأكيد الدفع من قبل منصات الدفع المختلفة. يتم شحن الطلب في غضون متوسط من 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

ما هو الوقت المقدر / وقت التسليم؟

يختلف وقت التسليم بين 7 أيام و14 يومًا. قد تستغرق بعض العوامل مثل الطقس، وشركات النقل المختلفة، وما إلى ذلك، وقتًا أطول لمعالجة بعض الطلبات، مما قد يؤدي أحيانًا إلى تمديد وقت تسليم الطرد. نرجو منكم أخذ هذا التأخير وهذه العوامل في الاعتبار.

رابط إلى سياسة الشحن.

ما هي طرق الدفع؟

طرق الدفع المقبولة هي: ماستركارد، فيزا، أمريكان إكسبريس، بايبال وآبل باي. نحن نقبل 98 عملة مختلفة حول العالم.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك استخدام الرابط في الفاتورة وكذلك في تحديثات طلبك. يمكنك النقر على هذا الرابط أو النقر على "مساعدة" ثم "أين طلبي؟ / تتبع الطلب". يرجى الانتظار من 24 إلى 72 ساعة قبل تفعيل المتابعة.

كيف تقوم بإرجاع المنتج؟

اتصل بنا مباشرة عبر عنوان بريدنا الإلكتروني: customer-service@bytooday.com مع الإشارة إلى رغبتك في إرجاع المنتجات وبدء طلب استرداد. سنزودك بالعناصر اللازمة للإرجاع الصحيح للأصناف. سنقوم برد كامل قيمة الطلب بعد استلام جميع المنتجات التي تم طلبها مسبقًا، ومع ذلك ستكون تكاليف الإرجاع (مع بعض الاستثناءات) على نفقتك ويجب تقديم الطلب خلال 30 يومًا من استلام الطلب بحالة جيدة.

رابط إلى سياسة الإرجاع.

  • الشحن

    شحن مجاني وتسليم في جميع أنحاء العالم خلال 7 إلى 14 يومًا. التتبع متاح

  • عودة

    الإرجاع خلال 30 يومًا. تحقق من سياسة الإرجاع

  • الدفع

    العديد من طرق الدفع مثل Apple Pay أو PayPal والعديد من العملات.