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Le délai de livraison varie entre 7 jours et 14 jours. Certains facteurs tels que la météo, les différents transporteurs, etc., peuvent allonger le traitement de certaines commandes, ce qui peut parfois prolonger le délai de livraison du colis. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte ce délai et ces facteurs.

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Vous pouvez utiliser le lien dans la facture ainsi que sur les mises à jour de votre commande. Vous pouvez cliquer sur ce lien ou cliquer sur "Aide" puis "Où est ma commande ? / Suivi". Veuillez attendre 24 à 72 heures avant que le suivi soit actif.

Contactez-nous directement via notre adresse e-mail : customer-service@bytooday.com indiquant votre souhait de retourner les produits et d'initier une demande de remboursement. Nous vous fournirons les éléments nécessaires pour le bon retour des articles. Nous rembourserons la totalité de la commande après avoir reçu tous les produits commandés précédemment, cependant les frais de retour (avec quelques exceptions) seront à votre charge et la demande doit être faite dans les 30 jours suivant la bonne réception de la commande.

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