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El pedido se factura en el momento en que las distintas plataformas de pago validan el pago. El pedido se envía en un plazo medio de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.

El tiempo de entrega varía entre 7 días y 14 días. Ciertos factores como el clima, diferentes transportistas, etc. pueden demorar más tiempo en procesar ciertos pedidos, lo que en ocasiones puede extender el tiempo de entrega del paquete. Le pedimos que tenga en cuenta este retraso y estos factores.

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Los métodos de pago aceptados son: Mastercard, VISA, American Express, PAYPAL y Apple Pay. Aceptamos 98 monedas diferentes en todo el mundo.

Puede utilizar el enlace que aparece en la factura y en las actualizaciones de su pedido. Puede hacer clic en este enlace o en " Ayuda " y luego en " ¿Dónde está mi pedido? / Seguimiento ". Espere entre 24 y 72 horas antes de que se active el seguimiento.

Contáctenos directamente a través de nuestra dirección de correo electrónico: customer-service@bytooday.com indicando su deseo de devolver los productos e iniciar una solicitud de reembolso. Le proporcionaremos los elementos necesarios para la correcta devolución de los artículos. Le reembolsaremos la totalidad del pedido después de haber recibido todos los productos pedidos anteriormente, sin embargo, los costos de devolución correrán a su cargo y la solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción correcta del pedido.

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