La commande est facturée dès que le paiement est validé par les différentes plateformes de paiement. La commande est expédiée dans un délai moyen de 24 à 48 heures à partir de la confirmation de la commande.

Le délai de livraison varie entre 7 jours et 14 jours. Certains facteurs tels que la météo, les différents transporteurs, etc., peuvent allonger le traitement de certaines commandes, ce qui peut parfois prolonger le délai de livraison du colis. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte ce délai et ces facteurs.

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Les moyens de paiement acceptés sont : Mastercard, VISA, American Express, PAYPAL et Apple Pay.

Vous pouvez utiliser le lien figurant sur la facture ainsi que dans les mises à jour de votre commande. Vous pouvez cliquer sur ce lien ou cliquer sur « Aide », puis sur « Où est ma commande ? / Suivi ». Veuillez patienter de 24 à 72 heures avant que le suivi soit actif.

Contactez-nous directement via notre adresse e-mail : customer-service@bytooday.com indiquant votre souhait de retourner les produits et d'initier une demande de remboursement. Nous vous fournirons les éléments nécessaires pour le bon retour des articles. Nous rembourserons la totalité de la commande après avoir reçu tous les produits commandés précédemment, cependant les frais de retour (avec quelques exceptions) seront à votre charge et la demande doit être faite dans les 30 jours suivant la bonne réception de la commande.

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